近期不少賣(mài)家都反饋購(gòu)物車(chē)丟失。簡(jiǎn)單分析一下可能原因以及如何應(yīng)對(duì)

發(fā)帖77次被置頂4次被推薦2次質(zhì)量分0星回帖互動(dòng)524次歷史交流熱度6.35% 歷史交流深度0%

近期，有大量亞馬遜賣(mài)家反饋在售FBA鏈接丟失了購(gòu)物車(chē)，無(wú)法正常銷(xiāo)售！?
其中，除部分賣(mài)家是因此前績(jī)效問(wèn)題遭到亞馬遜秋后算賬外，另一部分賣(mài)家則是在沒(méi)有任何異常——績(jī)效正常、賬戶正常、出單正常的情況下，整個(gè)店鋪的購(gòu)物車(chē)出現(xiàn)了莫名丟失的狀況。
此前，購(gòu)物車(chē)無(wú)故丟失在4、5月都發(fā)生過(guò)，此次主要在歐洲站和美國(guó)站出現(xiàn)大面積價(jià)格報(bào)錯(cuò)。
特別是歐洲賣(mài)家，尤其是英國(guó)站點(diǎn)，整個(gè)賬號(hào)的購(gòu)物車(chē)可能突然大規(guī)模丟失，且沒(méi)有收到任何價(jià)格或績(jī)效相關(guān)的通知。
7月8日，有賣(mài)家在檢查鏈接的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)出現(xiàn)“由于價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力而不符合成為推薦報(bào)價(jià)的要求”的提示以及所謂的“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240726/66172af045e54ed7e9f11baab3402a3d.png

眾所周知在亞馬遜的賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)中，Buy Box（購(gòu)物車(chē)）是至關(guān)重要的因素，一旦購(gòu)物車(chē)消失，直接影響著賣(mài)家產(chǎn)品的曝光和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，為本來(lái)就慘不忍睹的單量雪上加霜。關(guān)于此次丟失購(gòu)物車(chē)情況
有人認(rèn)為是“亞馬遜匹配上三方平臺(tái)的低價(jià)才導(dǎo)致丟失購(gòu)物車(chē)”，因?yàn)閬嗰R遜鏈接匹配上沃爾瑪，wayfair，temu等其它第三方平臺(tái)相似產(chǎn)品的低價(jià)了。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240726/8106b9f01ca731ce03ab6f7a5dc071b8.png

?如何避免被亞馬遜限制售價(jià)的方法
賣(mài)家的售價(jià)其實(shí)可以避免被亞馬遜限制，方法是去庫(kù)存加載工具，把產(chǎn)品刪除，等半小時(shí)以上，目的是讓產(chǎn)品信息從系統(tǒng)刪除，再用庫(kù)存加載工具恢復(fù)，如果沒(méi)有解決問(wèn)題，再配合批量上傳表格恢復(fù)產(chǎn)品，這兩表格模板反復(fù)用，就可以解決低價(jià)限制的問(wèn)題。

如何解決購(gòu)物車(chē)丟失？

# 核查供應(yīng)商價(jià)格：確保供應(yīng)商價(jià)格不高于你的售價(jià)，防止因系統(tǒng)抓取到的價(jià)格低于你的售價(jià)而導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失。新品在設(shè)定折扣前，最好先以正常售價(jià)銷(xiāo)售幾單，以便系統(tǒng)能夠正確抓取價(jià)格。
# 購(gòu)物車(chē)因“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”而丟失：用谷歌app識(shí)圖搜索，了解其他平臺(tái)相同產(chǎn)品的售價(jià)，投訴低價(jià)售賣(mài)的listing。同時(shí)，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請(qǐng)重新匹配價(jià)格。
# 全面檢查跟賣(mài)情況：確保你的產(chǎn)品沒(méi)有被其他賣(mài)家跟賣(mài)，這可能導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)被搶占。

?重新匹配價(jià)格路徑：

①在幫助-支持-輸入“推薦報(bào)價(jià)”，最好可以晚上開(kāi)個(gè)英文case

②問(wèn)題一欄寫(xiě)明ASIN同樣的產(chǎn)品在第三方平臺(tái)賣(mài)的價(jià)格是XXX, 亞馬遜抓取的價(jià)格是錯(cuò)誤的，請(qǐng)求刷新產(chǎn)品界面，重新匹配“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”，附上鏈接和截圖（第三方平臺(tái)相同售價(jià)的）。

可以嘗試用庫(kù)存加載工具刪除鏈接，最好等12h之后，重新上架。
高訂單缺陷率和退貨率：過(guò)高的訂單缺陷率和退貨率可能導(dǎo)致亞馬遜取消購(gòu)物。
也有可能是系統(tǒng)出現(xiàn)bug：可以開(kāi)case，碰到一個(gè)好心的客服，可能就結(jié)果，但是建議一天不要開(kāi)太多的case，可能會(huì)觸發(fā)“濫用亞馬遜服務(wù)”。

大家可以先查查這次的購(gòu)物車(chē)丟失情況是否跟以上情況當(dāng)中的一種匹配呢？如果符合以上某種情況，不妨立即修改

1 個(gè)回復(fù)

匿名用戶

避免被亞馬遜限制售價(jià)是指在已經(jīng)匹配到外部平臺(tái)價(jià)格的情況下，用庫(kù)存加載工具刪除再恢復(fù)之后，就匹配不到外部平臺(tái)的低價(jià)了嗎？

合肥 ? 2024-08-01 0 0 0

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1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

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