社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則（操縱搜索結(jié)果或銷...
銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則（操縱搜索結(jié)果或銷售排名）：通過查閱廣泛的資料，我知道點(diǎn)擊承認(rèn)可以快速恢復(fù)賬戶。但我們不想承認(rèn)，希望答友回復(fù)的都是關(guān)于不承認(rèn)申述通過的方法……
發(fā)帖1次
被置頂1次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)3次
歷史交流熱度6.25%
歷史交流深度0%
1月10號(hào)收到第一封績(jī)效通知如下：
此次聯(lián)系是為了通知您，我們檢測(cè)到您存在違反亞馬遜政策的行為，這會(huì)對(duì)您的賬戶狀況產(chǎn)生負(fù)面影響。如果不解決此問題，這可能會(huì)導(dǎo)致您的賬戶被停用。 為什么會(huì)發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因?yàn)槟赡茉?Amazon.com 上違反了以下一項(xiàng)或多項(xiàng)“賣家行為準(zhǔn)則”要求： -- 影響買家的評(píng)分、反饋和評(píng)論 -- 操縱銷售排名 -- 人為增加 Web 流量 Amazon.com 禁止的行為包括（但不限于）： -- 雇用第三方試圖提升 ASIN 排名或優(yōu)化評(píng)論。 -- 未按照收件人指定的地址發(fā)送包裹。 -- 索取或接受虛假訂單或欺詐訂單。 -- 訂購(gòu)自己銷售的商品。 -- 向購(gòu)買您商品的買家提供補(bǔ)償（包括優(yōu)惠碼）。 我該如何解決此問題？ 請(qǐng)?jiān)凇百~戶狀況”頁面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings)，并按照相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南操作。 如果我未按照“賬戶狀況”頁面上的說明操作，會(huì)怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天。 此郵件是否發(fā)送有誤？ 如果您認(rèn)為存在錯(cuò)誤，請(qǐng)按照“賬戶狀況”頁面上相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息： -- 證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)或示例。 -- 您認(rèn)為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)此政策或上方要求提供的信息存有疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。 您可以通過兩種方式查看賬戶績(jī)效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”頁面會(huì)根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 謝謝！ Amazon.com
此致 賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì) Amazon.com
?
1月12號(hào)提交第一次不承認(rèn)申述，收到的回復(fù)如下
感謝您提交相關(guān)信息。我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們移除您賬戶中的警告。要移除該警告，請(qǐng)發(fā)送以下信息： -- 表明您未利用第三方服務(wù)損壞其他賣家及其商品/評(píng)分/反饋/評(píng)論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明您和您的員工均未試圖損壞其他賣家及其商品/庫(kù)存/評(píng)分/反饋/評(píng)論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明沒有其他實(shí)體濫用您的賬戶來執(zhí)行此濫用行為的證據(jù)。 -- 您的賬戶未違反亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的理由： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 -- 表明您的賬戶符合亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 要提交這些信息，您可以單擊“賬戶狀況”頁面頂部橫幅中的“提交新信息”，然后提供上方要求的信息： https://sellercentral.amazon.c ... em_ap 如果我沒有提交要求提供的信息，會(huì)怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起 180 天內(nèi)持續(xù)影響您的賬戶狀況評(píng)級(jí)。要了解有關(guān)賬戶狀況評(píng)級(jí)的更多信息，請(qǐng)參閱“賬戶狀況評(píng)級(jí)”政策： https://sellercentral.amazon.c ... 05250 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)這些信息存有疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 您可以通過兩種方式查看賬戶績(jī)效：一是訪問相應(yīng)鏈接；二是使用 iOS 或 Android 設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap
?
此后1月14號(hào)，1月16號(hào)，1月17號(hào)，分別再次提交了一次申述，均被打回，之后亞馬遜回復(fù)的內(nèi)容都和第二次一樣。
賬號(hào)目前在1與16號(hào)被停用。
備注：1.賬號(hào)是第一次收到這樣的警告，之前未收到過類似的警告和通知
2.通過查閱廣泛的資料，我知道點(diǎn)擊承認(rèn)可以快速恢復(fù)賬戶。但我們不想承認(rèn)，希望答友回復(fù)的都是關(guān)于不承認(rèn)申述通過的方法，不要再重復(fù)回復(fù)承認(rèn)操縱排名，或者操縱評(píng)論之類的回答
3.附件是第一封和第二封績(jī)效內(nèi)容的完整截圖
?
?
我的問題是：
問題1：該申述窗口有限制嗎，假設(shè)一直申述不成功，能一直提交資料申述嗎？還是說亞馬遜會(huì)在多次申述之后關(guān)停該申述窗口
問題2：有答友收到過一模一樣的郵件內(nèi)容通知，然后不承認(rèn)申訴通過的嗎~ 如果可以的話希望可以分享一下申述成功的方法~
?
在此提前感謝各位答友的分享和解答！
此次聯(lián)系是為了通知您，我們檢測(cè)到您存在違反亞馬遜政策的行為，這會(huì)對(duì)您的賬戶狀況產(chǎn)生負(fù)面影響。如果不解決此問題，這可能會(huì)導(dǎo)致您的賬戶被停用。 為什么會(huì)發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因?yàn)槟赡茉?Amazon.com 上違反了以下一項(xiàng)或多項(xiàng)“賣家行為準(zhǔn)則”要求： -- 影響買家的評(píng)分、反饋和評(píng)論 -- 操縱銷售排名 -- 人為增加 Web 流量 Amazon.com 禁止的行為包括（但不限于）： -- 雇用第三方試圖提升 ASIN 排名或優(yōu)化評(píng)論。 -- 未按照收件人指定的地址發(fā)送包裹。 -- 索取或接受虛假訂單或欺詐訂單。 -- 訂購(gòu)自己銷售的商品。 -- 向購(gòu)買您商品的買家提供補(bǔ)償（包括優(yōu)惠碼）。 我該如何解決此問題？ 請(qǐng)?jiān)凇百~戶狀況”頁面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings)，并按照相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南操作。 如果我未按照“賬戶狀況”頁面上的說明操作，會(huì)怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天。 此郵件是否發(fā)送有誤？ 如果您認(rèn)為存在錯(cuò)誤，請(qǐng)按照“賬戶狀況”頁面上相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息： -- 證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)或示例。 -- 您認(rèn)為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)此政策或上方要求提供的信息存有疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。 您可以通過兩種方式查看賬戶績(jī)效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”頁面會(huì)根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 謝謝！ Amazon.com
此致 賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì) Amazon.com
?
1月12號(hào)提交第一次不承認(rèn)申述，收到的回復(fù)如下
感謝您提交相關(guān)信息。我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們移除您賬戶中的警告。要移除該警告，請(qǐng)發(fā)送以下信息： -- 表明您未利用第三方服務(wù)損壞其他賣家及其商品/評(píng)分/反饋/評(píng)論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明您和您的員工均未試圖損壞其他賣家及其商品/庫(kù)存/評(píng)分/反饋/評(píng)論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明沒有其他實(shí)體濫用您的賬戶來執(zhí)行此濫用行為的證據(jù)。 -- 您的賬戶未違反亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的理由： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 -- 表明您的賬戶符合亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 要提交這些信息，您可以單擊“賬戶狀況”頁面頂部橫幅中的“提交新信息”，然后提供上方要求的信息： https://sellercentral.amazon.c ... em_ap 如果我沒有提交要求提供的信息，會(huì)怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起 180 天內(nèi)持續(xù)影響您的賬戶狀況評(píng)級(jí)。要了解有關(guān)賬戶狀況評(píng)級(jí)的更多信息，請(qǐng)參閱“賬戶狀況評(píng)級(jí)”政策： https://sellercentral.amazon.c ... 05250 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您對(duì)這些信息存有疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 您可以通過兩種方式查看賬戶績(jī)效：一是訪問相應(yīng)鏈接；二是使用 iOS 或 Android 設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap
?
此后1月14號(hào)，1月16號(hào)，1月17號(hào)，分別再次提交了一次申述，均被打回，之后亞馬遜回復(fù)的內(nèi)容都和第二次一樣。
賬號(hào)目前在1與16號(hào)被停用。
備注：1.賬號(hào)是第一次收到這樣的警告，之前未收到過類似的警告和通知
2.通過查閱廣泛的資料，我知道點(diǎn)擊承認(rèn)可以快速恢復(fù)賬戶。但我們不想承認(rèn)，希望答友回復(fù)的都是關(guān)于不承認(rèn)申述通過的方法，不要再重復(fù)回復(fù)承認(rèn)操縱排名，或者操縱評(píng)論之類的回答
3.附件是第一封和第二封績(jī)效內(nèi)容的完整截圖
?
我的問題是：
問題1：該申述窗口有限制嗎，假設(shè)一直申述不成功，能一直提交資料申述嗎？還是說亞馬遜會(huì)在多次申述之后關(guān)停該申述窗口
問題2：有答友收到過一模一樣的郵件內(nèi)容通知，然后不承認(rèn)申訴通過的嗎~ 如果可以的話希望可以分享一下申述成功的方法~
?
在此提前感謝各位答友的分享和解答！
倒計(jì)時(shí)：
13 個(gè)回復(fù) | 13 人關(guān)注