北美站因“違反買家商品評論政策的行為”導致ASIN被下架，懷疑是被誤刪或者跟賣原因?qū)е碌模驗锽產(chǎn)品測評都是真實留評的服務商是以主動承認S單的方式申訴，有沒可能以被亞馬遜誤刪或者系統(tǒng)誤判的方式申訴

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情況描述：我現(xiàn)在有2個ASIN收到“違反買家商品評論政策的行為”警告被下架

A號ASIN目前有兩個測評，一個是我刷的測評5星帶圖片文字評價，一個測評是自然留評3星不帶圖片文字
B號ASIN目前一個五星評價帶文字，然后我有刷一個測評只是下單而已，還沒有上測評
上周把美國站產(chǎn)品同步到墨西哥和加拿大，A號和B號Asin有跟賣，其他產(chǎn)品沒有跟賣
然后過幾天就這兩個2個ASIN收到“違反買家商品評論政策的行為”警告被下架

已經(jīng)申訴過一次沒有成功，目前還有申訴按鈕可以在再次申請，
現(xiàn)在我還是懷疑是被誤刪或者跟賣原因?qū)е碌模驗锽產(chǎn)品測評都是真實留評的

現(xiàn)在服務商幫忙申訴都是以主動承認S單的方式去申訴，那有沒有一種可能以是被亞馬遜誤刪或者系統(tǒng)誤判的方式進行申訴呢？有對應模板可以提供一下嗎？
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就是目前還是不想承認是刷測評，因為B號asin是真還沒有上測評，但是B號asin還是被警告刪除了

第一份郵件：
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第一次申訴后收到的郵件：

我們已收到您提交的信息，但目前這些信息尚不足以讓我們移除您賬戶中的警告。要移除警告并恢復您的商品，請向我們發(fā)送以下信息： -- 關于您發(fā)布或獲取亞馬遜買家評論政策禁止的買家評論所用全部方法的詳細說明。 -- 受雇獲取違規(guī)評論或操縱評論的所有第三方的聯(lián)系信息（如名稱、電子郵箱地址、網(wǎng)站）。 -- 您或第三方用于發(fā)布違規(guī)評論的所有買家賬戶的身份信息。 -- 任何此類第三方提供的確認您曾使用其服務的文件（例如電子郵件和收據(jù)）。 -- 一份說明日后您將如何杜絕買家評論操縱行為的詳細計劃。

15 個回復

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贊同來自: 微光所向

按樓主的描述非常不建議按誤判的邏輯去申訴。
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首先樓主是確實存在測評的情況，不要說測評的數(shù)量，對于亞馬遜來說測評只有0和1的區(qū)別。
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并且你已經(jīng)浪費了第一次申訴的寶貴機會，一般第一次申訴通過率是最高的。
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這個還真不是服務商坑你，因為按誤判申訴的通過率估計不超過1%。
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所以建議還是按承認S單的邏輯去申訴。
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附件添加了最詳細的申訴模版給你，可以參考一下