差評處理方法——合并相同的ASIN

發(fā)帖34次被置頂2次被推薦1次質(zhì)量分1星回帖互動315次歷史交流熱度4.04% 歷史交流深度0%

首先利用的原理：
由于亞馬遜市場上面的listing太多，亞馬遜可以把相同的listing通過融合（merge）在一起，來減少相同產(chǎn)品的數(shù)量，從而方便買家購物。
?
案例：
假設(shè)有以下兩條listing分別為，listing-1的SKU和ASIN分別為，SKU1和ASIN1，listing-2的SKU和ASIN分別為SKU2和ASIN2。
?
現(xiàn)在需要把listing-1的庫存轉(zhuǎn)移到listing-2上，
第一步：先進(jìn)行融合（merge），后臺開case進(jìn)行合并，然后選擇“移除”（remove）ASIN1，保留ASIN2。
?
第二步：Merge完成后，Listing-1的ASIN變更為ASIN2
注意merge的時候要保證：listing-1和listing-2的信息一致，包括品牌、標(biāo)題、價格、文案、圖片、manufacture part number等一致，也可以均為空白。
?
第三步：然后開case申請轉(zhuǎn)移庫存，從FBA物流的路徑去開case。
注意：轉(zhuǎn)移庫存需要較長時間，能否執(zhí)行取決于所在倉庫是否支持；預(yù)留至少兩周時間來轉(zhuǎn)移庫存；轉(zhuǎn)移期間，listing可以正常在售。
?
第四步：申請分開（split）,把ASIN1從ASIN2中分離出來，需要提供ASIN1的原始信息。開case的理由為：“ASIN1和ASIN2是同一產(chǎn)品的不同版本，對其中一款進(jìn)行了細(xì)節(jié)處的升級改進(jìn)，之前的merge是因為誤操作的。”
Split成功后，listing1的asin變更為ASIN1
注意：review默認(rèn)是跟著ASIN走的，但是亞馬遜團(tuán)隊可以修改review歸屬哪條listing（asin）,現(xiàn)在已經(jīng)不允許通過merge來合并review。