社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被亞馬遜誤判S單ASIN限流，產(chǎn)品被限流...
被亞馬遜誤判S單ASIN限流，產(chǎn)品被限流幾天感覺(jué)目前影響不大，單量和限流前差不多，但是考慮到后期系統(tǒng)可能再出現(xiàn)被誤判的情況，被判定為一刷，二刷，還是想把這兩個(gè)警告申訴撤銷。應(yīng)該怎么處理，該怎么申訴？
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前幾天收到亞馬遜的警告郵件，有兩個(gè)listing存在評(píng)論方面的問(wèn)題：
“我們檢測(cè)到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評(píng)論活動(dòng)。鑒于這一活動(dòng)的存在，我們將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷渠道中的曝光率，以保護(hù)我們的買家免受可能左右其購(gòu)買決定的不真實(shí)評(píng)論的影響。此措施不會(huì)影響您的賬戶狀況。”
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該賬號(hào)從未S單，應(yīng)該是系統(tǒng)誤判或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞的，考慮到同類目賣家一般都是公平競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有互相惡搞的歷史，而且這兩條鏈接比較邊緣，不屬于店鋪里的主力鏈接，被對(duì)手搞的可能性不大。昨天根據(jù)可能導(dǎo)致系統(tǒng)誤判的情況（針對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題的訂單部分退款，或者讓買家拍店里的其他產(chǎn)品來(lái)作為補(bǔ)償然后退款，上述行為只在買家主動(dòng)聯(lián)系我們的情況下才進(jìn)行，而且退款的同時(shí)從未提及review的問(wèn)題）做了申訴，昨天收到的回復(fù)：
感謝您提交相關(guān)信息。我們已經(jīng)審核了這些信息，但還是檢測(cè)到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評(píng)論活動(dòng)。因此，對(duì)于之前的郵件中列出的商品，我們決定繼續(xù)降低它們?cè)谒阉鹘Y(jié)果和推廣渠道中的曝光率。
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產(chǎn)品被限流幾天感覺(jué)目前影響不大，單量和限流前差不多，但是考慮到后期系統(tǒng)可能再出現(xiàn)被誤判的情況，被判定為一刷，二刷，還是想把這兩個(gè)警告申訴撤銷。
請(qǐng)問(wèn)大家有相似的經(jīng)歷嗎，目前應(yīng)該怎么處理？謝謝
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“我們檢測(cè)到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評(píng)論活動(dòng)。鑒于這一活動(dòng)的存在，我們將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷渠道中的曝光率，以保護(hù)我們的買家免受可能左右其購(gòu)買決定的不真實(shí)評(píng)論的影響。此措施不會(huì)影響您的賬戶狀況。”
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該賬號(hào)從未S單，應(yīng)該是系統(tǒng)誤判或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞的，考慮到同類目賣家一般都是公平競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有互相惡搞的歷史，而且這兩條鏈接比較邊緣，不屬于店鋪里的主力鏈接，被對(duì)手搞的可能性不大。昨天根據(jù)可能導(dǎo)致系統(tǒng)誤判的情況（針對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題的訂單部分退款，或者讓買家拍店里的其他產(chǎn)品來(lái)作為補(bǔ)償然后退款，上述行為只在買家主動(dòng)聯(lián)系我們的情況下才進(jìn)行，而且退款的同時(shí)從未提及review的問(wèn)題）做了申訴，昨天收到的回復(fù)：
感謝您提交相關(guān)信息。我們已經(jīng)審核了這些信息，但還是檢測(cè)到您在我們店鋪中銷售的一件或多件商品存在可疑的買家評(píng)論活動(dòng)。因此，對(duì)于之前的郵件中列出的商品，我們決定繼續(xù)降低它們?cè)谒阉鹘Y(jié)果和推廣渠道中的曝光率。
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產(chǎn)品被限流幾天感覺(jué)目前影響不大，單量和限流前差不多，但是考慮到后期系統(tǒng)可能再出現(xiàn)被誤判的情況，被判定為一刷，二刷，還是想把這兩個(gè)警告申訴撤銷。
請(qǐng)問(wèn)大家有相似的經(jīng)歷嗎，目前應(yīng)該怎么處理？謝謝
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倒計(jì)時(shí)：
13 個(gè)回復(fù)
Christa12 - 7年亞馬遜運(yùn)營(yíng)
贊同來(lái)自:
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排查的方向
刪差評(píng)
索要好評(píng)（包裹內(nèi)放置禮品卡或返現(xiàn)行為誘導(dǎo)好評(píng)或站內(nèi)信與買家溝通誘導(dǎo)留評(píng)）
被買家舉報(bào)索要好評(píng)
用自己的買家賬號(hào)給你自己好評(píng)或者給競(jìng)對(duì)留一個(gè)差評(píng)
利用自己網(wǎng)站或社交平臺(tái)做引流
合并變體共享評(píng)論
下單買家號(hào)有問(wèn)題
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2、闡述自己所做的工作：解釋自己的訂單都是真實(shí)訂單，所有的產(chǎn)品都是fba配送，不可能存在虛假發(fā)貨；此外表示，自己產(chǎn)品花了多少?gòu)V告費(fèi)，參加了多少促銷活動(dòng)，這個(gè)產(chǎn)品都是通過(guò)合規(guī)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)起來(lái)的。
去申訴撤銷
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Christa12 - 7年亞馬遜運(yùn)營(yíng)
贊同來(lái)自:
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排查的方向
刪差評(píng)
索要好評(píng)（包裹內(nèi)放置禮品卡或返現(xiàn)行為誘導(dǎo)好評(píng)或站內(nèi)信與買家溝通誘導(dǎo)留評(píng)）
被買家舉報(bào)索要好評(píng)
用自己的買家賬號(hào)給你自己好評(píng)或者給競(jìng)對(duì)留一個(gè)差評(píng)
利用自己網(wǎng)站或社交平臺(tái)做引流
合并變體共享評(píng)論
下單買家號(hào)有問(wèn)題
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2、闡述自己所做的工作：解釋自己的訂單都是真實(shí)訂單，所有的產(chǎn)品都是fba配送，不可能存在虛假發(fā)貨；此外表示，自己產(chǎn)品花了多少?gòu)V告費(fèi)，參加了多少促銷活動(dòng)，這個(gè)產(chǎn)品都是通過(guò)合規(guī)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)起來(lái)的。
去申訴撤銷
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