社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon Amazon.com 賣家賬戶由于銷量激...
Amazon.com 賣家賬戶由于銷量激增已被停用，同時亞馬遜從開始的兩天回復(fù)郵件，到現(xiàn)在的至今未回
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封店的時候收到的郵件
您的 Amazon.com 賣家賬戶已被停用。您的商品已經(jīng)下架。如有任何未完結(jié)的訂單，請及時安排發(fā)貨，以避免進一步影響您的賬戶。收到此通知 90 天后，您可以通過聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.com 申請付款。我們將進行單獨的調(diào)查以評估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動，或濫用我們的系統(tǒng)或反復(fù)違反保護客戶和銷售伙伴的政策，我們有可能會扣留您帳戶中的部分或全部資金。 為什么會發(fā)生這種情況？ 我們無法驗證您的賣家賬戶的相關(guān)信息，或者沒有收到任何關(guān)于您的商品或銷售歷史記錄的新信息。?
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您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”頁面會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 我們有可能不會再回復(fù)有關(guān)此問題的電子郵件。Sincerely, Seller Performance Team Amazon.com
然后第一次申訴沒過收到的回復(fù)
您好！ 我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶。要重新激活您的賬戶，請發(fā)送以下信息： -- 詳細說明出現(xiàn)問題的根本原因。 -- 詳細說明您為解決問題所采取的措施。 -- 詳細說明您為防止再次出現(xiàn)的問題所采取的措施。 -- 詳細說明能夠證明您的賬戶遵守我們政策的證據(jù)或示例。 如何發(fā)送所需信息？ 請通過 https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 提交此信息。 如果未發(fā)送要求的信息，會怎么樣？ 如果我們未在原通知發(fā)出后的 14 天內(nèi)收到要求提供的信息，您的賬戶將會一直處于停用狀態(tài)。 我們隨時為您提供幫助 如果您對此政策或上方要求的信息存有疑問，請通過 https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 聯(lián)系我們。
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此外，如需獲得有關(guān)制定行動計劃方面的幫助，請訪問 https://sellercentral.amazon.c ... 23610。 您可以訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap，或者使用 iOS 或安卓設(shè)備在 Amazon 賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”，查看您的賬戶績效?！百~戶狀況”控制面板會顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標以及在政策遵守方面的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US)此致 賣家績效團隊 Amazon.com
第二次收到的回復(fù)
我們收到了您的提交，但目前沒有足夠的信息來重新激活您的帳戶。重新激活您的帳戶，請發(fā)送以下信息: ?? ?? ${如果行動計劃使用以下}: ?? ${如果需要更多關(guān)于根本原因的詳細信息，如果不適用，刪除} ?? ——關(guān)于${賣方特定違規(guī)的根本原因的更詳細信息，例如“高于預(yù)期的取消”}。 ?? ${如果需要額外的操作細節(jié)，如果不適用刪除} ?? ——關(guān)于你已經(jīng)采取行動解決${賣方具體違反-例如“高于預(yù)期的取消”}的更詳細的細節(jié)。 ?? ${如果需要額外的步驟細節(jié)，如果不適用刪除} ?? ——更詳細的步驟，你已經(jīng)采取，以防止${賣方具體違規(guī)-例如“高于預(yù)期的取消”}的下一步。 ?? ${如果試圖解釋一個可疑的錯誤使用下面，刪除如果不適用} ?? 更詳細的證據(jù)或例子，證明您的帳戶符合我們的政策。 ?? ?? 我如何發(fā)送所需的資料? ?? 請在https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us上提交此信息。 ?? ?? 如果我沒有發(fā)送所要求的信息，會發(fā)生什么??
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??? 如果我們在收到原始通知后的14天內(nèi)沒有收到所要求的信息，您的帳戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。 ?? ?? 我們是來幫忙的 ?? 如果您對本政策或以上要求的信息有任何疑問，請通過https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us與我們聯(lián)系。此外，請在https://sellercentral.amazon.c ... 23610找到幫助創(chuàng)建行動計劃。 ?? ?? 您可以在(https://sellercentral.amazon.c ... _em_ap)查看帳戶性能，或在iOS或Android設(shè)備上的Amazon?Seller應(yīng)用程序的主屏幕上選擇帳戶運行狀況。帳戶運行狀況儀表板顯示您的帳戶相對于在Amazon上銷售所需的性能指標和策略的執(zhí)行情況。 ?? ——iOS?App?(https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) ?? ——Android?App?(https://play.google.com/store/ ... Den_US) ?
從第二次收到回復(fù)到提交第3次回復(fù)已經(jīng)14天了，至今沒收到回復(fù)，求解
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您的 Amazon.com 賣家賬戶已被停用。您的商品已經(jīng)下架。如有任何未完結(jié)的訂單，請及時安排發(fā)貨，以避免進一步影響您的賬戶。收到此通知 90 天后，您可以通過聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.com 申請付款。我們將進行單獨的調(diào)查以評估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動，或濫用我們的系統(tǒng)或反復(fù)違反保護客戶和銷售伙伴的政策，我們有可能會扣留您帳戶中的部分或全部資金。 為什么會發(fā)生這種情況？ 我們無法驗證您的賣家賬戶的相關(guān)信息，或者沒有收到任何關(guān)于您的商品或銷售歷史記錄的新信息。?
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您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”頁面會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 我們有可能不會再回復(fù)有關(guān)此問題的電子郵件。Sincerely, Seller Performance Team Amazon.com
然后第一次申訴沒過收到的回復(fù)
您好！ 我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶。要重新激活您的賬戶，請發(fā)送以下信息： -- 詳細說明出現(xiàn)問題的根本原因。 -- 詳細說明您為解決問題所采取的措施。 -- 詳細說明您為防止再次出現(xiàn)的問題所采取的措施。 -- 詳細說明能夠證明您的賬戶遵守我們政策的證據(jù)或示例。 如何發(fā)送所需信息？ 請通過 https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 提交此信息。 如果未發(fā)送要求的信息，會怎么樣？ 如果我們未在原通知發(fā)出后的 14 天內(nèi)收到要求提供的信息，您的賬戶將會一直處于停用狀態(tài)。 我們隨時為您提供幫助 如果您對此政策或上方要求的信息存有疑問，請通過 https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 聯(lián)系我們。
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此外，如需獲得有關(guān)制定行動計劃方面的幫助，請訪問 https://sellercentral.amazon.c ... 23610。 您可以訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap，或者使用 iOS 或安卓設(shè)備在 Amazon 賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”，查看您的賬戶績效?！百~戶狀況”控制面板會顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標以及在政策遵守方面的表現(xiàn)情況。 -- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US)此致 賣家績效團隊 Amazon.com
第二次收到的回復(fù)
我們收到了您的提交，但目前沒有足夠的信息來重新激活您的帳戶。重新激活您的帳戶，請發(fā)送以下信息: ?? ?? ${如果行動計劃使用以下}: ?? ${如果需要更多關(guān)于根本原因的詳細信息，如果不適用，刪除} ?? ——關(guān)于${賣方特定違規(guī)的根本原因的更詳細信息，例如“高于預(yù)期的取消”}。 ?? ${如果需要額外的操作細節(jié)，如果不適用刪除} ?? ——關(guān)于你已經(jīng)采取行動解決${賣方具體違反-例如“高于預(yù)期的取消”}的更詳細的細節(jié)。 ?? ${如果需要額外的步驟細節(jié)，如果不適用刪除} ?? ——更詳細的步驟，你已經(jīng)采取，以防止${賣方具體違規(guī)-例如“高于預(yù)期的取消”}的下一步。 ?? ${如果試圖解釋一個可疑的錯誤使用下面，刪除如果不適用} ?? 更詳細的證據(jù)或例子，證明您的帳戶符合我們的政策。 ?? ?? 我如何發(fā)送所需的資料? ?? 請在https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us上提交此信息。 ?? ?? 如果我沒有發(fā)送所要求的信息，會發(fā)生什么??
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??? 如果我們在收到原始通知后的14天內(nèi)沒有收到所要求的信息，您的帳戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。 ?? ?? 我們是來幫忙的 ?? 如果您對本政策或以上要求的信息有任何疑問，請通過https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us與我們聯(lián)系。此外，請在https://sellercentral.amazon.c ... 23610找到幫助創(chuàng)建行動計劃。 ?? ?? 您可以在(https://sellercentral.amazon.c ... _em_ap)查看帳戶性能，或在iOS或Android設(shè)備上的Amazon?Seller應(yīng)用程序的主屏幕上選擇帳戶運行狀況。帳戶運行狀況儀表板顯示您的帳戶相對于在Amazon上銷售所需的性能指標和策略的執(zhí)行情況。 ?? ——iOS?App?(https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) ?? ——Android?App?(https://play.google.com/store/ ... Den_US) ?
從第二次收到回復(fù)到提交第3次回復(fù)已經(jīng)14天了，至今沒收到回復(fù)，求解
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倒計時：
24 個回復(fù)
Chiara - 跨境電商賣家
贊同來自: 川流不息
2. 第一次申訴提交的大概內(nèi)容是說的什么呢？你不說明下你都提交了哪些，我們也不好給你判斷接下來應(yīng)該怎樣去申訴。
3. 根據(jù)你第一次申訴被拒的郵件回復(fù)，你是要寫一封POA（行動計劃書）給亞馬遜的，也就是承認你做過什么，以后要怎么避免等之類的，那你第二次申訴又是提交的什么呢？
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你不說明原因情況，也不說明你的兩次申訴都說的什么，不好給你判斷解決啊，樓主。
Chiara - 跨境電商賣家
贊同來自: 川流不息
2. 第一次申訴提交的大概內(nèi)容是說的什么呢？你不說明下你都提交了哪些，我們也不好給你判斷接下來應(yīng)該怎樣去申訴。
3. 根據(jù)你第一次申訴被拒的郵件回復(fù)，你是要寫一封POA（行動計劃書）給亞馬遜的，也就是承認你做過什么，以后要怎么避免等之類的，那你第二次申訴又是提交的什么呢？
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你不說明原因情況，也不說明你的兩次申訴都說的什么，不好給你判斷解決啊，樓主。