社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 突發(fā)！大批賣家購物車頻繁消失
突發(fā)！大批賣家購物車頻繁消失
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一波未平，一波又起。
最近許多亞馬遜賣家的情緒異常不穩(wěn)定，一部分賣家因5月11日亞馬遜進(jìn)行大批量變體違規(guī)掃號，導(dǎo)致賬號掛了正焦頭爛額的四處尋求解決方案；一部分賣家近幾日發(fā)現(xiàn)購物車無故消失，心都碎了。
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大批賣家購物車丟失
據(jù)賣家們反映，購物車無故丟失已經(jīng)波及很廣，并且多為以下兩種情況：
一些賣家績效正常、未被跟賣，但購物車消失了。
一位賣家稱：“8號還正常出單，郵件沒有異常，績效正常，帳戶正常，沒有跟賣，也沒有大變動啥，（修改了幾個(gè)鏈接的描述，說違反政策，修改以后就后臺沒有紅色提示了）然后接著就是購物車沒了，整個(gè)店鋪的購物車都沒了！”
該賣家后續(xù)降價(jià)了幾個(gè)熱賣產(chǎn)品的鏈接，打了10%折扣，出了一些單購物車就回來了。
但也有賣家就沒這么好運(yùn)了。有的賣家也無任何操作購物者就突然消失。當(dāng)咨詢客服時(shí)，得到的回復(fù)是“查看您的報(bào)價(jià)不符合，有競爭力的價(jià)格為36.99”。但令人不解的是，自己的價(jià)格已經(jīng)很低，查看沃爾瑪同等產(chǎn)品售價(jià)也明顯高于自己。
另一些賣家購物車丟失情況嚴(yán)重，波及整個(gè)賬號。
?一位賣家悲傷的說道：“英國站整個(gè)店鋪的一個(gè)類目所有鏈接(20多個(gè)sku) 都沒有購物車了！”據(jù)了解，英國站點(diǎn)購物車突然丟失的情況比較明顯，不少賣家無奈之下直接寫信給jeff。
總所周知，在亞馬遜的賣家競爭中，Buy Box（購物車）是至關(guān)重要的因素，它直接影響著賣家產(chǎn)品的曝光和銷售轉(zhuǎn)化。而購物車丟失一般來說有以下幾種情況：
1、優(yōu)化調(diào)整Listing；
2、Listing收到差評；
3、Listing遭遇斷貨后再重新上架開售，斷貨導(dǎo)致的權(quán)重下降尚未恢復(fù)；
4、Listing漲價(jià)；
5、Listing被跟賣；
6、Listing權(quán)重下降；
7、亞馬遜系統(tǒng)暫時(shí)性出錯(cuò)。
眼下，賣家們可以自查看看自己是屬于哪一種情況。一些資深賣家也建議：
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核查供應(yīng)商價(jià)格：確保自己的售價(jià)低于供應(yīng)商的價(jià)格。
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檢查跟賣情況：全站點(diǎn)查看自己的產(chǎn)品是否被跟賣。
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了解“有競爭力的價(jià)格”：用谷歌app識圖搜索，了解其他平臺相同產(chǎn)品的售價(jià)，投訴低價(jià)售賣的listing。同時(shí)，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，讓亞馬遜重新匹配“有競爭力的價(jià)格”。
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關(guān)注退貨率：過高的退貨率也會導(dǎo)致購物車丟失。
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二是賣家在沒有任何操作的情況下，購物車突然消失。特別是歐洲賣家，尤其是英國站點(diǎn)，整個(gè)賬號的購物車可能突然大規(guī)模丟失，且沒有收到任何價(jià)格或績效相關(guān)的通知。
目前，具體原因還未知，不過為了解決購物車丟失的問題，資深賣家給出以下建議：
①核查供應(yīng)商價(jià)格：確保供應(yīng)商價(jià)格不高于你的售價(jià)，防止因系統(tǒng)抓取到的價(jià)格低于你的售價(jià)而導(dǎo)致購物車丟失。新品在設(shè)定折扣前，最好先以正常售價(jià)銷售幾單，以便系統(tǒng)能夠正確抓取價(jià)格。
②全面檢查跟賣情況：確保你的產(chǎn)品沒有被其他賣家跟賣，這可能導(dǎo)致購物車被搶占。
③應(yīng)對“有競爭力的價(jià)格”問題：如果購物車因“有競爭力的價(jià)格”而丟失，你可以通過谷歌識圖搜索查看其他平臺的價(jià)格，并投訴那些低價(jià)銷售的賣家。同時(shí)，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請重新匹配價(jià)格。
④關(guān)注訂單缺陷率和退貨率：過高的訂單缺陷率和退貨率可能導(dǎo)致亞馬遜取消購物車。因此，賣家需要密切關(guān)注這些指標(biāo)，并采取措施降低退貨率。
根據(jù)多年的旺季經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜系統(tǒng)會進(jìn)行常規(guī)驗(yàn)證、清理行動，主要是為了剔除存在違規(guī)行為的賬號，確保旺季的流量能夠分配給那些遵守規(guī)則的賣家，從而維護(hù)平臺的公平性和秩序。
在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，賣家們?nèi)粝雽?shí)現(xiàn)業(yè)績的顯著增長，除了需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)之外，更需要努力確保合規(guī)經(jīng)營，盡量避免因?yàn)橐恍]有注意到的問題而出現(xiàn)損失。
現(xiàn)在經(jīng)營亞馬遜平臺并不能一帆風(fēng)順，賣家們要時(shí)刻保持一顆平常心，祝各位大麥！
最近許多亞馬遜賣家的情緒異常不穩(wěn)定，一部分賣家因5月11日亞馬遜進(jìn)行大批量變體違規(guī)掃號，導(dǎo)致賬號掛了正焦頭爛額的四處尋求解決方案；一部分賣家近幾日發(fā)現(xiàn)購物車無故消失，心都碎了。
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大批賣家購物車丟失
據(jù)賣家們反映，購物車無故丟失已經(jīng)波及很廣，并且多為以下兩種情況：
一些賣家績效正常、未被跟賣，但購物車消失了。
一位賣家稱：“8號還正常出單，郵件沒有異常，績效正常，帳戶正常，沒有跟賣，也沒有大變動啥，（修改了幾個(gè)鏈接的描述，說違反政策，修改以后就后臺沒有紅色提示了）然后接著就是購物車沒了，整個(gè)店鋪的購物車都沒了！”
該賣家后續(xù)降價(jià)了幾個(gè)熱賣產(chǎn)品的鏈接，打了10%折扣，出了一些單購物車就回來了。
但也有賣家就沒這么好運(yùn)了。有的賣家也無任何操作購物者就突然消失。當(dāng)咨詢客服時(shí)，得到的回復(fù)是“查看您的報(bào)價(jià)不符合，有競爭力的價(jià)格為36.99”。但令人不解的是，自己的價(jià)格已經(jīng)很低，查看沃爾瑪同等產(chǎn)品售價(jià)也明顯高于自己。
另一些賣家購物車丟失情況嚴(yán)重，波及整個(gè)賬號。
?一位賣家悲傷的說道：“英國站整個(gè)店鋪的一個(gè)類目所有鏈接(20多個(gè)sku) 都沒有購物車了！”據(jù)了解，英國站點(diǎn)購物車突然丟失的情況比較明顯，不少賣家無奈之下直接寫信給jeff。
總所周知，在亞馬遜的賣家競爭中，Buy Box（購物車）是至關(guān)重要的因素，它直接影響著賣家產(chǎn)品的曝光和銷售轉(zhuǎn)化。而購物車丟失一般來說有以下幾種情況：
1、優(yōu)化調(diào)整Listing；
2、Listing收到差評；
3、Listing遭遇斷貨后再重新上架開售，斷貨導(dǎo)致的權(quán)重下降尚未恢復(fù)；
4、Listing漲價(jià)；
5、Listing被跟賣；
6、Listing權(quán)重下降；
7、亞馬遜系統(tǒng)暫時(shí)性出錯(cuò)。
眼下，賣家們可以自查看看自己是屬于哪一種情況。一些資深賣家也建議：
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核查供應(yīng)商價(jià)格：確保自己的售價(jià)低于供應(yīng)商的價(jià)格。
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檢查跟賣情況：全站點(diǎn)查看自己的產(chǎn)品是否被跟賣。
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了解“有競爭力的價(jià)格”：用谷歌app識圖搜索，了解其他平臺相同產(chǎn)品的售價(jià)，投訴低價(jià)售賣的listing。同時(shí)，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，讓亞馬遜重新匹配“有競爭力的價(jià)格”。
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關(guān)注退貨率：過高的退貨率也會導(dǎo)致購物車丟失。
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二是賣家在沒有任何操作的情況下，購物車突然消失。特別是歐洲賣家，尤其是英國站點(diǎn)，整個(gè)賬號的購物車可能突然大規(guī)模丟失，且沒有收到任何價(jià)格或績效相關(guān)的通知。
目前，具體原因還未知，不過為了解決購物車丟失的問題，資深賣家給出以下建議：
①核查供應(yīng)商價(jià)格：確保供應(yīng)商價(jià)格不高于你的售價(jià)，防止因系統(tǒng)抓取到的價(jià)格低于你的售價(jià)而導(dǎo)致購物車丟失。新品在設(shè)定折扣前，最好先以正常售價(jià)銷售幾單，以便系統(tǒng)能夠正確抓取價(jià)格。
②全面檢查跟賣情況：確保你的產(chǎn)品沒有被其他賣家跟賣，這可能導(dǎo)致購物車被搶占。
③應(yīng)對“有競爭力的價(jià)格”問題：如果購物車因“有競爭力的價(jià)格”而丟失，你可以通過谷歌識圖搜索查看其他平臺的價(jià)格，并投訴那些低價(jià)銷售的賣家。同時(shí)，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請重新匹配價(jià)格。
④關(guān)注訂單缺陷率和退貨率：過高的訂單缺陷率和退貨率可能導(dǎo)致亞馬遜取消購物車。因此，賣家需要密切關(guān)注這些指標(biāo)，并采取措施降低退貨率。
根據(jù)多年的旺季經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜系統(tǒng)會進(jìn)行常規(guī)驗(yàn)證、清理行動，主要是為了剔除存在違規(guī)行為的賬號，確保旺季的流量能夠分配給那些遵守規(guī)則的賣家，從而維護(hù)平臺的公平性和秩序。
在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，賣家們?nèi)粝雽?shí)現(xiàn)業(yè)績的顯著增長，除了需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)之外，更需要努力確保合規(guī)經(jīng)營，盡量避免因?yàn)橐恍]有注意到的問題而出現(xiàn)損失。
現(xiàn)在經(jīng)營亞馬遜平臺并不能一帆風(fēng)順，賣家們要時(shí)刻保持一顆平常心，祝各位大麥！
倒計(jì)時(shí)：
1 個(gè)回復(fù)
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