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1,刷好評,針對差評的點,扭轉差評印象
2,如果現(xiàn)在評論不多,可以在加一個變體,在這個變體下面增加一些好評,然后把差評的變體刪掉
3,給客戶打電話,給他退款,問他能否移除差評,曉之以理動之以情,關鍵是先把款退了,解析下用戶體驗差的原因是偶然的,blabla^
good luck!