做的亞馬遜美國站，賬戶在今年11月份被亞馬遜停用，亞馬遜說我涉嫌欺詐，訂單都有發(fā)貨，并且有簽收記錄。只是沒有按時上傳跟蹤號。現(xiàn)在無法登錄店鋪后臺。提交了3次申訴郵件，都被拒絕了。

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賬號背景：
所以訂單都有發(fā)貨，并且有簽收記錄。只是沒有按時上傳跟蹤號。

1.首先收到亞馬遜通知，要審核我們的賬號，原因是：

https://assert.wearesellers.com/questions/20220127/0cf07479bf0de39c4d31bea91eff29e3.png

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2.第二天準備提交信息的時候就收到亞馬遜封店的通知了

https://assert.wearesellers.com/questions/20220127/7d2ed6ee7e53a79022eafbec15d4f1b8.png

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3.提交了3次申訴郵件，都被拒絕了?；貜蛢?nèi)容如下：

您的 Amazon.com 賣家賬戶已被停用。您的所有商品已被移除。我們會與您共同解決這個問題，在此期間，資金不會轉(zhuǎn)給您，但會留存在您的賬戶中。我們不會再回復有關(guān)此問題的郵件。
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14 個回復

匿名用戶

首先，我是一個best seller純白帽運營，申訴經(jīng)驗豐富（曾經(jīng)寫申訴寫得頭皮發(fā)麻）：圖片侵權(quán)，品牌侵權(quán)，賬戶被關(guān)，賣假貨等等申訴我都操作成功過。你這種FBM沒有遇到過（我都是做FBA），但我知道怎么申訴。
其次：我可以先告訴你方法，怎么操作。如果你沒有成功，你再花3000給我我?guī)湍惆奄~戶申訴回來，不成功不收費。對比你重新注冊一個新賬戶和找服務商很有性價比了。因為真的要花時間精力去準備資料和寫申訴郵件。當然，這也是一次學費，以后你會遇到很多申訴，要能自己解決。

好，下面我來告訴你怎么解決：
1 珍惜你的申訴機會（重要的事情重復三遍），你連續(xù)提交三次都失敗了。每一次提交的申訴資料務必要慎重再慎重。確保萬無一失才能提交。
2 一定要根據(jù)郵件的要求提供Amazon需要的證據(jù)，要標注特別清晰，讓客服一目了然看清楚你要表達什么，不要讓他去找找找，給你找證據(jù)。
3 我們來梳理證據(jù)鏈：
——您的業(yè)務已開展多長時間————有效訂單截圖
——您預計每月在Amazon上的銷量————根據(jù)你實際銷量給一個確切的數(shù)據(jù)和截圖
——您還在其他哪些店鋪銷售這些產(chǎn)品，請?zhí)峁┢銾RL和店鋪地址————我猜你沒有，那就做一個假的
——近期已配送訂單的跟蹤信息————截止賬戶被限制之前三個月的訂單，整理成表格，訂單號，地址，附上物流跟蹤號鏈接。
——GSTIN，增值稅號，稅號或鄧白氏（D-U-N-S）編號————準備增值稅發(fā)票，如果沒有，那就先開一張真的發(fā)票（1個月內(nèi)可以取消），再把發(fā)票時間PS修改成你需要的時間

——證明你的賬戶符合Amazon賣家行為準則和“監(jiān)控您賬戶狀況政策”的證據(jù)和示例————梳理賣家行為準則和政策，坦白承認自己的錯誤，言簡意賅，錯在哪里，不要狡辯，Amazon說你違規(guī)你就是違規(guī)了，把對應的政策條款寫進你的申訴郵件里面。
——證明您的訂單已發(fā)貨和已完成配送的證據(jù)或示例——以上證據(jù)鏈全部寫在申訴郵件里。
4. 申訴郵件的格式：也就是Amazon要求的POA：
導致問題的根本原因是什么？
您將采取哪些措施來解決該問題？
您將采取哪些措施來避免將來出現(xiàn)問題？

深刻反思你的違規(guī)，每個點至少寫五個，具體可以在網(wǎng)上搜索別人的模板（FBM功能受限被要求寫POA的模板）來參看下，但是你得自己好好寫，每一句話反復斟酌。