社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團隊管理 作為運營主管，最近經(jīng)常代表公司來面試高級...
作為運營主管，最近經(jīng)常代表公司來面試高級運營/運營主管，想和大家交流一下哪些問題是有水平，有效率判斷運營能力管理能力，并且尊重他人？
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作為運營主管，最近經(jīng)常代表公司來面試高級運營/運營主管，這些面試者的經(jīng)驗一般在7年上下，年齡30以上，讓我感受到生活不容易，打工人的艱辛，以及自己對未來的一絲焦慮。
在此想和大家交流一下哪些問題是有水平，有效率判斷運營能力管理能力，并且尊重他人？
自己有過連續(xù)面試20多條公司都沒有收到合適offer的經(jīng)歷，當時真的感覺很迷茫，一度懷疑自己。
現(xiàn)在和大家討論交流一下面試的問題，下面我分享一下，我碰到過的讓我挺難回答（有些比較反感））的問題。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會進行什么操作來拉回單量？
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉化，降低AOCS的？
3、最好的鏈接，你廣告活動的預算占比是怎樣的？
4、當你精準活動的關鍵詞轉化不好的情況下，會怎么辦？
5、你精準廣告各個廣告位的CPC，點擊率，轉化率分別是多少？
6、你作為主管，你覺得你比你組員的廣告厲害在哪里？
7、做站外的話，如何區(qū)分流量的好壞？
8、你的庫存周轉率大概是多少？等等
補充一點：我比較反感問一些廣告上很細分的數(shù)據(jù)問題，甚至新品期，成長期，穩(wěn)定期的各個時期廣告數(shù)據(jù)，比如各個時期點擊率，廣銷比，轉化率，CPA，CPC等等。
如果大家有一些難回答的問題，也可以發(fā)出來我們一起交流。謝謝。
在此想和大家交流一下哪些問題是有水平，有效率判斷運營能力管理能力，并且尊重他人？
自己有過連續(xù)面試20多條公司都沒有收到合適offer的經(jīng)歷，當時真的感覺很迷茫，一度懷疑自己。
現(xiàn)在和大家討論交流一下面試的問題，下面我分享一下，我碰到過的讓我挺難回答（有些比較反感））的問題。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會進行什么操作來拉回單量？
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉化，降低AOCS的？
3、最好的鏈接，你廣告活動的預算占比是怎樣的？
4、當你精準活動的關鍵詞轉化不好的情況下，會怎么辦？
5、你精準廣告各個廣告位的CPC，點擊率，轉化率分別是多少？
6、你作為主管，你覺得你比你組員的廣告厲害在哪里？
7、做站外的話，如何區(qū)分流量的好壞？
8、你的庫存周轉率大概是多少？等等
補充一點：我比較反感問一些廣告上很細分的數(shù)據(jù)問題，甚至新品期，成長期，穩(wěn)定期的各個時期廣告數(shù)據(jù)，比如各個時期點擊率，廣銷比，轉化率，CPA，CPC等等。
如果大家有一些難回答的問題，也可以發(fā)出來我們一起交流。謝謝。
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比如我面試，來模擬回答你前3個問題，我會這么回答。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會進行什么操作來拉回單量？
答：先分析原因：是類目流量變化，還是競爭環(huán)境變化導致的銷量下跌。進一步分析導致下跌的直接原因。比如是競品都在做活動，還是降價了，還是有新品卷入。最后相應給出解決方案，對癥下藥。主要是從廣告和價格折扣上面做進攻和防御。
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉化，降低AOCS的？
答：降低CPC的方法。首先：提升銷量排名后，隨著關鍵詞坑位逐漸的穩(wěn)定，開始緩慢地降低CPC，要依據(jù)廣告活動數(shù)據(jù)表現(xiàn)得優(yōu)劣，有選擇性地降低，避免對銷量排名有太大影響。其次加上在秒殺大促等折扣期間，根據(jù)銷量排名變化，以及關鍵詞坑位變化可以加速降低CPC。減低也不能無底線降低，最后追求的是整體利潤最大化。
提升廣告CVR主要是提升投放詞的精準度，其次曝光位置會影響CVR。但通過廣告CVR整體難控。主要還是產(chǎn)品類目本身和產(chǎn)品性價比。
3、最好的鏈接，你廣告活動的預算占比是怎樣的？
答：我們廣告活動預算是根據(jù)推廣需求來的。預算是為推廣服務的。我們需要控制的是流量成本和流量的數(shù)量從而間接卡控預算，而不是直接卡控預算本身。我舉個例子：如果廣告是盈利的，您還會要求卡預算嗎？ 如果廣告虧損，那么就應該規(guī)劃減少虧損，思考如何實現(xiàn)盈利這是我們的目標，我們的目標不是卡預算。如果您問的是不同廣告類型的預算占比，那么這個數(shù)據(jù)我們最好的產(chǎn)品不具有代表性。如下：SP廣告80%，SB廣告15%，SD廣告5%，大概的一個情況。
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接下來說說我們是如何應聘的希望給您一個方向。
?首先人的能力是分層次的。??
1、知識；（拿運營知識來說：基礎運營能力、cpc廣告邏輯、數(shù)據(jù)分析、營銷邏輯等）
2、經(jīng)驗；（做到過多少銷量排名、花費多少廣告預算、解決過多少突發(fā)情況等）
3、職業(yè)素養(yǎng)；（人際關系、團隊配合、匯報反饋、聽從指揮、自我管理等等）
4、特質(zhì)；（感恩、有耐心、成就導向、勇于擔當、自省、同理心等）
特質(zhì)在人力模型中可以繼續(xù)往底層深挖。首先是行為特質(zhì)；其次是思維特質(zhì)；最后是心智特質(zhì)。
行為特質(zhì)包括決斷力、堅持學習研究能力、勇于擔當、成就導向等。
思維特質(zhì)包括多元主義、中庸平衡之道、長期主義、完美主義、換位思維等。
心智特質(zhì)比如，眾生平等（平等意味著永遠沒有優(yōu)越感，那么也永遠不會有自卑感）、自?。òl(fā)現(xiàn)問題永遠先從自身角度考量）、同理心（習慣性站在他人立場考慮問題）、公心（心懷公共利益、關注他人福祉、追求社會公正和公平）等。
越往下面走往往越難改變。在性格特質(zhì)里面，Anker創(chuàng)始人陽萌在一次采訪中說他比較看重成就導向，就是一個人有想把事情做漂亮的沖動，而不是草草了事。其次是自省，只有自省的人才能自我驅(qū)動和進步迭代。最后是解決問題的能力，解決問題的能力高低又由三個方面決定，首先是要有系統(tǒng)化思維，其次是能夠找到問題的關鍵點，最后是勇于決策、執(zhí)行。
當然感恩、同理心這些是基礎的品德。
這是之前寫過的一篇文章：http://xrfireworks.com.cn/question/95863
看完文章你會覺得面試的過程就是一個看是否能夠交到好朋友的過程，逐漸你會開始享受每一個瞬間。
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最后附上面試的流程表格。
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比如我面試，來模擬回答你前3個問題，我會這么回答。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會進行什么操作來拉回單量？
答：先分析原因：是類目流量變化，還是競爭環(huán)境變化導致的銷量下跌。進一步分析導致下跌的直接原因。比如是競品都在做活動，還是降價了，還是有新品卷入。最后相應給出解決方案，對癥下藥。主要是從廣告和價格折扣上面做進攻和防御。
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉化，降低AOCS的？
答：降低CPC的方法。首先：提升銷量排名后，隨著關鍵詞坑位逐漸的穩(wěn)定，開始緩慢地降低CPC，要依據(jù)廣告活動數(shù)據(jù)表現(xiàn)得優(yōu)劣，有選擇性地降低，避免對銷量排名有太大影響。其次加上在秒殺大促等折扣期間，根據(jù)銷量排名變化，以及關鍵詞坑位變化可以加速降低CPC。減低也不能無底線降低，最后追求的是整體利潤最大化。
提升廣告CVR主要是提升投放詞的精準度，其次曝光位置會影響CVR。但通過廣告CVR整體難控。主要還是產(chǎn)品類目本身和產(chǎn)品性價比。
3、最好的鏈接，你廣告活動的預算占比是怎樣的？
答：我們廣告活動預算是根據(jù)推廣需求來的。預算是為推廣服務的。我們需要控制的是流量成本和流量的數(shù)量從而間接卡控預算，而不是直接卡控預算本身。我舉個例子：如果廣告是盈利的，您還會要求卡預算嗎？ 如果廣告虧損，那么就應該規(guī)劃減少虧損，思考如何實現(xiàn)盈利這是我們的目標，我們的目標不是卡預算。如果您問的是不同廣告類型的預算占比，那么這個數(shù)據(jù)我們最好的產(chǎn)品不具有代表性。如下：SP廣告80%，SB廣告15%，SD廣告5%，大概的一個情況。
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接下來說說我們是如何應聘的希望給您一個方向。
?首先人的能力是分層次的。??
1、知識；（拿運營知識來說：基礎運營能力、cpc廣告邏輯、數(shù)據(jù)分析、營銷邏輯等）
2、經(jīng)驗；（做到過多少銷量排名、花費多少廣告預算、解決過多少突發(fā)情況等）
3、職業(yè)素養(yǎng)；（人際關系、團隊配合、匯報反饋、聽從指揮、自我管理等等）
4、特質(zhì)；（感恩、有耐心、成就導向、勇于擔當、自省、同理心等）
特質(zhì)在人力模型中可以繼續(xù)往底層深挖。首先是行為特質(zhì)；其次是思維特質(zhì)；最后是心智特質(zhì)。
行為特質(zhì)包括決斷力、堅持學習研究能力、勇于擔當、成就導向等。
思維特質(zhì)包括多元主義、中庸平衡之道、長期主義、完美主義、換位思維等。
心智特質(zhì)比如，眾生平等（平等意味著永遠沒有優(yōu)越感，那么也永遠不會有自卑感）、自?。òl(fā)現(xiàn)問題永遠先從自身角度考量）、同理心（習慣性站在他人立場考慮問題）、公心（心懷公共利益、關注他人福祉、追求社會公正和公平）等。
越往下面走往往越難改變。在性格特質(zhì)里面，Anker創(chuàng)始人陽萌在一次采訪中說他比較看重成就導向，就是一個人有想把事情做漂亮的沖動，而不是草草了事。其次是自省，只有自省的人才能自我驅(qū)動和進步迭代。最后是解決問題的能力，解決問題的能力高低又由三個方面決定，首先是要有系統(tǒng)化思維，其次是能夠找到問題的關鍵點，最后是勇于決策、執(zhí)行。
當然感恩、同理心這些是基礎的品德。
這是之前寫過的一篇文章：http://xrfireworks.com.cn/question/95863
看完文章你會覺得面試的過程就是一個看是否能夠交到好朋友的過程，逐漸你會開始享受每一個瞬間。
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最后附上面試的流程表格。
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