社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理 作為運(yùn)營(yíng)主管，最近經(jīng)常代表公司來(lái)面試高級(jí)...
作為運(yùn)營(yíng)主管，最近經(jīng)常代表公司來(lái)面試高級(jí)運(yùn)營(yíng)/運(yùn)營(yíng)主管，想和大家交流一下哪些問(wèn)題是有水平，有效率判斷運(yùn)營(yíng)能力管理能力，并且尊重他人？
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作為運(yùn)營(yíng)主管，最近經(jīng)常代表公司來(lái)面試高級(jí)運(yùn)營(yíng)/運(yùn)營(yíng)主管，這些面試者的經(jīng)驗(yàn)一般在7年上下，年齡30以上，讓我感受到生活不容易，打工人的艱辛，以及自己對(duì)未來(lái)的一絲焦慮。
在此想和大家交流一下哪些問(wèn)題是有水平，有效率判斷運(yùn)營(yíng)能力管理能力，并且尊重他人？
自己有過(guò)連續(xù)面試20多條公司都沒(méi)有收到合適offer的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)真的感覺(jué)很迷茫，一度懷疑自己。
現(xiàn)在和大家討論交流一下面試的問(wèn)題，下面我分享一下，我碰到過(guò)的讓我挺難回答（有些比較反感））的問(wèn)題。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會(huì)進(jìn)行什么操作來(lái)拉回單量？
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉(zhuǎn)化，降低AOCS的？
3、最好的鏈接，你廣告活動(dòng)的預(yù)算占比是怎樣的？
4、當(dāng)你精準(zhǔn)活動(dòng)的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化不好的情況下，會(huì)怎么辦？
5、你精準(zhǔn)廣告各個(gè)廣告位的CPC，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率分別是多少？
6、你作為主管，你覺(jué)得你比你組員的廣告厲害在哪里？
7、做站外的話，如何區(qū)分流量的好壞？
8、你的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率大概是多少？等等
補(bǔ)充一點(diǎn)：我比較反感問(wèn)一些廣告上很細(xì)分的數(shù)據(jù)問(wèn)題，甚至新品期，成長(zhǎng)期，穩(wěn)定期的各個(gè)時(shí)期廣告數(shù)據(jù)，比如各個(gè)時(shí)期點(diǎn)擊率，廣銷比，轉(zhuǎn)化率，CPA，CPC等等。
如果大家有一些難回答的問(wèn)題，也可以發(fā)出來(lái)我們一起交流。謝謝。
在此想和大家交流一下哪些問(wèn)題是有水平，有效率判斷運(yùn)營(yíng)能力管理能力，并且尊重他人？
自己有過(guò)連續(xù)面試20多條公司都沒(méi)有收到合適offer的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)真的感覺(jué)很迷茫，一度懷疑自己。
現(xiàn)在和大家討論交流一下面試的問(wèn)題，下面我分享一下，我碰到過(guò)的讓我挺難回答（有些比較反感））的問(wèn)題。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會(huì)進(jìn)行什么操作來(lái)拉回單量？
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉(zhuǎn)化，降低AOCS的？
3、最好的鏈接，你廣告活動(dòng)的預(yù)算占比是怎樣的？
4、當(dāng)你精準(zhǔn)活動(dòng)的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化不好的情況下，會(huì)怎么辦？
5、你精準(zhǔn)廣告各個(gè)廣告位的CPC，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率分別是多少？
6、你作為主管，你覺(jué)得你比你組員的廣告厲害在哪里？
7、做站外的話，如何區(qū)分流量的好壞？
8、你的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率大概是多少？等等
補(bǔ)充一點(diǎn)：我比較反感問(wèn)一些廣告上很細(xì)分的數(shù)據(jù)問(wèn)題，甚至新品期，成長(zhǎng)期，穩(wěn)定期的各個(gè)時(shí)期廣告數(shù)據(jù)，比如各個(gè)時(shí)期點(diǎn)擊率，廣銷比，轉(zhuǎn)化率，CPA，CPC等等。
如果大家有一些難回答的問(wèn)題，也可以發(fā)出來(lái)我們一起交流。謝謝。
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八分飽先生 - 歡迎交流！聯(lián)系公眾號(hào)：好好學(xué)習(xí)天天向上的C（私信不回）
贊同來(lái)自: wujin1 、 cc鹽焗小星球 、 tyler1800 、 人工礦泉水 、 不忘初心Shine 、 帥的發(fā)麻 、 ZZH19999 更多 ?
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比如我面試，來(lái)模擬回答你前3個(gè)問(wèn)題，我會(huì)這么回答。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會(huì)進(jìn)行什么操作來(lái)拉回單量？
答：先分析原因：是類目流量變化，還是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化導(dǎo)致的銷量下跌。進(jìn)一步分析導(dǎo)致下跌的直接原因。比如是競(jìng)品都在做活動(dòng)，還是降價(jià)了，還是有新品卷入。最后相應(yīng)給出解決方案，對(duì)癥下藥。主要是從廣告和價(jià)格折扣上面做進(jìn)攻和防御。
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉(zhuǎn)化，降低AOCS的？
答：降低CPC的方法。首先：提升銷量排名后，隨著關(guān)鍵詞坑位逐漸的穩(wěn)定，開(kāi)始緩慢地降低CPC，要依據(jù)廣告活動(dòng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)得優(yōu)劣，有選擇性地降低，避免對(duì)銷量排名有太大影響。其次加上在秒殺大促等折扣期間，根據(jù)銷量排名變化，以及關(guān)鍵詞坑位變化可以加速降低CPC。減低也不能無(wú)底線降低，最后追求的是整體利潤(rùn)最大化。
提升廣告CVR主要是提升投放詞的精準(zhǔn)度，其次曝光位置會(huì)影響CVR。但通過(guò)廣告CVR整體難控。主要還是產(chǎn)品類目本身和產(chǎn)品性價(jià)比。
3、最好的鏈接，你廣告活動(dòng)的預(yù)算占比是怎樣的？
答：我們廣告活動(dòng)預(yù)算是根據(jù)推廣需求來(lái)的。預(yù)算是為推廣服務(wù)的。我們需要控制的是流量成本和流量的數(shù)量從而間接卡控預(yù)算，而不是直接卡控預(yù)算本身。我舉個(gè)例子：如果廣告是盈利的，您還會(huì)要求卡預(yù)算嗎？ 如果廣告虧損，那么就應(yīng)該規(guī)劃減少虧損，思考如何實(shí)現(xiàn)盈利這是我們的目標(biāo)，我們的目標(biāo)不是卡預(yù)算。如果您問(wèn)的是不同廣告類型的預(yù)算占比，那么這個(gè)數(shù)據(jù)我們最好的產(chǎn)品不具有代表性。如下：SP廣告80%，SB廣告15%，SD廣告5%，大概的一個(gè)情況。
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接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我們是如何應(yīng)聘的希望給您一個(gè)方向。
?首先人的能力是分層次的。??
1、知識(shí)；（拿運(yùn)營(yíng)知識(shí)來(lái)說(shuō)：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力、cpc廣告邏輯、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷邏輯等）
2、經(jīng)驗(yàn)；（做到過(guò)多少銷量排名、花費(fèi)多少?gòu)V告預(yù)算、解決過(guò)多少突發(fā)情況等）
3、職業(yè)素養(yǎng)；（人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)配合、匯報(bào)反饋、聽(tīng)從指揮、自我管理等等）
4、特質(zhì)；（感恩、有耐心、成就導(dǎo)向、勇于擔(dān)當(dāng)、自省、同理心等）
特質(zhì)在人力模型中可以繼續(xù)往底層深挖。首先是行為特質(zhì)；其次是思維特質(zhì)；最后是心智特質(zhì)。
行為特質(zhì)包括決斷力、堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究能力、勇于擔(dān)當(dāng)、成就導(dǎo)向等。
思維特質(zhì)包括多元主義、中庸平衡之道、長(zhǎng)期主義、完美主義、換位思維等。
心智特質(zhì)比如，眾生平等（平等意味著永遠(yuǎn)沒(méi)有優(yōu)越感，那么也永遠(yuǎn)不會(huì)有自卑感）、自?。òl(fā)現(xiàn)問(wèn)題永遠(yuǎn)先從自身角度考量）、同理心（習(xí)慣性站在他人立場(chǎng)考慮問(wèn)題）、公心（心懷公共利益、關(guān)注他人福祉、追求社會(huì)公正和公平）等。
越往下面走往往越難改變。在性格特質(zhì)里面，Anker創(chuàng)始人陽(yáng)萌在一次采訪中說(shuō)他比較看重成就導(dǎo)向，就是一個(gè)人有想把事情做漂亮的沖動(dòng)，而不是草草了事。其次是自省，只有自省的人才能自我驅(qū)動(dòng)和進(jìn)步迭代。最后是解決問(wèn)題的能力，解決問(wèn)題的能力高低又由三個(gè)方面決定，首先是要有系統(tǒng)化思維，其次是能夠找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，最后是勇于決策、執(zhí)行。
當(dāng)然感恩、同理心這些是基礎(chǔ)的品德。
這是之前寫(xiě)過(guò)的一篇文章：http://xrfireworks.com.cn/question/95863
看完文章你會(huì)覺(jué)得面試的過(guò)程就是一個(gè)看是否能夠交到好朋友的過(guò)程，逐漸你會(huì)開(kāi)始享受每一個(gè)瞬間。
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最后附上面試的流程表格。
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比如我面試，來(lái)模擬回答你前3個(gè)問(wèn)題，我會(huì)這么回答。
1、如果你的鏈接在第二天單量出現(xiàn)明顯的下跌，你會(huì)進(jìn)行什么操作來(lái)拉回單量？
答：先分析原因：是類目流量變化，還是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化導(dǎo)致的銷量下跌。進(jìn)一步分析導(dǎo)致下跌的直接原因。比如是競(jìng)品都在做活動(dòng)，還是降價(jià)了，還是有新品卷入。最后相應(yīng)給出解決方案，對(duì)癥下藥。主要是從廣告和價(jià)格折扣上面做進(jìn)攻和防御。
2、你是如何降低CPC，提升廣告轉(zhuǎn)化，降低AOCS的？
答：降低CPC的方法。首先：提升銷量排名后，隨著關(guān)鍵詞坑位逐漸的穩(wěn)定，開(kāi)始緩慢地降低CPC，要依據(jù)廣告活動(dòng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)得優(yōu)劣，有選擇性地降低，避免對(duì)銷量排名有太大影響。其次加上在秒殺大促等折扣期間，根據(jù)銷量排名變化，以及關(guān)鍵詞坑位變化可以加速降低CPC。減低也不能無(wú)底線降低，最后追求的是整體利潤(rùn)最大化。
提升廣告CVR主要是提升投放詞的精準(zhǔn)度，其次曝光位置會(huì)影響CVR。但通過(guò)廣告CVR整體難控。主要還是產(chǎn)品類目本身和產(chǎn)品性價(jià)比。
3、最好的鏈接，你廣告活動(dòng)的預(yù)算占比是怎樣的？
答：我們廣告活動(dòng)預(yù)算是根據(jù)推廣需求來(lái)的。預(yù)算是為推廣服務(wù)的。我們需要控制的是流量成本和流量的數(shù)量從而間接卡控預(yù)算，而不是直接卡控預(yù)算本身。我舉個(gè)例子：如果廣告是盈利的，您還會(huì)要求卡預(yù)算嗎？ 如果廣告虧損，那么就應(yīng)該規(guī)劃減少虧損，思考如何實(shí)現(xiàn)盈利這是我們的目標(biāo)，我們的目標(biāo)不是卡預(yù)算。如果您問(wèn)的是不同廣告類型的預(yù)算占比，那么這個(gè)數(shù)據(jù)我們最好的產(chǎn)品不具有代表性。如下：SP廣告80%，SB廣告15%，SD廣告5%，大概的一個(gè)情況。
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接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我們是如何應(yīng)聘的希望給您一個(gè)方向。
?首先人的能力是分層次的。??
1、知識(shí)；（拿運(yùn)營(yíng)知識(shí)來(lái)說(shuō)：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力、cpc廣告邏輯、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷邏輯等）
2、經(jīng)驗(yàn)；（做到過(guò)多少銷量排名、花費(fèi)多少?gòu)V告預(yù)算、解決過(guò)多少突發(fā)情況等）
3、職業(yè)素養(yǎng)；（人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)配合、匯報(bào)反饋、聽(tīng)從指揮、自我管理等等）
4、特質(zhì)；（感恩、有耐心、成就導(dǎo)向、勇于擔(dān)當(dāng)、自省、同理心等）
特質(zhì)在人力模型中可以繼續(xù)往底層深挖。首先是行為特質(zhì)；其次是思維特質(zhì)；最后是心智特質(zhì)。
行為特質(zhì)包括決斷力、堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究能力、勇于擔(dān)當(dāng)、成就導(dǎo)向等。
思維特質(zhì)包括多元主義、中庸平衡之道、長(zhǎng)期主義、完美主義、換位思維等。
心智特質(zhì)比如，眾生平等（平等意味著永遠(yuǎn)沒(méi)有優(yōu)越感，那么也永遠(yuǎn)不會(huì)有自卑感）、自?。òl(fā)現(xiàn)問(wèn)題永遠(yuǎn)先從自身角度考量）、同理心（習(xí)慣性站在他人立場(chǎng)考慮問(wèn)題）、公心（心懷公共利益、關(guān)注他人福祉、追求社會(huì)公正和公平）等。
越往下面走往往越難改變。在性格特質(zhì)里面，Anker創(chuàng)始人陽(yáng)萌在一次采訪中說(shuō)他比較看重成就導(dǎo)向，就是一個(gè)人有想把事情做漂亮的沖動(dòng)，而不是草草了事。其次是自省，只有自省的人才能自我驅(qū)動(dòng)和進(jìn)步迭代。最后是解決問(wèn)題的能力，解決問(wèn)題的能力高低又由三個(gè)方面決定，首先是要有系統(tǒng)化思維，其次是能夠找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，最后是勇于決策、執(zhí)行。
當(dāng)然感恩、同理心這些是基礎(chǔ)的品德。
這是之前寫(xiě)過(guò)的一篇文章：http://xrfireworks.com.cn/question/95863
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最后附上面試的流程表格。
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