社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon # 超級話題 # 關于自然位與廣告位千人...
# 超級話題 # 關于自然位與廣告位千人千面產(chǎn)生的疑問，亞馬遜是否有千人千面？亞馬遜是否真的有優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量之分？
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不規(guī)范測試：電腦端/手機端，沒有買家號，在統(tǒng)一郵編，谷歌瀏覽器無痕模式下，在不同中國IP之間，中國IP和美國純凈IP之間，簡單做了對比，確實自然位和廣告位會有出入，越是搜索量高的詞，可能出入越大，但是基本出入不會超過1個頁面（電腦端），但是越是排名越靠前的產(chǎn)品，位置出入越小。
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有以下一些疑問想有更多的人可以討論一下：
1. 沒有登錄買家號的前提下，搜索結果還是會不同的，這種大同小異的搜索結果是否算千人千面？那登錄買家號之后，搜索結果差異是否會更大？
國內(nèi)的淘寶京東是默認需要登錄賬號的，不登錄賬號都無法搜索。根據(jù)亞馬遜無論是否登錄買家號都能進行搜索，可能說明亞馬遜在登錄買家號之后的搜索結果差異也并不大。
根據(jù)沒登錄買家號的搜索結果，個人理解亞馬遜不算千人千面，與國內(nèi)的淘寶京東相比，亞馬遜的搜索結果差異小很多。
對于國外買家登錄的前提下搜索，亞馬遜根據(jù)客戶的這種瀏覽習慣購物習慣，居住地址，適當?shù)倪M行差異化的結果推送，也是正常的，算不上千人千面。
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2. 亞馬遜是否真的有優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量之分？
假設有，亞馬遜是如何區(qū)分優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量的？
根據(jù)品牌分析（買家信息）？亞馬遜對買家進行年齡，收入，教育，性別，婚姻方面的統(tǒng)計，每一項的統(tǒng)計總和大概是50%左右，這說明有一半的買家信息是沒有被亞馬遜標記的。國內(nèi)的平臺后臺不了解，但是作為買家角度，國內(nèi)平臺主要收集身份證相關方面，其他方面例如教收入、教育和婚姻應該沒有統(tǒng)計。
根據(jù)買家標簽？亞馬遜對買家進行搜索喜好度標簽和購買喜好度標簽標記。
根據(jù)買家粘性？平臺對買家的購買頻率、網(wǎng)站訪問頻率、累計下單金額也會有統(tǒng)計，當然下單頻次高時間久，金額高的客戶是高粘性客戶，反之是低粘性客戶。
但是我并不認為學歷高，收入高，購買力高，就一定是優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)流量，平臺需要多樣化的客戶，去滿足多樣化的產(chǎn)品，任何一個客戶對平臺而言都是重關重要的。我認為流量是多元化的，并不是簡單的用優(yōu)質(zhì)和垃圾來區(qū)分。
我看到過購買意愿高低這個說法，關于購買意愿，我個人認為這是個偽命題，就我個人而言，我是京東的忠實用戶且超高粘性用戶，我的購買意愿都是實時波動的，我都說不準我什么時間購買意愿高，什么時間購買意愿低，越是高貨值的產(chǎn)品，越難判斷所謂的購買意愿高低。對單個的買家用戶來說是購買意愿，對整個的產(chǎn)品行業(yè)來說就是行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率。
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3. 假設有優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量之分，亞馬遜要如何利用？
有些觀點是為了給好的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)流量，給差的產(chǎn)品垃圾流量？
我的理解是對于表現(xiàn)不好的產(chǎn)品，或者趨勢不好的產(chǎn)品，少給流量就行了，為什么還要火上澆油，不僅少給流量還給所謂的垃圾流量？
換個角度來看，這種垃圾流量（劣質(zhì)客戶）看到表現(xiàn)不好的產(chǎn)品，是否會加快客戶離開這個平臺？垃圾流量搭配劣質(zhì)產(chǎn)品，簡直是絕配。
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4. 我認為的流量有搜索相關度、根據(jù)瀏覽購買記錄差異化推送和坑位的差別，無優(yōu)質(zhì)垃圾之分，亞馬遜對流量的分配更多的是集中在坑位上進行分配。
對于表現(xiàn)好走上坡的產(chǎn)品，出現(xiàn)在更靠前的位置，出現(xiàn)在更容易出單的位置，提升該坑位的產(chǎn)出，對于表現(xiàn)不好走下坡的產(chǎn)品，出現(xiàn)在更靠后的位置，相對不那么容易出單的位置，符合該坑位的產(chǎn)出。
5.? 千人千面的目的是什么？為不同的買家匹配更對應的商品？為不同的商品匹配對應的買家？還是讓更多的賣家的商品獲得展示的機會？
亞馬遜的搜索結果算不上真正的千人千面，我感覺亞馬遜搜索結果的差異化，更多的是讓更多賣家的商品獲得展示的機會，對于大詞，本身流量就很大，這種差異化會相對更明顯，就可以讓更多的產(chǎn)品獲得展示的機會，且獲得足夠的流量。
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有以下一些疑問想有更多的人可以討論一下：
1. 沒有登錄買家號的前提下，搜索結果還是會不同的，這種大同小異的搜索結果是否算千人千面？那登錄買家號之后，搜索結果差異是否會更大？
國內(nèi)的淘寶京東是默認需要登錄賬號的，不登錄賬號都無法搜索。根據(jù)亞馬遜無論是否登錄買家號都能進行搜索，可能說明亞馬遜在登錄買家號之后的搜索結果差異也并不大。
根據(jù)沒登錄買家號的搜索結果，個人理解亞馬遜不算千人千面，與國內(nèi)的淘寶京東相比，亞馬遜的搜索結果差異小很多。
對于國外買家登錄的前提下搜索，亞馬遜根據(jù)客戶的這種瀏覽習慣購物習慣，居住地址，適當?shù)倪M行差異化的結果推送，也是正常的，算不上千人千面。
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2. 亞馬遜是否真的有優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量之分？
假設有，亞馬遜是如何區(qū)分優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量的？
根據(jù)品牌分析（買家信息）？亞馬遜對買家進行年齡，收入，教育，性別，婚姻方面的統(tǒng)計，每一項的統(tǒng)計總和大概是50%左右，這說明有一半的買家信息是沒有被亞馬遜標記的。國內(nèi)的平臺后臺不了解，但是作為買家角度，國內(nèi)平臺主要收集身份證相關方面，其他方面例如教收入、教育和婚姻應該沒有統(tǒng)計。
根據(jù)買家標簽？亞馬遜對買家進行搜索喜好度標簽和購買喜好度標簽標記。
根據(jù)買家粘性？平臺對買家的購買頻率、網(wǎng)站訪問頻率、累計下單金額也會有統(tǒng)計，當然下單頻次高時間久，金額高的客戶是高粘性客戶，反之是低粘性客戶。
但是我并不認為學歷高，收入高，購買力高，就一定是優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)流量，平臺需要多樣化的客戶，去滿足多樣化的產(chǎn)品，任何一個客戶對平臺而言都是重關重要的。我認為流量是多元化的，并不是簡單的用優(yōu)質(zhì)和垃圾來區(qū)分。
我看到過購買意愿高低這個說法，關于購買意愿，我個人認為這是個偽命題，就我個人而言，我是京東的忠實用戶且超高粘性用戶，我的購買意愿都是實時波動的，我都說不準我什么時間購買意愿高，什么時間購買意愿低，越是高貨值的產(chǎn)品，越難判斷所謂的購買意愿高低。對單個的買家用戶來說是購買意愿，對整個的產(chǎn)品行業(yè)來說就是行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率。
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3. 假設有優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量之分，亞馬遜要如何利用？
有些觀點是為了給好的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)流量，給差的產(chǎn)品垃圾流量？
我的理解是對于表現(xiàn)不好的產(chǎn)品，或者趨勢不好的產(chǎn)品，少給流量就行了，為什么還要火上澆油，不僅少給流量還給所謂的垃圾流量？
換個角度來看，這種垃圾流量（劣質(zhì)客戶）看到表現(xiàn)不好的產(chǎn)品，是否會加快客戶離開這個平臺？垃圾流量搭配劣質(zhì)產(chǎn)品，簡直是絕配。
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4. 我認為的流量有搜索相關度、根據(jù)瀏覽購買記錄差異化推送和坑位的差別，無優(yōu)質(zhì)垃圾之分，亞馬遜對流量的分配更多的是集中在坑位上進行分配。
對于表現(xiàn)好走上坡的產(chǎn)品，出現(xiàn)在更靠前的位置，出現(xiàn)在更容易出單的位置，提升該坑位的產(chǎn)出，對于表現(xiàn)不好走下坡的產(chǎn)品，出現(xiàn)在更靠后的位置，相對不那么容易出單的位置，符合該坑位的產(chǎn)出。
5.? 千人千面的目的是什么？為不同的買家匹配更對應的商品？為不同的商品匹配對應的買家？還是讓更多的賣家的商品獲得展示的機會？
亞馬遜的搜索結果算不上真正的千人千面，我感覺亞馬遜搜索結果的差異化，更多的是讓更多賣家的商品獲得展示的機會，對于大詞，本身流量就很大，這種差異化會相對更明顯，就可以讓更多的產(chǎn)品獲得展示的機會，且獲得足夠的流量。
倒計時：
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大梵天 - 亞馬遜高階大賣
贊同來自: 匿名用戸 、 清魂一縷 、 NewWord 、 深圳阿里嘎多 、 難纏uuu 、 有點意思 、 昔日鋒芒生活磨平 、 Gier11 、 半城月 、 Arronend 、 十二449 、 hehepenn 、 yitian5039 、 躲過雨的屋檐 、 編號7927 、 摸魚搬磚人 、 DurantL 、 無敵小鯨魚 、 割白皮豬韭菜 、 用戶名隨便名 、 letitbe 、 Susanne 、 makedown 、 一笙一念 、 言無不盡91 、 L7YUTA 、 華南城發(fā)財樹 、 alexya 、 噠不溜ww 、 知無所言 、 JonSnows 、 小明先生 、 男人的浪漫 、 豬豬豬麒麟 、 尼爾咖啡 、 Aust1ng 、 充滿希望的Umber 、 老干部 、 Heidiiii 、 Jefffffan 、 咕咕的思考帽 、 水玉丶aoki 、 Eileen1227 、 方糖ing 、 嚴于律己寬以待人 、 JamesGodson 、 巴西豆o 、 不想上班二號 、 茉莉方糕momo 、 A1M2Z3 、 雀仔先生 、 平安喜樂hpy 、 任爾東西南北風 、 宋宋宋宋宋 、 kuayue72 、 錘子哥哥誒嘿嘿 、 ZhaoWillGo 、 知歐周321 、 獨釣曠蘇 、 文文武 、 naninani 、 小白sky 、 YaLuLu0910 、 lanceqin 、 Ysling 、 元氣Nicole 、 zxrbonn 、 螺絲退役選手 、 祿祿權科 、 Yellow123 、 江夏衍派黃多多 、 QuasimodoF 、 跨境小小K 、 Job1024 、 lgh415 、 vinnie333 、 fireme 、 678630 、 有我安瀾便有天 、 yyyyyer 、 海倫船長 、 不可以吃咸魚 、 大大煎餅果子 、 jack0908 、 哇哈哈哈哈哈哈 、 搬磚人搬磚魂 、 Neyney 、 disen240808 、 Eloitspencer 、 吙灬喍 、 seaboard 、 xuanyuxuan 、 Leon123456 、 power1 、 某斯基 、 LZKKXJ 更多 ?
如果你有1-2年運營經(jīng)驗，已經(jīng)掌握亞馬遜基礎操作，正邁向中高階運營，或者膽識過人的單干大神，在日常運營中是否有以下疑問：
為什么我的單量不穩(wěn)定，一天兩三單，一天零單？
為什么我的產(chǎn)品價格功能比大賣還好，就是卡在40名上不去？
為什么類目前三名大賣銷量是第四名之后的三倍甚至五倍？
你OUT了！快來學習跨境鐘博士進階運營，亞馬遜曝光系統(tǒng) —— 黑水管理論
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那么就可以先回答貼主標題了，亞馬遜是否跟淘寶一樣，是千人千面展現(xiàn)機制？ No，No, No，亞馬遜是黑水管流轉(zhuǎn)機制，就像回轉(zhuǎn)壽司店
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當然黑水管機制也不是完美的，其中有個BUG，直接造成了前面說過的大賣壟斷效應，一旦產(chǎn)品進入Top3，就會打開平臺推薦流量入口，這個入口非常關鍵，你是否發(fā)現(xiàn)無論搜什么詞大賣永遠排在第一頁？Top3的流量是后面的四五倍，訂單也是三四倍，直接形成了所謂的“二八法則”和馬太效應，強者愈強，弱者愈弱，這就是為什么大賣要不計代價，哪怕虧錢，低價螺旋，也要沖BS標，是為了爆單。為什么大賣都Top1了，還天天報LD,BD上活動，是為了積攢無人能敵的評價數(shù)，這叫做護城河體系。今天的亞馬遜，就猶如逆水行舟，不進則退
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當然二八法則，大賣壟斷并不是好事，沒有新鮮血液賣家入場，沒有老賣家淘汰機制，大賣壟斷缺乏競爭，停止產(chǎn)品更新?lián)Q代，無法形成良性循環(huán)，亞馬遜離倒閉就不遠了。亞馬遜也在調(diào)整算法，開辟特殊通道，比如加速器計劃，編輯推薦欄位，給予新品流量扶持等辦法給小賣們機會，推動整個平臺良性發(fā)展。這也算回答貼主關于優(yōu)質(zhì)/劣質(zhì)流量問題了，不存在的，大賣通吃所有流量。
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這也是為什么我說，廣告只是工具，一旦產(chǎn)品進入Top20，我甚至開始逐步撤掉廣告，WHY? 因為你已經(jīng)是大賣了，站內(nèi)流量已經(jīng)快吃完了，你根本不需要打廣告就能上首頁，這時候就該不停報活動，搞站外多渠道布局，搞社交媒體營銷，開啟品牌化之路了
那么又有好學的同學問了，為什么產(chǎn)品要排隊輪流曝光？亞馬遜的底層邏輯是什么？背后的商業(yè)邏輯又是什么？
敲黑板，劃重點，亞馬遜新手入行必讀，前世界首富貝索斯的成名絕技 —— 飛輪理論
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以下回復將根基于以上兩種理論，如果不仔細學習遇到看不懂的名詞，去面壁十分鐘好好反思。大賣們常說“七分選品，三分運營”，就是來自于貝索斯的飛輪理論。都說亞馬遜平臺是重產(chǎn)品輕店鋪，重客戶輕賣家。亞馬遜的商業(yè)邏輯就是“一切為了客戶，為了客戶的一切“ （Doge Smile) 做極致的客戶體驗，客戶至上
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商業(yè)四要素：產(chǎn)品，渠道，營銷，定價。產(chǎn)品為王，亞馬遜只是渠道。亞馬遜就是一個溝通賣家和買家的平臺，幫助買家快速便捷的找到心儀產(chǎn)品，幫助賣家找到目標客戶達成銷售，其實就跟你家樓下的大型超市差不多，只不過是搬到了網(wǎng)上，貝索斯經(jīng)常說亞馬遜實際上是科技公司，他們的核心競爭力就是著名的A9算法。電商，電商，歸根結底還是商，電只是營銷手段。能理解到這層，就離高階亞馬遜運營不遠了，建議開始單干
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好了，鋪墊了這么久，可以回答問題了，其實前面已經(jīng)部分回復了，主要是為了不迷惑大家，先行展開兩大核心理論點?？吹贸鲑N主是鉆研很深很細的人，想了解到底亞馬遜的曝光機制和A9算法排名有哪些因素構成，先發(fā)免責聲明：我也不知道，請去問亞馬遜的程序員和架構師，以下回復純粹是個人運營經(jīng)驗和長期觀察的結果，屬于從結果倒推原因
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1. 沒有登錄買家號的前提下，搜索結果還是會不同的，這種大同小異的搜索結果是否算千人千面？那登錄買家號之后，搜索結果差異是否會更大？
不算千人千面，亞馬遜屬于黑水管流轉(zhuǎn)機制。登錄買家號，必然會有差異，存在你說的買家標簽和用戶畫像行為，就像谷歌一樣，今天的廣告已經(jīng)很智能了，大數(shù)據(jù)分析你的喜好并不難
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2. 亞馬遜是否真的有優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量之分？
個人認為不存在，但老實說，我認為亞馬遜整體客戶群消費力屬于中等偏下，比較追求性價比，跟Wayfair，PotteryBarn的高端定制客戶群體不能比，又稍微比Walmart客戶消費力強一些，整體上亞馬遜對待買家（流量）還是相對公平的
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買家標簽，用戶畫像，買家粘性，我認為這些因素都是存在的，但只跟推薦產(chǎn)品有關，與優(yōu)質(zhì)/劣質(zhì)無關，而推薦哪些產(chǎn)品，又跟A9算法有關。簡單說，亞馬遜存在定制推送，定向廣告功能，但在第幾頁，第幾個坑位，只跟算法有關，亞馬遜對賣家群體也是相對公平的
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其實你最后分析的很對，客戶是多樣化的，客戶需求也是多樣化的，購買意愿也是多變的，人本身就是善變的，亞馬遜很簡單的，他的目的就是你下單，最多猜猜你喜歡什么，要說歧視某一特定群體，算法偏向某個人，理論上就不可行
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3. 假設有優(yōu)質(zhì)流量與垃圾流量之分，亞馬遜要如何利用？
前面回答了，就不深究了。這里我要回答下你后面的分析
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黑水管理論就是回答這個問題的，不是說好的產(chǎn)品給優(yōu)質(zhì)流量，是通殺，平臺推薦流量入口自動幫你匹配所有相關關鍵詞。不是說差的產(chǎn)品給垃圾流量，這個時候你的產(chǎn)品就在黑水管了
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賣家朋友經(jīng)常發(fā)現(xiàn)進入黑水管的產(chǎn)品也不是一潭死水，每隔兩周左右，流量突然大幅提升，同時轉(zhuǎn)化率大幅下降，還以為亞馬遜在分配無效流量，非精準客戶，其實不是的，亞馬遜是在測你的款，還在給你機會，看你會不會轉(zhuǎn)化，達到類目平均水準。結果當然就是并沒有，是你的產(chǎn)品不行。記住，亞馬遜不會一直給你機會，如果超過一年，排名沒有大的波動，排名就會繼續(xù)下滑，直到變成真正的一潭死水
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4. 我認為的流量有搜索相關度、根據(jù)瀏覽購買記錄差異化推送和坑位的差別，無優(yōu)質(zhì)垃圾之分，亞馬遜對流量的分配更多的是集中在坑位上進行分配。
沒錯，我發(fā)現(xiàn)亞馬遜也在試圖調(diào)整A9算法，簡單說就是細化算法，加入點擊率，相關度，開啟編輯推薦欄位，瀏覽定制推送，這些現(xiàn)象是存在的。但底層邏輯也沒變，亞馬遜如何判斷一個產(chǎn)品是否受客戶喜愛？轉(zhuǎn)化率
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下面我在講解下A9算法問題，獨家干貨
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5.? 千人千面的目的是什么？為不同的買家匹配更對應的商品？為不同的商品匹配對應的買家？還是讓更多的賣家的商品獲得展示的機會？
前面飛輪理論和黑水管理論解釋過了，亞馬遜需要平衡買家和賣家的關系，既要幫助買家快速的找到心儀產(chǎn)品，并且產(chǎn)品本身過硬，促成銷售。也要給賣家們公平的展現(xiàn)機會，用數(shù)據(jù)方式在浩如煙海的產(chǎn)品找出那些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)秀賣家，把他們推向更多客戶，達成交易，從中收取傭金。最終贏得買家賣家雙方信任，推送飛輪效應，形成正向循環(huán)。
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其實深究起來，亞馬遜是有那么一點偏向客戶的。但對那些天天退貨退款搞欺詐的大聰明，也是毫不手軟
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Ok, 最后說一下老版A9算法，個人多年經(jīng)驗總結，A9算法構成五要素：
1. 銷量
2. 評價
3. 轉(zhuǎn)化率
4，價格
5. 店鋪績效
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以上5點涵蓋95%產(chǎn)品權重，起到?jīng)Q定性因素，剩下的數(shù)據(jù)上可以忽略不計。大家常說新品有扶持期，大概一個月左右，其背后原理就是1和3對調(diào)，新品期轉(zhuǎn)化第一，銷量第三
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恭祝商祺，祝大賣！