社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 銷售政策和賣家行為準則（操縱搜索結(jié)果或銷...
銷售政策和賣家行為準則（操縱搜索結(jié)果或銷售排名）：通過查閱廣泛的資料，我知道點擊承認可以快速恢復(fù)賬戶。但我們不想承認，希望答友回復(fù)的都是關(guān)于不承認申述通過的方法……
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1月10號收到第一封績效通知如下：
此次聯(lián)系是為了通知您，我們檢測到您存在違反亞馬遜政策的行為，這會對您的賬戶狀況產(chǎn)生負面影響。如果不解決此問題，這可能會導(dǎo)致您的賬戶被停用。 為什么會發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因為您可能在 Amazon.com 上違反了以下一項或多項“賣家行為準則”要求： -- 影響買家的評分、反饋和評論 -- 操縱銷售排名 -- 人為增加 Web 流量 Amazon.com 禁止的行為包括（但不限于）： -- 雇用第三方試圖提升 ASIN 排名或優(yōu)化評論。 -- 未按照收件人指定的地址發(fā)送包裹。 -- 索取或接受虛假訂單或欺詐訂單。 -- 訂購自己銷售的商品。 -- 向購買您商品的買家提供補償（包括優(yōu)惠碼）。 我該如何解決此問題？ 請在“賬戶狀況”頁面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings)，并按照相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南操作。 如果我未按照“賬戶狀況”頁面上的說明操作，會怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天。 此郵件是否發(fā)送有誤？ 如果您認為存在錯誤，請按照“賬戶狀況”頁面上相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息： -- 證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準則”的證據(jù)或示例。 -- 您認為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 我們隨時為您提供幫助。 如果您對此政策或上方要求提供的信息存有疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。 您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”頁面會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 謝謝！ Amazon.com
此致 賣家績效團隊 Amazon.com
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1月12號提交第一次不承認申述，收到的回復(fù)如下
感謝您提交相關(guān)信息。我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們移除您賬戶中的警告。要移除該警告，請發(fā)送以下信息： -- 表明您未利用第三方服務(wù)損壞其他賣家及其商品/評分/反饋/評論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明您和您的員工均未試圖損壞其他賣家及其商品/庫存/評分/反饋/評論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明沒有其他實體濫用您的賬戶來執(zhí)行此濫用行為的證據(jù)。 -- 您的賬戶未違反亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準則”的理由： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 -- 表明您的賬戶符合亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準則”的證據(jù)： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 要提交這些信息，您可以單擊“賬戶狀況”頁面頂部橫幅中的“提交新信息”，然后提供上方要求的信息： https://sellercentral.amazon.c ... em_ap 如果我沒有提交要求提供的信息，會怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起 180 天內(nèi)持續(xù)影響您的賬戶狀況評級。要了解有關(guān)賬戶狀況評級的更多信息，請參閱“賬戶狀況評級”政策： https://sellercentral.amazon.c ... 05250 我們隨時為您提供幫助。 如果您對這些信息存有疑問，請聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問相應(yīng)鏈接；二是使用 iOS 或 Android 設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap
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此后1月14號，1月16號，1月17號，分別再次提交了一次申述，均被打回，之后亞馬遜回復(fù)的內(nèi)容都和第二次一樣。
賬號目前在1與16號被停用。
備注：1.賬號是第一次收到這樣的警告，之前未收到過類似的警告和通知
2.通過查閱廣泛的資料，我知道點擊承認可以快速恢復(fù)賬戶。但我們不想承認，希望答友回復(fù)的都是關(guān)于不承認申述通過的方法，不要再重復(fù)回復(fù)承認操縱排名，或者操縱評論之類的回答
3.附件是第一封和第二封績效內(nèi)容的完整截圖
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我的問題是：
問題1：該申述窗口有限制嗎，假設(shè)一直申述不成功，能一直提交資料申述嗎？還是說亞馬遜會在多次申述之后關(guān)停該申述窗口
問題2：有答友收到過一模一樣的郵件內(nèi)容通知，然后不承認申訴通過的嗎~ 如果可以的話希望可以分享一下申述成功的方法~
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在此提前感謝各位答友的分享和解答！
此次聯(lián)系是為了通知您，我們檢測到您存在違反亞馬遜政策的行為，這會對您的賬戶狀況產(chǎn)生負面影響。如果不解決此問題，這可能會導(dǎo)致您的賬戶被停用。 為什么會發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因為您可能在 Amazon.com 上違反了以下一項或多項“賣家行為準則”要求： -- 影響買家的評分、反饋和評論 -- 操縱銷售排名 -- 人為增加 Web 流量 Amazon.com 禁止的行為包括（但不限于）： -- 雇用第三方試圖提升 ASIN 排名或優(yōu)化評論。 -- 未按照收件人指定的地址發(fā)送包裹。 -- 索取或接受虛假訂單或欺詐訂單。 -- 訂購自己銷售的商品。 -- 向購買您商品的買家提供補償（包括優(yōu)惠碼）。 我該如何解決此問題？ 請在“賬戶狀況”頁面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings)，并按照相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南操作。 如果我未按照“賬戶狀況”頁面上的說明操作，會怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示 180 天。 此郵件是否發(fā)送有誤？ 如果您認為存在錯誤，請按照“賬戶狀況”頁面上相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息： -- 證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準則”的證據(jù)或示例。 -- 您認為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。 我們隨時為您提供幫助。 如果您對此政策或上方要求提供的信息存有疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。 您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”頁面會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 謝謝！ Amazon.com
此致 賣家績效團隊 Amazon.com
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1月12號提交第一次不承認申述，收到的回復(fù)如下
感謝您提交相關(guān)信息。我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們移除您賬戶中的警告。要移除該警告，請發(fā)送以下信息： -- 表明您未利用第三方服務(wù)損壞其他賣家及其商品/評分/反饋/評論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明您和您的員工均未試圖損壞其他賣家及其商品/庫存/評分/反饋/評論或者加以濫用的證據(jù)。 -- 表明沒有其他實體濫用您的賬戶來執(zhí)行此濫用行為的證據(jù)。 -- 您的賬戶未違反亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準則”的理由： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 -- 表明您的賬戶符合亞馬遜的“銷售政策和賣家行為準則”的證據(jù)： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 要提交這些信息，您可以單擊“賬戶狀況”頁面頂部橫幅中的“提交新信息”，然后提供上方要求的信息： https://sellercentral.amazon.c ... em_ap 如果我沒有提交要求提供的信息，會怎么樣？ 如果我們沒有收到所需信息，該警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起 180 天內(nèi)持續(xù)影響您的賬戶狀況評級。要了解有關(guān)賬戶狀況評級的更多信息，請參閱“賬戶狀況評級”政策： https://sellercentral.amazon.c ... 05250 我們隨時為您提供幫助。 如果您對這些信息存有疑問，請聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問相應(yīng)鏈接；二是使用 iOS 或 Android 設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap
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此后1月14號，1月16號，1月17號，分別再次提交了一次申述，均被打回，之后亞馬遜回復(fù)的內(nèi)容都和第二次一樣。
賬號目前在1與16號被停用。
備注：1.賬號是第一次收到這樣的警告，之前未收到過類似的警告和通知
2.通過查閱廣泛的資料，我知道點擊承認可以快速恢復(fù)賬戶。但我們不想承認，希望答友回復(fù)的都是關(guān)于不承認申述通過的方法，不要再重復(fù)回復(fù)承認操縱排名，或者操縱評論之類的回答
3.附件是第一封和第二封績效內(nèi)容的完整截圖
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我的問題是：
問題1：該申述窗口有限制嗎，假設(shè)一直申述不成功，能一直提交資料申述嗎？還是說亞馬遜會在多次申述之后關(guān)停該申述窗口
問題2：有答友收到過一模一樣的郵件內(nèi)容通知，然后不承認申訴通過的嗎~ 如果可以的話希望可以分享一下申述成功的方法~
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在此提前感謝各位答友的分享和解答！
倒計時：
13 個回復(fù) | 13 人關(guān)注