近期不少賣家都反饋購物車丟失。簡單分析一下可能原因以及如何應對

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近期，有大量亞馬遜賣家反饋在售FBA鏈接丟失了購物車，無法正常銷售！?
其中，除部分賣家是因此前績效問題遭到亞馬遜秋后算賬外，另一部分賣家則是在沒有任何異常——績效正常、賬戶正常、出單正常的情況下，整個店鋪的購物車出現(xiàn)了莫名丟失的狀況。
此前，購物車無故丟失在4、5月都發(fā)生過，此次主要在歐洲站和美國站出現(xiàn)大面積價格報錯。
特別是歐洲賣家，尤其是英國站點，整個賬號的購物車可能突然大規(guī)模丟失，且沒有收到任何價格或績效相關的通知。
7月8日，有賣家在檢查鏈接的時候才發(fā)現(xiàn)，后臺出現(xiàn)“由于價格無競爭力而不符合成為推薦報價的要求”的提示以及所謂的“有競爭力的價格”。

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眾所周知在亞馬遜的賣家競爭中，Buy Box（購物車）是至關重要的因素，一旦購物車消失，直接影響著賣家產(chǎn)品的曝光和銷售轉(zhuǎn)化，為本來就慘不忍睹的單量雪上加霜。關于此次丟失購物車情況
有人認為是“亞馬遜匹配上三方平臺的低價才導致丟失購物車”，因為亞馬遜鏈接匹配上沃爾瑪，wayfair，temu等其它第三方平臺相似產(chǎn)品的低價了。

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?如何避免被亞馬遜限制售價的方法
賣家的售價其實可以避免被亞馬遜限制，方法是去庫存加載工具，把產(chǎn)品刪除，等半小時以上，目的是讓產(chǎn)品信息從系統(tǒng)刪除，再用庫存加載工具恢復，如果沒有解決問題，再配合批量上傳表格恢復產(chǎn)品，這兩表格模板反復用，就可以解決低價限制的問題。

如何解決購物車丟失？

# 核查供應商價格：確保供應商價格不高于你的售價，防止因系統(tǒng)抓取到的價格低于你的售價而導致購物車丟失。新品在設定折扣前，最好先以正常售價銷售幾單，以便系統(tǒng)能夠正確抓取價格。
# 購物車因“有競爭力的價格”而丟失：用谷歌app識圖搜索，了解其他平臺相同產(chǎn)品的售價，投訴低價售賣的listing。同時，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請重新匹配價格。
# 全面檢查跟賣情況：確保你的產(chǎn)品沒有被其他賣家跟賣，這可能導致購物車被搶占。

?重新匹配價格路徑：

①在幫助-支持-輸入“推薦報價”，最好可以晚上開個英文case

②問題一欄寫明ASIN同樣的產(chǎn)品在第三方平臺賣的價格是XXX, 亞馬遜抓取的價格是錯誤的，請求刷新產(chǎn)品界面，重新匹配“有競爭力的價格”，附上鏈接和截圖（第三方平臺相同售價的）。

可以嘗試用庫存加載工具刪除鏈接，最好等12h之后，重新上架。
高訂單缺陷率和退貨率：過高的訂單缺陷率和退貨率可能導致亞馬遜取消購物。
也有可能是系統(tǒng)出現(xiàn)bug：可以開case，碰到一個好心的客服，可能就結(jié)果，但是建議一天不要開太多的case，可能會觸發(fā)“濫用亞馬遜服務”。

大家可以先查查這次的購物車丟失情況是否跟以上情況當中的一種匹配呢？如果符合以上某種情況，不妨立即修改