社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 突發(fā)情況！最近3天賬號(hào)的意大利站所有的在...
突發(fā)情況！最近3天賬號(hào)的意大利站所有的在售FBA鏈接都逐漸丟失購物車
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我們在意大利站的listing已經(jīng)上架有一年多了，一些鏈接是上架不到3個(gè)月，最近3天，這個(gè)站點(diǎn)的鏈接購物車逐漸在丟失，開了很多case找客服都沒用，回復(fù)都是一樣的模板。
我們只發(fā)FBA，鏈接有穩(wěn)定銷量，也沒有其他賣家跟賣，評論也還可以，不算太差在4.0-4.3分之間，產(chǎn)品的退貨率也挺低的，賬號(hào)的狀況也正常，突然前天后臺(tái)的鏈接出現(xiàn)了沒有購物車的情況，今天回來看到95%的鏈接都已經(jīng)沒有購物車了，涉及到上百條listing。
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我們百思不得其解，也不知道問題出在哪里，有遭遇到類似的問題的賣家嗎？這種情況該如何要回購物車？
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7.3最新更新
目前我們意大利站上百條鏈接的購物車都已經(jīng)恢復(fù)了。
這中間，我們開了很多個(gè)case，客服給的回復(fù)也不一樣，后面開的case客服說已經(jīng)收到很多賣家類似的反饋了，現(xiàn)在內(nèi)部已經(jīng)在處理，但是等了幾天還是沒下文。
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之后，我們找了服務(wù)商，問下能不能處理這種情況，因?yàn)樵絹碓浇咏鼤?huì)員日了，我們等不起了。
但是服務(wù)商也處理不了。
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最后，我們發(fā)現(xiàn)上百條鏈接里面有幾個(gè)鏈接的購物車一直都在，剛好這幾個(gè)鏈接的大類跟那些沒購物車的鏈接不一樣，于是，我們懷疑會(huì)不會(huì)是類目的原因，拿了幾個(gè)沒有購物車的listing修改為其他相似但是又不完全一樣的類目（同一個(gè)產(chǎn)品可以放多個(gè)類目其實(shí)是很常見的哈，比如普通的小刀，它既可以是工具也可以是廚房用品，但是我們的產(chǎn)品剛好是可以放在2個(gè)大類但不影響搜索），結(jié)果，這些修改類目的listing購物車第二天就回來了！
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周末這2天我們把剩余的listing的類目全改了，現(xiàn)在所有的鏈接的購物車都回來了！
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這是我的分享，希望對大家有用。
我們只發(fā)FBA，鏈接有穩(wěn)定銷量，也沒有其他賣家跟賣，評論也還可以，不算太差在4.0-4.3分之間，產(chǎn)品的退貨率也挺低的，賬號(hào)的狀況也正常，突然前天后臺(tái)的鏈接出現(xiàn)了沒有購物車的情況，今天回來看到95%的鏈接都已經(jīng)沒有購物車了，涉及到上百條listing。
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我們百思不得其解，也不知道問題出在哪里，有遭遇到類似的問題的賣家嗎？這種情況該如何要回購物車？
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7.3最新更新
目前我們意大利站上百條鏈接的購物車都已經(jīng)恢復(fù)了。
這中間，我們開了很多個(gè)case，客服給的回復(fù)也不一樣，后面開的case客服說已經(jīng)收到很多賣家類似的反饋了，現(xiàn)在內(nèi)部已經(jīng)在處理，但是等了幾天還是沒下文。
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之后，我們找了服務(wù)商，問下能不能處理這種情況，因?yàn)樵絹碓浇咏鼤?huì)員日了，我們等不起了。
但是服務(wù)商也處理不了。
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最后，我們發(fā)現(xiàn)上百條鏈接里面有幾個(gè)鏈接的購物車一直都在，剛好這幾個(gè)鏈接的大類跟那些沒購物車的鏈接不一樣，于是，我們懷疑會(huì)不會(huì)是類目的原因，拿了幾個(gè)沒有購物車的listing修改為其他相似但是又不完全一樣的類目（同一個(gè)產(chǎn)品可以放多個(gè)類目其實(shí)是很常見的哈，比如普通的小刀，它既可以是工具也可以是廚房用品，但是我們的產(chǎn)品剛好是可以放在2個(gè)大類但不影響搜索），結(jié)果，這些修改類目的listing購物車第二天就回來了！
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周末這2天我們把剩余的listing的類目全改了，現(xiàn)在所有的鏈接的購物車都回來了！
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這是我的分享，希望對大家有用。
倒計(jì)時(shí)：
74 個(gè)回復(fù)
Burn_Wei
贊同來自: 小萌親斤 、 哦哈喲123 、 007特工 、 醒時(shí)明月醉清風(fēng) 、 Eliza06