解答一下近期問到最多的二刷問題的解決方案以及申訴思路和二刷的底層邏輯。

發(fā)帖27次被置頂0次被推薦1次質(zhì)量分0星回帖互動414次歷史交流熱度17.95% 歷史交流深度0%

我是一個不知名的申訴FWS，從事亞馬遜行業(yè)八年，做FWS五年，大家可以叫我水晶，分享的內(nèi)容絕對走心，respect！
首先，很多賣家對于二刷的認(rèn)知是店鋪二次或者多次刷單被抓到被判定的二刷，其實這種認(rèn)知是錯誤的，二刷是對于郵件的定義而不是對于次數(shù)的定義，對于二刷來說其實，只要你的店鋪進(jìn)行過刷單，并且被亞馬遜系統(tǒng)抓住，系統(tǒng)會對你此次刷單進(jìn)行評判，如果刷單的影響大那么就直接判定為二刷，如果被抓住后亞馬遜的系統(tǒng)評判此次刷單對于整個店鋪的影響并不是很大的話，基本上亞馬遜只會給個重大警告（72小時警告來警告賣家），比如刷單之前我們的店鋪一天只出個十單二十單的，但是經(jīng)過人為的操作評論或者刷單之后，日出五百單甚至更多，這個就可能會被直接判定為二刷。這樣也就解釋了很多賣家為什么第一次刷單就會被判定為二刷的原因。
其次，二刷申訴的難點(diǎn)在于第二個框，（讓解釋你的評論都是合規(guī)的）基本上亞馬遜對于你刷單的asin、評論都是實錘了的，你再想解釋你的這些評論是合規(guī)的就比較難了，但是現(xiàn)在二刷基本上不會直接關(guān)店，都是先給予賣家一個重大的警告，讓賣家去整改，這個就是前段時間頻發(fā)的72小時警告的原因，這個時候我們?nèi)姓J(rèn)即可，亞馬遜是給機(jī)會的，但是店鋪救回來之后，我們承認(rèn)的哪些評論啊這些可能就沒了。

然后就是一些賣家對于小卡片，以及用小號刷單然后大號跟賣的誤解，下面重點(diǎn)給大家講一下：
1. 所有的小卡片都算是違規(guī)的嗎？其實不然，只要小卡片上沒有明確的索要評論或者二維碼聯(lián)系方式等是不會評判二刷的，像那種單純的感謝卡其實亞馬遜是允許的，可以放心的使用。
2. 還有一些賣家耍小聰明，認(rèn)為用小號輸單然后大號去跟賣，大號發(fā)貨這樣的方式去進(jìn)行刷單，那么這樣真的不會被抓到嗎？還是那句話，亞馬遜主要做的不僅是電商平臺，并且亞馬遜還擁有全球最厲害的算法，只要你的兩個賬戶之間的aisn、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器指紋等有關(guān)聯(lián)的跡象，亞馬遜那邊算法會自動評估為兩個賬戶是同一個人操作的，所以也跟賣的大號也會被判定為二刷，這種小聰明水晶這邊還是建議賣家盡量不要這樣鋌而走險，按照今年的政策形式來看的話，亞馬遜已經(jīng)開始篩選一些不優(yōu)質(zhì)的賣家，留取一些優(yōu)質(zhì)的白帽運(yùn)營賣家，所以還是白帽合規(guī)的運(yùn)營為主。

最后店鋪已經(jīng)被二刷停用的店鋪怎么處理呢？
現(xiàn)在對于二刷的建議是可以先按兵不動，等一下窗口期，因為也快到亞馬遜的大促，眾所周知亞馬遜每年的PD大促前后的都是一波大的風(fēng)口期，掃號的同時也會給很多案子類型的一些風(fēng)口，一些機(jī)會，但是還是建議在關(guān)店60天內(nèi)去做申訴嘗試，一旦超過60-90天，建議還是馬上進(jìn)行資金的申訴的，以免長時間不對店鋪進(jìn)行處理的話亞馬遜會定期的對停用的店鋪的資金進(jìn)行劃款。對于二刷的資金申訴來講，目前還沒有因為二刷停用不給店鋪資金的，只要聯(lián)系法人，進(jìn)行相應(yīng)的視頻驗證，亞馬遜就會放款。

我是水晶，以上內(nèi)容歡迎各位大賣及申訴同行討論指導(dǎo)，有什么亞馬遜店鋪問題都可以在下面留言或者后臺踢我，看到都會回復(fù)的~