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歐洲站點突然這兩天發(fā)現(xiàn)全部鏈接都沒有購物車,有同樣情況的賣家嗎?

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近期這幾天發(fā)現(xiàn)歐洲站點,只有德國站是這樣,看了十幾條鏈接,鏈接都沒有購物車。?
出單是正常的,明明之前是都有購物車,但是已經(jīng)三四天了,還是沒有恢復購物車,找客服問了幾次都說是不符合推薦報價范圍。
明明和平時一樣,沒有其他什么異常操作!
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亞馬遜又在抽什么風?
有同樣情況的賣家嗎?知道是什么情況導致的嗎?
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更新:2023.07.05
近期沒了購物車以后,一直有在開case,兩三天左右就會開一兩次case咨詢客服關于德國站點沒有購物車的情況,前面遇到的客服基本都說不符合推薦報價。
終于在昨天開了三個case之后,第三個客服主動說了近期有很多賣家也反饋同樣丟失購物車的情況。他們說幫忙轉交內部團隊。
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今天早上一打開就發(fā)現(xiàn)鏈接的購物車回來了。檢查了一下,基本都回來了。
這應該就是亞馬遜的一次莫名其妙的bug吧,但是不知道是不是和近期的WEEE的審核有關。
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由于WEEE后面的追加品類證號一直還沒下來,有幾個鏈接都給下架了。跟著也把部分不屬于大型非光伏的鏈接一塊下掉了,又要開始新一波的開case之路。
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唉,感覺每天都要和亞馬遜斗智斗勇似的。
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已邀請:
給大家一個解決方法,給jeff團隊開發(fā)郵件,郵箱是:jeff@amazon.com。我的是德國站點,店鋪所有產品都沒有購物車,然后向JEFF團隊發(fā)了郵件,詳細說明了情況,然后過一兩天會在站內給你開一封case,然后購物車就都回來了。這個case不解決是不會給你關閉的。
寫信要說明我們所有條件都符合featured offer的要求,但是整個店鋪的listing都在*月**日早上失去了購物車。我們的情況充分描述表達,并說明目前對店鋪銷售影響非常大,發(fā)英文郵件,相關團隊幫忙審核檢查。
https://assert.wearesellers.com/answer/20230704/dd9532139ee9731b689465f290a5a645.png
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