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歐洲站點(diǎn)突然這兩天發(fā)現(xiàn)全部鏈接都沒(méi)有購(gòu)物車,有同樣情況的賣家嗎?

發(fā)帖5次 被置頂1次 被推薦1次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)49次 歷史交流熱度13.66% 歷史交流深度0%
近期這幾天發(fā)現(xiàn)歐洲站點(diǎn),只有德國(guó)站是這樣,看了十幾條鏈接,鏈接都沒(méi)有購(gòu)物車。?
出單是正常的,明明之前是都有購(gòu)物車,但是已經(jīng)三四天了,還是沒(méi)有恢復(fù)購(gòu)物車,找客服問(wèn)了幾次都說(shuō)是不符合推薦報(bào)價(jià)范圍。
明明和平時(shí)一樣,沒(méi)有其他什么異常操作!
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亞馬遜又在抽什么風(fēng)?
有同樣情況的賣家嗎?知道是什么情況導(dǎo)致的嗎?
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更新:2023.07.05
近期沒(méi)了購(gòu)物車以后,一直有在開case,兩三天左右就會(huì)開一兩次case咨詢客服關(guān)于德國(guó)站點(diǎn)沒(méi)有購(gòu)物車的情況,前面遇到的客服基本都說(shuō)不符合推薦報(bào)價(jià)。
終于在昨天開了三個(gè)case之后,第三個(gè)客服主動(dòng)說(shuō)了近期有很多賣家也反饋同樣丟失購(gòu)物車的情況。他們說(shuō)幫忙轉(zhuǎn)交內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。
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今天早上一打開就發(fā)現(xiàn)鏈接的購(gòu)物車回來(lái)了。檢查了一下,基本都回來(lái)了。
這應(yīng)該就是亞馬遜的一次莫名其妙的bug吧,但是不知道是不是和近期的WEEE的審核有關(guān)。
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由于WEEE后面的追加品類證號(hào)一直還沒(méi)下來(lái),有幾個(gè)鏈接都給下架了。跟著也把部分不屬于大型非光伏的鏈接一塊下掉了,又要開始新一波的開case之路。
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唉,感覺(jué)每天都要和亞馬遜斗智斗勇似的。
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已邀請(qǐng):
給大家一個(gè)解決方法,給jeff團(tuán)隊(duì)開發(fā)郵件,郵箱是:jeff@amazon.com。我的是德國(guó)站點(diǎn),店鋪所有產(chǎn)品都沒(méi)有購(gòu)物車,然后向JEFF團(tuán)隊(duì)發(fā)了郵件,詳細(xì)說(shuō)明了情況,然后過(guò)一兩天會(huì)在站內(nèi)給你開一封case,然后購(gòu)物車就都回來(lái)了。這個(gè)case不解決是不會(huì)給你關(guān)閉的。
寫信要說(shuō)明我們所有條件都符合featured offer的要求,但是整個(gè)店鋪的listing都在*月**日早上失去了購(gòu)物車。我們的情況充分描述表達(dá),并說(shuō)明目前對(duì)店鋪銷售影響非常大,發(fā)英文郵件,相關(guān)團(tuán)隊(duì)幫忙審核檢查。
https://assert.wearesellers.com/answer/20230704/dd9532139ee9731b689465f290a5a645.png
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