社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 近期不少賣家都反饋購物車丟失。簡單分析一...
近期不少賣家都反饋購物車丟失。簡單分析一下可能原因以及如何應(yīng)對
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近期，有大量亞馬遜賣家反饋在售FBA鏈接丟失了購物車，無法正常銷售！?
其中，除部分賣家是因此前績效問題遭到亞馬遜秋后算賬外，另一部分賣家則是在沒有任何異?！冃д?、賬戶正常、出單正常的情況下，整個(gè)店鋪的購物車出現(xiàn)了莫名丟失的狀況。
此前，購物車無故丟失在4、5月都發(fā)生過，此次主要在歐洲站和美國站出現(xiàn)大面積價(jià)格報(bào)錯(cuò)。
特別是歐洲賣家，尤其是英國站點(diǎn)，整個(gè)賬號的購物車可能突然大規(guī)模丟失，且沒有收到任何價(jià)格或績效相關(guān)的通知。
7月8日，有賣家在檢查鏈接的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)出現(xiàn)“由于價(jià)格無競爭力而不符合成為推薦報(bào)價(jià)的要求”的提示以及所謂的“有競爭力的價(jià)格”。
眾所周知在亞馬遜的賣家競爭中，Buy Box（購物車）是至關(guān)重要的因素，一旦購物車消失，直接影響著賣家產(chǎn)品的曝光和銷售轉(zhuǎn)化，為本來就慘不忍睹的單量雪上加霜。關(guān)于此次丟失購物車情況
有人認(rèn)為是“亞馬遜匹配上三方平臺(tái)的低價(jià)才導(dǎo)致丟失購物車”，因?yàn)閬嗰R遜鏈接匹配上沃爾瑪，wayfair，temu等其它第三方平臺(tái)相似產(chǎn)品的低價(jià)了。
?如何避免被亞馬遜限制售價(jià)的方法
賣家的售價(jià)其實(shí)可以避免被亞馬遜限制，方法是去庫存加載工具，把產(chǎn)品刪除，等半小時(shí)以上，目的是讓產(chǎn)品信息從系統(tǒng)刪除，再用庫存加載工具恢復(fù)，如果沒有解決問題，再配合批量上傳表格恢復(fù)產(chǎn)品，這兩表格模板反復(fù)用，就可以解決低價(jià)限制的問題。
如何解決購物車丟失？
# 核查供應(yīng)商價(jià)格：確保供應(yīng)商價(jià)格不高于你的售價(jià)，防止因系統(tǒng)抓取到的價(jià)格低于你的售價(jià)而導(dǎo)致購物車丟失。新品在設(shè)定折扣前，最好先以正常售價(jià)銷售幾單，以便系統(tǒng)能夠正確抓取價(jià)格。
# 購物車因“有競爭力的價(jià)格”而丟失：用谷歌app識(shí)圖搜索，了解其他平臺(tái)相同產(chǎn)品的售價(jià)，投訴低價(jià)售賣的listing。同時(shí)，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請重新匹配價(jià)格。
# 全面檢查跟賣情況：確保你的產(chǎn)品沒有被其他賣家跟賣，這可能導(dǎo)致購物車被搶占。
?重新匹配價(jià)格路徑：
①在幫助-支持-輸入“推薦報(bào)價(jià)”，最好可以晚上開個(gè)英文case
②問題一欄寫明ASIN同樣的產(chǎn)品在第三方平臺(tái)賣的價(jià)格是XXX, 亞馬遜抓取的價(jià)格是錯(cuò)誤的，請求刷新產(chǎn)品界面，重新匹配“有競爭力的價(jià)格”，附上鏈接和截圖（第三方平臺(tái)相同售價(jià)的）。
可以嘗試用庫存加載工具刪除鏈接，最好等12h之后，重新上架。
高訂單缺陷率和退貨率：過高的訂單缺陷率和退貨率可能導(dǎo)致亞馬遜取消購物。
也有可能是系統(tǒng)出現(xiàn)bug：可以開case，碰到一個(gè)好心的客服，可能就結(jié)果，但是建議一天不要開太多的case，可能會(huì)觸發(fā)“濫用亞馬遜服務(wù)”。
大家可以先查查這次的購物車丟失情況是否跟以上情況當(dāng)中的一種匹配呢？如果符合以上某種情況，不妨立即修改
其中，除部分賣家是因此前績效問題遭到亞馬遜秋后算賬外，另一部分賣家則是在沒有任何異?！冃д?、賬戶正常、出單正常的情況下，整個(gè)店鋪的購物車出現(xiàn)了莫名丟失的狀況。
此前，購物車無故丟失在4、5月都發(fā)生過，此次主要在歐洲站和美國站出現(xiàn)大面積價(jià)格報(bào)錯(cuò)。
特別是歐洲賣家，尤其是英國站點(diǎn)，整個(gè)賬號的購物車可能突然大規(guī)模丟失，且沒有收到任何價(jià)格或績效相關(guān)的通知。
7月8日，有賣家在檢查鏈接的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)出現(xiàn)“由于價(jià)格無競爭力而不符合成為推薦報(bào)價(jià)的要求”的提示以及所謂的“有競爭力的價(jià)格”。
眾所周知在亞馬遜的賣家競爭中，Buy Box（購物車）是至關(guān)重要的因素，一旦購物車消失，直接影響著賣家產(chǎn)品的曝光和銷售轉(zhuǎn)化，為本來就慘不忍睹的單量雪上加霜。關(guān)于此次丟失購物車情況有人認(rèn)為是“亞馬遜匹配上三方平臺(tái)的低價(jià)才導(dǎo)致丟失購物車”，因?yàn)閬嗰R遜鏈接匹配上沃爾瑪，wayfair，temu等其它第三方平臺(tái)相似產(chǎn)品的低價(jià)了。
?如何避免被亞馬遜限制售價(jià)的方法
賣家的售價(jià)其實(shí)可以避免被亞馬遜限制，方法是去庫存加載工具，把產(chǎn)品刪除，等半小時(shí)以上，目的是讓產(chǎn)品信息從系統(tǒng)刪除，再用庫存加載工具恢復(fù)，如果沒有解決問題，再配合批量上傳表格恢復(fù)產(chǎn)品，這兩表格模板反復(fù)用，就可以解決低價(jià)限制的問題。
如何解決購物車丟失？
# 核查供應(yīng)商價(jià)格：確保供應(yīng)商價(jià)格不高于你的售價(jià)，防止因系統(tǒng)抓取到的價(jià)格低于你的售價(jià)而導(dǎo)致購物車丟失。新品在設(shè)定折扣前，最好先以正常售價(jià)銷售幾單，以便系統(tǒng)能夠正確抓取價(jià)格。
# 購物車因“有競爭力的價(jià)格”而丟失：用谷歌app識(shí)圖搜索，了解其他平臺(tái)相同產(chǎn)品的售價(jià)，投訴低價(jià)售賣的listing。同時(shí)，附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，向亞馬遜申請重新匹配價(jià)格。
# 全面檢查跟賣情況：確保你的產(chǎn)品沒有被其他賣家跟賣，這可能導(dǎo)致購物車被搶占。
?重新匹配價(jià)格路徑：
①在幫助-支持-輸入“推薦報(bào)價(jià)”，最好可以晚上開個(gè)英文case
②問題一欄寫明ASIN同樣的產(chǎn)品在第三方平臺(tái)賣的價(jià)格是XXX, 亞馬遜抓取的價(jià)格是錯(cuò)誤的，請求刷新產(chǎn)品界面，重新匹配“有競爭力的價(jià)格”，附上鏈接和截圖（第三方平臺(tái)相同售價(jià)的）。
可以嘗試用庫存加載工具刪除鏈接，最好等12h之后，重新上架。
高訂單缺陷率和退貨率：過高的訂單缺陷率和退貨率可能導(dǎo)致亞馬遜取消購物。
也有可能是系統(tǒng)出現(xiàn)bug：可以開case，碰到一個(gè)好心的客服，可能就結(jié)果，但是建議一天不要開太多的case，可能會(huì)觸發(fā)“濫用亞馬遜服務(wù)”。
大家可以先查查這次的購物車丟失情況是否跟以上情況當(dāng)中的一種匹配呢？如果符合以上某種情況，不妨立即修改
倒計(jì)時(shí)：
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