社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被亞馬遜誤判S單ASIN限流，產(chǎn)品被限流...
被亞馬遜誤判S單ASIN限流，產(chǎn)品被限流幾天感覺目前影響不大，單量和限流前差不多，但是考慮到后期系統(tǒng)可能再出現(xiàn)被誤判的情況，被判定為一刷，二刷，還是想把這兩個警告申訴撤銷。應該怎么處理，該怎么申訴？
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前幾天收到亞馬遜的警告郵件，有兩個listing存在評論方面的問題：
“我們檢測到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評論活動。鑒于這一活動的存在，我們將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷渠道中的曝光率，以保護我們的買家免受可能左右其購買決定的不真實評論的影響。此措施不會影響您的賬戶狀況。”
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該賬號從未S單，應該是系統(tǒng)誤判或者是競爭對手惡搞的，考慮到同類目賣家一般都是公平競爭，沒有互相惡搞的歷史，而且這兩條鏈接比較邊緣，不屬于店鋪里的主力鏈接，被對手搞的可能性不大。昨天根據(jù)可能導致系統(tǒng)誤判的情況（針對產(chǎn)品有問題的訂單部分退款，或者讓買家拍店里的其他產(chǎn)品來作為補償然后退款，上述行為只在買家主動聯(lián)系我們的情況下才進行，而且退款的同時從未提及review的問題）做了申訴，昨天收到的回復：
感謝您提交相關信息。我們已經(jīng)審核了這些信息，但還是檢測到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評論活動。因此，對于之前的郵件中列出的商品，我們決定繼續(xù)降低它們在搜索結(jié)果和推廣渠道中的曝光率。
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產(chǎn)品被限流幾天感覺目前影響不大，單量和限流前差不多，但是考慮到后期系統(tǒng)可能再出現(xiàn)被誤判的情況，被判定為一刷，二刷，還是想把這兩個警告申訴撤銷。
請問大家有相似的經(jīng)歷嗎，目前應該怎么處理？謝謝
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“我們檢測到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評論活動。鑒于這一活動的存在，我們將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷渠道中的曝光率，以保護我們的買家免受可能左右其購買決定的不真實評論的影響。此措施不會影響您的賬戶狀況。”
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該賬號從未S單，應該是系統(tǒng)誤判或者是競爭對手惡搞的，考慮到同類目賣家一般都是公平競爭，沒有互相惡搞的歷史，而且這兩條鏈接比較邊緣，不屬于店鋪里的主力鏈接，被對手搞的可能性不大。昨天根據(jù)可能導致系統(tǒng)誤判的情況（針對產(chǎn)品有問題的訂單部分退款，或者讓買家拍店里的其他產(chǎn)品來作為補償然后退款，上述行為只在買家主動聯(lián)系我們的情況下才進行，而且退款的同時從未提及review的問題）做了申訴，昨天收到的回復：
感謝您提交相關信息。我們已經(jīng)審核了這些信息，但還是檢測到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評論活動。因此，對于之前的郵件中列出的商品，我們決定繼續(xù)降低它們在搜索結(jié)果和推廣渠道中的曝光率。
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產(chǎn)品被限流幾天感覺目前影響不大，單量和限流前差不多，但是考慮到后期系統(tǒng)可能再出現(xiàn)被誤判的情況，被判定為一刷，二刷，還是想把這兩個警告申訴撤銷。
請問大家有相似的經(jīng)歷嗎，目前應該怎么處理？謝謝
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倒計時：
13 個回復
Christa12 - 7年亞馬遜運營
贊同來自:
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排查的方向
刪差評
索要好評（包裹內(nèi)放置禮品卡或返現(xiàn)行為誘導好評或站內(nèi)信與買家溝通誘導留評）
被買家舉報索要好評
用自己的買家賬號給你自己好評或者給競對留一個差評
利用自己網(wǎng)站或社交平臺做引流
合并變體共享評論
下單買家號有問題
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2、闡述自己所做的工作：解釋自己的訂單都是真實訂單，所有的產(chǎn)品都是fba配送，不可能存在虛假發(fā)貨；此外表示，自己產(chǎn)品花了多少廣告費，參加了多少促銷活動，這個產(chǎn)品都是通過合規(guī)運營經(jīng)營起來的。
去申訴撤銷
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Christa12 - 7年亞馬遜運營
贊同來自:
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排查的方向
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索要好評（包裹內(nèi)放置禮品卡或返現(xiàn)行為誘導好評或站內(nèi)信與買家溝通誘導留評）
被買家舉報索要好評
用自己的買家賬號給你自己好評或者給競對留一個差評
利用自己網(wǎng)站或社交平臺做引流
合并變體共享評論
下單買家號有問題
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2、闡述自己所做的工作：解釋自己的訂單都是真實訂單，所有的產(chǎn)品都是fba配送，不可能存在虛假發(fā)貨；此外表示，自己產(chǎn)品花了多少廣告費，參加了多少促銷活動，這個產(chǎn)品都是通過合規(guī)運營經(jīng)營起來的。
去申訴撤銷
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