社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 違反買(mǎi)家評(píng)論政策收到違反警告，賬戶(hù)狀況評(píng)...
違反買(mǎi)家評(píng)論政策收到違反警告，賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)影響嚴(yán)重，績(jī)效變成了0分，這種是一定會(huì)停用賬戶(hù)嗎？可以申訴通過(guò)嗎？申訴通過(guò)概率高嗎？
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1. “與買(mǎi)家通信”指的單純是站外，還是站內(nèi)站外都涉及到？
首先站內(nèi)我們?cè)?月20日收到一位買(mǎi)家的信息及我們回答如下：
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站內(nèi)的話(huà)我們是有邀評(píng)的情況在的，除了一鍵索評(píng)之外，還有我們遇到一些站內(nèi)信需要換貨的，換了之后一般都會(huì)發(fā)一句“如果滿(mǎn)意的話(huà)，是否能夠分享購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)這樣的話(huà)，我們猜測(cè)就是這樣導(dǎo)致了違規(guī)。
?
站外做過(guò)一次站外推廣活動(dòng)，利用促銷(xiāo)代碼給服務(wù)商，并沒(méi)有邀評(píng)類(lèi)
2. 是亞馬遜檢測(cè)的，還是買(mǎi)家投訴？
3. 申訴是肯定要申訴的，但是不確認(rèn)是以承認(rèn)的邏輯來(lái)，還是否認(rèn)的邏輯來(lái)申訴？承認(rèn)的話(huà)是否后續(xù)會(huì)影響到賬號(hào)？?
4. 承認(rèn)的話(huà)警告是否會(huì)消失？
目前處理這方面的經(jīng)驗(yàn)比較薄弱，希望你們能給我們一些建議^^
首先站內(nèi)我們?cè)?月20日收到一位買(mǎi)家的信息及我們回答如下：
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站內(nèi)的話(huà)我們是有邀評(píng)的情況在的，除了一鍵索評(píng)之外，還有我們遇到一些站內(nèi)信需要換貨的，換了之后一般都會(huì)發(fā)一句“如果滿(mǎn)意的話(huà)，是否能夠分享購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)這樣的話(huà)，我們猜測(cè)就是這樣導(dǎo)致了違規(guī)。
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站外做過(guò)一次站外推廣活動(dòng)，利用促銷(xiāo)代碼給服務(wù)商，并沒(méi)有邀評(píng)類(lèi)
2. 是亞馬遜檢測(cè)的，還是買(mǎi)家投訴？
3. 申訴是肯定要申訴的，但是不確認(rèn)是以承認(rèn)的邏輯來(lái)，還是否認(rèn)的邏輯來(lái)申訴？承認(rèn)的話(huà)是否后續(xù)會(huì)影響到賬號(hào)？?
4. 承認(rèn)的話(huà)警告是否會(huì)消失？
目前處理這方面的經(jīng)驗(yàn)比較薄弱，希望你們能給我們一些建議^^
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: 諾諾GA2023 、 discover2111
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你可以聯(lián)系賬戶(hù)績(jī)效專(zhuān)員，咨詢(xún)下他們的意見(jiàn)。我之前有個(gè)賬號(hào)也刷了不少，然后一直套專(zhuān)員的話(huà)，后面就知道是哪個(gè)asin違規(guī)了，按照它提供的資料去申訴就過(guò)了。而且你這個(gè)是一刷，一刷95%以上是可以申訴的，剩下的5%應(yīng)該是亂申訴的。。。
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按承認(rèn)角度去申訴，畢竟你是真實(shí)違規(guī)的，申訴模板可以參考附件，違反POA三大點(diǎn)：1.確定問(wèn)題發(fā)生的根本原因 2.你為解決買(mǎi)家問(wèn)題已經(jīng)采取的行動(dòng) 3.提供解決方案，未來(lái)如何防止該問(wèn)題再次發(fā)生。
匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: 諾諾GA2023 、 discover2111
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你可以聯(lián)系賬戶(hù)績(jī)效專(zhuān)員，咨詢(xún)下他們的意見(jiàn)。我之前有個(gè)賬號(hào)也刷了不少，然后一直套專(zhuān)員的話(huà)，后面就知道是哪個(gè)asin違規(guī)了，按照它提供的資料去申訴就過(guò)了。而且你這個(gè)是一刷，一刷95%以上是可以申訴的，剩下的5%應(yīng)該是亂申訴的。。。
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按承認(rèn)角度去申訴，畢竟你是真實(shí)違規(guī)的，申訴模板可以參考附件，違反POA三大點(diǎn)：1.確定問(wèn)題發(fā)生的根本原因 2.你為解決買(mǎi)家問(wèn)題已經(jīng)采取的行動(dòng) 3.提供解決方案，未來(lái)如何防止該問(wèn)題再次發(fā)生。