社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 北美站因“違反買家商品評(píng)論政策的行為”導(dǎo)...
北美站因“違反買家商品評(píng)論政策的行為”導(dǎo)致ASIN被下架,懷疑是被誤刪或者跟賣原因?qū)е碌?,因?yàn)锽產(chǎn)品測(cè)評(píng)都是真實(shí)留評(píng)的 服務(wù)商是以主動(dòng)承認(rèn)S單的方式申訴,有沒可能以被亞馬遜誤刪或者系統(tǒng)誤判的方式申訴
A號(hào)ASIN目前有兩個(gè)測(cè)評(píng),一個(gè)是我刷的測(cè)評(píng)5星帶圖片文字評(píng)價(jià),一個(gè)測(cè)評(píng)是自然留評(píng)3星不帶圖片文字
B號(hào)ASIN目前一個(gè)五星評(píng)價(jià)帶文字,然后我有刷一個(gè)測(cè)評(píng)只是下單而已,還沒有上測(cè)評(píng)
上周把美國(guó)站產(chǎn)品同步到墨西哥和加拿大,A號(hào)和B號(hào)Asin有跟賣,其他產(chǎn)品沒有跟賣
然后過(guò)幾天就這兩個(gè)2個(gè)ASIN收到“違反買家商品評(píng)論政策的行為”警告被下架
已經(jīng)申訴過(guò)一次沒有成功,目前還有申訴按鈕可以在再次申請(qǐng),
現(xiàn)在我還是懷疑是被誤刪或者跟賣原因?qū)е碌?,因?yàn)锽產(chǎn)品測(cè)評(píng)都是真實(shí)留評(píng)的
現(xiàn)在服務(wù)商幫忙申訴都是以主動(dòng)承認(rèn)S單的方式去申訴,那有沒有一種可能以是被亞馬遜誤刪或者系統(tǒng)誤判的方式進(jìn)行申訴呢?有對(duì)應(yīng)模板可以提供一下嗎?
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就是目前還是不想承認(rèn)是刷測(cè)評(píng),因?yàn)锽號(hào)asin是真還沒有上測(cè)評(píng),但是B號(hào)asin還是被警告刪除了
第一份郵件:
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第一次申訴后收到的郵件:
我們已收到您提交的信息,但目前這些信息尚不足以讓我們移除您賬戶中的 警告。 要移除警告并恢復(fù)您的商品,請(qǐng)向我們發(fā)送以下信息: -- 關(guān)于您發(fā)布或獲取亞馬遜買家評(píng)論政策禁止的買家評(píng)論所用全部方法的詳細(xì)說(shuō)明。 -- 受雇獲取違規(guī)評(píng)論或操縱評(píng)論的所有第三方的聯(lián)系信息(如名稱、電子郵箱地址、網(wǎng)站)。 -- 您或第三方用于發(fā)布違規(guī)評(píng)論的所有買家賬戶的身份信息。 -- 任何此類第三方提供的確認(rèn)您曾使用其服務(wù)的文件(例如電子郵件和收據(jù))。 -- 一份說(shuō)明日后您將如何杜絕買家評(píng)論操縱行為的詳細(xì)計(jì)劃。
15 個(gè)回復(fù)
什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來(lái)自: 微光所向
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首先樓主是確實(shí)存在測(cè)評(píng)的情況,不要說(shuō)測(cè)評(píng)的數(shù)量,對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)測(cè)評(píng)只有0和1的區(qū)別。
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并且你已經(jīng)浪費(fèi)了第一次申訴的寶貴機(jī)會(huì),一般第一次申訴通過(guò)率是最高的。
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這個(gè)還真不是服務(wù)商坑你,因?yàn)榘凑`判申訴的通過(guò)率估計(jì)不超過(guò)1%。
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所以建議還是按承認(rèn)S單的邏輯去申訴。
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附件添加了最詳細(xì)的申訴模版給你,可以參考一下