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歷時(shí)2個(gè)月受限產(chǎn)品終于解除限制?。?!產(chǎn)品不可售有很多的原因,一般不是侵權(quán)這種情況,我都有信心去給它恢復(fù),就是需要耐心的等待,不斷的嘗試……

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今天中午,旁邊的小伙伴激動(dòng)的拍了我一下。受限產(chǎn)品恢復(fù)可售了!這簡(jiǎn)直比發(fā)了年終獎(jiǎng)還開(kāi)心!
我的們的產(chǎn)品因?yàn)檎匆稽c(diǎn)防疫用品的關(guān)系,從年前就開(kāi)始出現(xiàn)受限,之前上的子體都陸陸續(xù)續(xù)受限不可售了。
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因?yàn)橐郧坝衅渌a(chǎn)品受限了,是被誤判為受限分類(lèi)了,期間也是找客服,電話(huà)客服都不管用,提交照片,發(fā)票都不行,統(tǒng)一的回復(fù)都是說(shuō)讓自己用模板刷。最開(kāi)始刷的都沒(méi)有用,每天刷兩遍模板,每天開(kāi)三個(gè)case。運(yùn)營(yíng)的大部分時(shí)間都是刷新,開(kāi)case回case。一個(gè)月后都快到亞馬遜自動(dòng)移除時(shí)間了,我都做好了移除的準(zhǔn)備,然后某一天通知我們可售了。
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然后這次的產(chǎn)品受限通過(guò)問(wèn)客服知道了是因?yàn)槿沼每谡诸?lèi)目受限,跟上次的不太一樣。我們也進(jìn)行了常規(guī)操作,開(kāi)case,刷模板,提供發(fā)票,都不行。跟團(tuán)隊(duì)研究了下,可能是標(biāo)題,圖片讓亞馬遜認(rèn)為我們銷(xiāo)售的是口罩,所以把標(biāo)題和圖片都更新了。然后還是每天的開(kāi)case,每天模板刷新。今天終于可售了。
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目前4個(gè)受限產(chǎn)品,已經(jīng)有兩個(gè)恢復(fù),我相信剩下兩個(gè)也很快會(huì)恢復(fù)可售。
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前面可能說(shuō)的比較亂,下面理下思路供遇到同樣的問(wèn)題的朋友參考。
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首先弄清楚受限的原因,比如是亞馬遜認(rèn)為你是口罩給你限制,如果你的產(chǎn)品不是口罩,其實(shí)你去申請(qǐng)批準(zhǔn)是沒(méi)什么用的,到最后會(huì)顯示你的賬戶(hù)不符合條件。
然后就是模板刷新。如果不清楚哪些單詞或者哪個(gè)圖片是導(dǎo)致你被誤判了,受限了。就直接5點(diǎn)描述填個(gè)A,B,C這種,標(biāo)題就寫(xiě)品牌加上關(guān)鍵詞就行。如果后臺(tái)不能編輯圖片了,就用外鏈在模板上刷新。刷一次模板第二天要開(kāi)case問(wèn)題客服,讓他們看我們的后臺(tái)是否已經(jīng)更新為我們模板里的內(nèi)容。第一種,如果有更新,說(shuō)明刷新是有效的。第二種,如果有更新,但是后臺(tái)還是顯示不可售,繼續(xù)刷新或者等待系統(tǒng)抓取,第三種,如果沒(méi)有更新就繼續(xù)刷。
每一天都要看你的產(chǎn)品配送方是哪個(gè),如果產(chǎn)品顯示不可售缺貨,那看下配送方是亞馬遜還是賣(mài)家,如果是賣(mài)家,那么這個(gè)產(chǎn)品可能是恢復(fù)了,然后是因?yàn)槟愕呐渌头绞琴u(mài)家導(dǎo)致的。這種情況,把產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為亞馬遜配送再看下情況。
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受限有兩種情況,
一個(gè)是受限原因那里是需要資格,按鈕那里顯示請(qǐng)求批準(zhǔn),這種情況是你的產(chǎn)品被判為受限分類(lèi),你的listing是存在的,但是不可售; 點(diǎn)擊請(qǐng)求批準(zhǔn),頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)到申請(qǐng)銷(xiāo)售那里去。
另外一種受限原因那里寫(xiě)的是受限產(chǎn)品,這種情況是listing已經(jīng)被刪除了。這兩個(gè)情況我都統(tǒng)一刷新模板的,沒(méi)有細(xì)想哪個(gè)更加嚴(yán)重。
今天后臺(tái)出現(xiàn)了變化,點(diǎn)擊請(qǐng)求批準(zhǔn)頁(yè)面跳到了編輯頁(yè)面,只要填下價(jià)格就行,就是買(mǎi)家之聲里的重新發(fā)布差不多。填上價(jià)格,點(diǎn)擊保存??赡芤却欢螘r(shí)間。如果很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有恢復(fù)可售,就用模板刷新下。刷新過(guò)之后,我們的產(chǎn)品就恢復(fù)了。
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產(chǎn)品不可售有很多的原因,一般不是侵權(quán)這種情況,我都有信心去給它恢復(fù),就是需要耐心的等待,不斷的嘗試??赡芪矣龅降那闆r還不夠多,還有很多的情況沒(méi)有遇到過(guò)。
已邀請(qǐng):

谷底亦可見(jiàn)曙光 - 愿有前程可奔赴,亦有歲月可回首。

贊同來(lái)自: 吃熱狗會(huì)狗上身 、 不可不言 、 大白要加油呀 ampheny 、 DestinyBin

如果是系統(tǒng)抓取錯(cuò)誤的,可以試試這個(gè)辦法,是我在論壇上面看到的。我的第二天就回來(lái)的。另外,記得多開(kāi)幾個(gè)case,因?yàn)椴煌目头?duì)產(chǎn)品的解析也是不一樣的。另外也可以嘗試自己更改產(chǎn)品的類(lèi)目,然后再改回來(lái)。##我在后臺(tái)開(kāi)了case發(fā)這樣的郵件,還發(fā)了郵件到 seller-performance-policy@amazon.com 說(shuō)放錯(cuò)類(lèi)目了,叫他們改回來(lái),第二天就改回來(lái)了,以下是郵件的內(nèi)容

尊敬的亞馬遜,
我們的產(chǎn)品ASIN: *** 被放錯(cuò)類(lèi)目了,我們的產(chǎn)品 ASIN:*** 是屬于 " Toys and Games" 這個(gè)類(lèi)目,但是現(xiàn)在亞馬遜把它誤放到了"Automotive and Power Outdoor" 這個(gè)類(lèi)目,現(xiàn)在亞馬遜要我們申請(qǐng)通過(guò)"Automotive and Power Outdoor" 這個(gè)類(lèi)目才給我們繼續(xù)銷(xiāo)售,亞馬遜把它的類(lèi)目放錯(cuò)了,請(qǐng)幫我們把產(chǎn)品 ASIN: *** 改回這個(gè) " Toys and Games" ,然后讓我們的產(chǎn)品可以繼續(xù)銷(xiāo)售,謝謝!
期待你們的回復(fù)
Kate##
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