從前段時(shí)間嚴(yán)查 “商品包裝和宣傳單”是否誘導(dǎo)評(píng)論，到推出“Request a review”一鍵索評(píng)按鈕，再到近幾天的簡(jiǎn)化“溝通指南”禁止賣家向消費(fèi)者索評(píng)。

商品評(píng)論越來(lái)越難做。

去年旺季大量賣家被刪評(píng)嚴(yán)重者review直接被擼空，今年黑五在即又有賣家反饋遇到了同樣的情況！這讓人不得不懷疑亞馬遜又開(kāi)始在刪評(píng)割韭菜了！

在這里我們建議遇到刪評(píng)的賣家也不用過(guò)度緊張，如果這期間有使用過(guò)100%留評(píng)的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的話，說(shuō)明這些機(jī)構(gòu)的買(mǎi)家群體已經(jīng)被亞馬遜標(biāo)記過(guò)了。亞馬遜抓S單往往是從買(mǎi)家賬號(hào)入手的。同時(shí)，使用過(guò)這些測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的賣家賬號(hào)也需要格外留意了，說(shuō)明亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注你的賬號(hào)了，還是謹(jǐn)慎一點(diǎn)比較好。先分析一下掉評(píng)價(jià)的原因：
?
1。買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)?每個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)過(guò)多就會(huì)被亞馬遜判定為S單賬號(hào)沒(méi)從而不會(huì)給予銷量權(quán)重。也就是說(shuō)不管買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)多少次留多少review，你的產(chǎn)品排名任然是不會(huì)動(dòng)的，甚至還會(huì)下降。?

2。買(mǎi)家留評(píng)次數(shù)過(guò)多亞馬遜不同種類的商品自然留評(píng)率都是不一樣的，亞馬遜的自然留評(píng)比例大致在1-3%左右，也就是說(shuō)一百單出現(xiàn)一個(gè)到三個(gè)左右的評(píng)論。由于現(xiàn)在傳統(tǒng)S單的買(mǎi)手賬號(hào)留評(píng)率過(guò)高，買(mǎi)家賬戶受限制，會(huì)導(dǎo)致刪評(píng)，listing被限制上評(píng)，甚至影響到賣家賬戶有封店鋪的可能。

3。購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象?新品和一直銷量不好的產(chǎn)品在亞馬遜看來(lái)都是“垃圾”產(chǎn)品，一個(gè)正常的買(mǎi)家賬號(hào)是不可能一直不斷重復(fù)購(gòu)買(mǎi)新品的，這里就與正常的購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣相反了，所以一個(gè)買(mǎi)家賬戶經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)新品或者手機(jī)殼、鋼化膜等低價(jià)值產(chǎn)品是會(huì)被亞馬遜大數(shù)據(jù)監(jiān)控的。?

4。買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)的行為習(xí)慣賣家提供關(guān)鍵詞給買(mǎi)家或者直接搜索ASIN購(gòu)買(mǎi)也是風(fēng)險(xiǎn)極高的，近幾年來(lái)姐夫已經(jīng)知道賣家的S單行為以關(guān)鍵詞進(jìn)行的，現(xiàn)在的關(guān)鍵詞基本上是帶來(lái)不了太大的權(quán)重比例，而且關(guān)鍵詞不好控制。?

5。買(mǎi)家留評(píng)過(guò)于集中或者過(guò)快有的買(mǎi)家收到貨以后就立馬留評(píng)，而且一次性留很多產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，這也會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為一種異常。

引出一個(gè)問(wèn)題：

機(jī)器S單和真人S單有什么區(qū)別？

其實(shí)機(jī)刷和真人是很難分辨的。除非是你自己找的老外幫你測(cè)評(píng)，否則任何說(shuō)是真人測(cè)評(píng)的服務(wù)商，都有可能會(huì)忽悠你。（注意，我說(shuō)的是有可能，不是一定）。

有人說(shuō)機(jī)器刷的買(mǎi)家賬戶一般留評(píng)較多，這個(gè)點(diǎn)是根本無(wú)法準(zhǔn)確判斷的，因?yàn)楹芏嘧雎殬I(yè)測(cè)評(píng)的老外也會(huì)留下很多的review，翻開(kāi)他的profile也是一天大幾十個(gè)review。

有人說(shuō)機(jī)器上的掉的快，你以為真人上的掉的不快嗎？想當(dāng)年我們找的真實(shí)老外測(cè)評(píng)，但是部分老外偷懶，直接把標(biāo)題或asin拿過(guò)去搜，上的review幾天就全部被刪除了，而且還付出了死掉一個(gè)店子的代價(jià)。

所以在掉不掉評(píng)這一點(diǎn)上，真人或是機(jī)器其實(shí)差別不大，差別大的是他以什么樣的路徑去購(gòu)買(mǎi)，是否符合真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)路線，是否符合一個(gè)自然人買(mǎi)東西的習(xí)慣。據(jù)我所知，市面上有幾家大的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)都是自己養(yǎng)的買(mǎi)家賬號(hào)，不過(guò)由于頻率控制的較好，幾年來(lái)還一直在穩(wěn)健的為賣家提供著服務(wù)。

有人說(shuō)做個(gè)表格，觀測(cè)一下下單時(shí)間，辨別是否是機(jī)器S單，這有卵用？真實(shí)老外專門(mén)做測(cè)評(píng)的，有些照樣會(huì)在半夜起來(lái)集中一個(gè)時(shí)間下單，等貨收到了再集中一個(gè)時(shí)間留評(píng)，這樣的評(píng)論大概率被刪掉，這樣的store有大幾率的關(guān)門(mén)幾率。機(jī)刷的服務(wù)商照樣可以分時(shí)段分批量的下單，分時(shí)段分批量的上評(píng)，所以你的表格并沒(méi)有什么卵用。

能準(zhǔn)時(shí)的是機(jī)器，不準(zhǔn)時(shí)的是真人？這都是假象，稍有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商做些這種動(dòng)作以假亂真會(huì)把你騙得一愣一愣的。

不可否認(rèn)，市面上的真人資源越來(lái)越少，這也就是為什么測(cè)評(píng)的價(jià)格會(huì)水漲船高。只有一種方式最為保險(xiǎn)，那就是你擺脫服務(wù)商，自己去找測(cè)評(píng)找S單，否則就像炒股票一樣，測(cè)評(píng)有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎，你永遠(yuǎn)都不知道你所合作的，是真人還是機(jī)器。

最后簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)review操作要注意的方面，希望可以幫助大家：

1. S單環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)題

操作S單的環(huán)境設(shè)置，是一個(gè)重要操作內(nèi)容。如何為每一個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)配置一個(gè)干凈的環(huán)境：如何選擇IP地址，確保IP地址不在黑名單庫(kù)，選擇和賬單地址物理位置相近的IP，防止DNS泄露。并且確保瀏覽器指紋的隨機(jī)變化等等，都是S單環(huán)境配置的幾個(gè)主要方面。

2. 信用卡賬單地址驗(yàn)證問(wèn)題

在養(yǎng)號(hào)過(guò)程中，遇到最多的問(wèn)題，就是被亞馬遜提示需要驗(yàn)證帳單地址才能繼續(xù)使用帳號(hào)，但通常都不認(rèn)可非本地信用卡帳單的。

信用卡賬單地址驗(yàn)證的原因有：買(mǎi)家號(hào)購(gòu)物金額過(guò)高、過(guò)頻，長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)低質(zhì)量得分的ASIN，買(mǎi)家號(hào)用戶畫(huà)象太亂等原因。

3. 買(mǎi)家號(hào)養(yǎng)號(hào)后無(wú)權(quán)重

你能夠想得到的所有推廣技巧，包括直評(píng)不掉，刪除差評(píng)，點(diǎn)helpful生效，上VP不掉，推LISTING的sales rank，推關(guān)鍵詞的自然排名等等。都和買(mǎi)家號(hào)的權(quán)重有關(guān)。買(mǎi)家號(hào)的權(quán)重重點(diǎn)看：消費(fèi)歷史，是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)熱銷品，上評(píng)比例是否過(guò)高，是否全部都是5星好評(píng)等。

其核心應(yīng)該是如何養(yǎng)出高權(quán)重高質(zhì)量的買(mǎi)家號(hào)，沒(méi)有這個(gè)，一切扯淡。

4. 買(mǎi)家號(hào)掉評(píng)

1）買(mǎi)家號(hào)的質(zhì)量

2）LISTING質(zhì)量

3）買(mǎi)這個(gè)LISTING的買(mǎi)家號(hào)，相似度太強(qiáng)

4）下單時(shí)間距離上評(píng)時(shí)間太短

5. 買(mǎi)家號(hào)被限制上評(píng)價(jià)

一切都看起來(lái)很好，就是不能上評(píng)價(jià)，上評(píng)的功能被禁止。

原因是：買(mǎi)家號(hào)購(gòu)買(mǎi)行為異常，多次高頻購(gòu)買(mǎi)低質(zhì)量ASIN，沒(méi)有遵從亞馬遜上評(píng)的算法。這些買(mǎi)家號(hào)屬于直接被拉小黑屋的買(mǎi)家號(hào)。

5. 單個(gè)ASIN瘋狂上評(píng)論

總結(jié)
?
1。擼光限評(píng)都是因?yàn)闇y(cè)評(píng)人出問(wèn)題被連坐了，自己用系統(tǒng)刷或服務(wù)商自養(yǎng)號(hào)刷，只要能控制留評(píng)率和系統(tǒng)隔離徹底也能保證上評(píng)安全。

2。其實(shí)你如果能夠把硬件軟件做到位，亞馬遜其實(shí)沒(méi)有辦法去判別一個(gè)新號(hào)是不是真的買(mǎi)家，或者是你養(yǎng)的買(mǎi)家號(hào)。

而你要做的，僅僅只是讓亞馬遜不斷認(rèn)定你是真實(shí)買(mǎi)家賬號(hào)，這樣就能保證你的推廣快速高效且萬(wàn)無(wú)一失。

3。關(guān)于推廣，不管黑貓白貓，能抓老鼠的，就是好貓。

黑帽子是一定要戴的，白帽子的長(zhǎng)期Listing也是要有的，晴天賣傘，雨天打傘，跟亞馬遜打游擊戰(zhàn)，這樣對(duì)于小賣來(lái)說(shuō)是比較好的。

有的人選擇測(cè)評(píng)（早期這個(gè)是合規(guī)的），有的人選擇找服務(wù)商，大的公司自己建立S單團(tuán)隊(duì)，有的人干脆玩各種黑科技，有的人搞一些營(yíng)銷。也有的人利用自己的海外資源做S單。
?
這一切的本質(zhì)都是刷，殊途同歸。