社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon Amazon.com 賣家賬戶已被停用...
Amazon.com 賣家賬戶已被停用，美國站全FBA，加拿大有部分FBM，是要申訴美國站全FBA銷量激增的問題，還是加拿大FBM發(fā)問題
發(fā)帖1次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動6次
歷史交流熱度0%
歷史交流深度0%
請問我們賬號美國站全FBA，加拿大有部分FBM，第一封郵件這樣的
根據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的亞馬遜賣家賬戶已被暫時停用。您的商品已被移除。我們會根據(jù)資金扣留政策 (https://sellercentral.amazon.c ... ID%3D****LYBJ3QP27M6) 與您共同商討解決這個問題。在此期間，資金不會轉(zhuǎn)給您，但會留在您的賬戶中。如有未完成的訂單，請及時安排發(fā)貨，以免進(jìn)一步影響您的賬戶。
為什么會發(fā)生這種情況？
我們之所以采取此措施，是因為您目前的銷售量與當(dāng)前的銷售歷史記錄不一致。因此，我們正在審核您的 Amazon.com 賣家賬戶，以獲取訂單配送的證據(jù)。有關(guān)更多信息，請查看亞馬遜關(guān)于銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。
您的賬戶停用是否有誤？
如果您認(rèn)為存在錯誤，請單擊賣家平臺“賬戶狀況”頁面 (https://sellercentral.amazon.c ... hboard) 上的“申訴”按鈕提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息：
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的追蹤信息。
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或送達(dá)證據(jù)。
-- 您銷售這些商品的其他店鋪（如有）的地址（URL 或店鋪地址）。
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、公司銀行信息或企業(yè)注冊信息。
-- 您的訂單配送發(fā)生延遲的原因和相關(guān)支持證據(jù)。
如果我發(fā)送的說明不夠充分，會怎么樣？
如果我們未在 30 天內(nèi)收到所需信息或確認(rèn)訂單配送的證據(jù)，您的賬戶將會被永久停用。
我們隨時為您提供幫助。
如果您對此政策或上方要求提供的信息存有疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。
您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”。“賬戶狀況”控制面板會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。
我們按照銷量激增申訴，因為美國站全FBA，沒有給追蹤單號和簽收信息。
申訴后收到下面郵件
根據(jù) Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定，我們已經(jīng)停用了您的亞馬遜賣家賬戶。您的商品已被移除，等待中訂單已被取消。
為什么會發(fā)生這種情況？
我們采取此措施是因為我們可用的信息表明您在確認(rèn)發(fā)貨后尚未配送訂單。請查看亞馬遜關(guān)于賬戶狀況 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200205250) 和賣家行為準(zhǔn)則 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801) 的政策。
您的賬戶被誤停？
如果您認(rèn)為您的賬戶被錯誤停用，請發(fā)信說明情況。您的說明應(yīng)包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則和“監(jiān)控您賬戶狀況”政策的證據(jù)或示例。
-- 證明您的訂單已發(fā)貨和已完成配送的證據(jù)或示例。
如何發(fā)送要求的信息？ 請將這一信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com。
在收到本通知后的 90 天后，您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.com，單獨申請付款。我們將進(jìn)行單獨調(diào)查以評估您的賬戶，如果我們確認(rèn)欺詐行為或發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性或非法活動，或濫用我們的系統(tǒng)或一再違反我們保護(hù)買家和銷售伙伴的政策，我們有可能會扣留您帳戶中的部分或全部資金。
次日又收到下面郵件
您的 Amazon.com 賣家賬戶已被停用。您的所有商品已被移除。我們會與您共同解決這個問題，在此期間，資金不會轉(zhuǎn)給您，但會留存在您的賬戶中。
?我們不會再回復(fù)有關(guān)此問題的郵件。
請問是要申訴美國站全FBA銷量激增的問題，還是加拿大FBM發(fā)問題，現(xiàn)在賬號無法登錄，非常感謝
根據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的亞馬遜賣家賬戶已被暫時停用。您的商品已被移除。我們會根據(jù)資金扣留政策 (https://sellercentral.amazon.c ... ID%3D****LYBJ3QP27M6) 與您共同商討解決這個問題。在此期間，資金不會轉(zhuǎn)給您，但會留在您的賬戶中。如有未完成的訂單，請及時安排發(fā)貨，以免進(jìn)一步影響您的賬戶。
為什么會發(fā)生這種情況？
我們之所以采取此措施，是因為您目前的銷售量與當(dāng)前的銷售歷史記錄不一致。因此，我們正在審核您的 Amazon.com 賣家賬戶，以獲取訂單配送的證據(jù)。有關(guān)更多信息，請查看亞馬遜關(guān)于銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。
您的賬戶停用是否有誤？
如果您認(rèn)為存在錯誤，請單擊賣家平臺“賬戶狀況”頁面 (https://sellercentral.amazon.c ... hboard) 上的“申訴”按鈕提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息：
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的追蹤信息。
-- 最近發(fā)貨的賣家自配送訂單的配送或送達(dá)證據(jù)。
-- 您銷售這些商品的其他店鋪（如有）的地址（URL 或店鋪地址）。
-- 證明您企業(yè)身份的證據(jù)，如企業(yè)網(wǎng)站或電子郵件地址、公司銀行信息或企業(yè)注冊信息。
-- 您的訂單配送發(fā)生延遲的原因和相關(guān)支持證據(jù)。
如果我發(fā)送的說明不夠充分，會怎么樣？
如果我們未在 30 天內(nèi)收到所需信息或確認(rèn)訂單配送的證據(jù)，您的賬戶將會被永久停用。
我們隨時為您提供幫助。
如果您對此政策或上方要求提供的信息存有疑問，請聯(lián)系我們 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。
您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”。“賬戶狀況”控制面板會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。
我們按照銷量激增申訴，因為美國站全FBA，沒有給追蹤單號和簽收信息。
申訴后收到下面郵件
根據(jù) Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定，我們已經(jīng)停用了您的亞馬遜賣家賬戶。您的商品已被移除，等待中訂單已被取消。
為什么會發(fā)生這種情況？
我們采取此措施是因為我們可用的信息表明您在確認(rèn)發(fā)貨后尚未配送訂單。請查看亞馬遜關(guān)于賬戶狀況 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200205250) 和賣家行為準(zhǔn)則 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801) 的政策。
您的賬戶被誤停？
如果您認(rèn)為您的賬戶被錯誤停用，請發(fā)信說明情況。您的說明應(yīng)包含以下信息：?
-- 證明您的賬戶符合亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則和“監(jiān)控您賬戶狀況”政策的證據(jù)或示例。
-- 證明您的訂單已發(fā)貨和已完成配送的證據(jù)或示例。
如何發(fā)送要求的信息？ 請將這一信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com。
在收到本通知后的 90 天后，您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.com，單獨申請付款。我們將進(jìn)行單獨調(diào)查以評估您的賬戶，如果我們確認(rèn)欺詐行為或發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性或非法活動，或濫用我們的系統(tǒng)或一再違反我們保護(hù)買家和銷售伙伴的政策，我們有可能會扣留您帳戶中的部分或全部資金。
次日又收到下面郵件
您的 Amazon.com 賣家賬戶已被停用。您的所有商品已被移除。我們會與您共同解決這個問題，在此期間，資金不會轉(zhuǎn)給您，但會留存在您的賬戶中。
?我們不會再回復(fù)有關(guān)此問題的郵件。
請問是要申訴美國站全FBA銷量激增的問題，還是加拿大FBM發(fā)問題，現(xiàn)在賬號無法登錄，非常感謝
倒計時：
16 個回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來自: 摸魚帶頭哥 、 realhear 、 YAMAXUXIAOXU 、 馬林魚 、 知不道 、 ipikaqiu 、 雪花雪花勇闖天涯 、 木木木木122 更多 ?
?
整理物流信息附件提交：
整理提供訂單及跟蹤號。這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個月的訂單都可以提交
申訴信：
1、闡明來意，說明情況，美國均為fba配送，加拿大fbm的訂單已整理在附件
2、原因：
1、賬號是有經(jīng)驗的運營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；
2、店鋪最近做了新的價格促銷活動；
3、所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；
3、行動計劃
已經(jīng)對所有訂單及時安排了發(fā)貨，缺貨發(fā)不了的已退款
及時和供應(yīng)商進(jìn)行對接，確保后續(xù)供應(yīng)充足，構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
提供相關(guān)反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋
?
給這個郵箱提交POA，selling-partner-action-review@amazon.com，美國和加拿大的FBA訂單信息也可提交，標(biāo)明是FBA的