社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 歐洲產(chǎn)品真實性審核:有品牌授權(quán)書但沒有過...
歐洲產(chǎn)品真實性審核:有品牌授權(quán)書但沒有過去365天的發(fā)票,是補開的,亞馬遜回復(fù)我說理由不夠充分,請問這種是能申訴回來的嗎?該如何申訴呢 ?
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然后我交的不是過去365天的發(fā)票 是最近補開的 外加品牌授權(quán)書
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然后第二封郵件來了。亞馬遜回復(fù)我說 理由不夠充分 請問這種是能申訴回來的嗎 該如何申訴呢 萬分感謝
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尊敬的xxx 您好!
您的亞馬遜賣家賬戶已被停用,您的商品已被下架,因為您沒有向我們發(fā)送可接受的信息來解決您的 Amazon 銷售賬戶問題。如有未完結(jié)的訂單,請您及時安排發(fā)貨。我們會與您共同解決此問題,在此期間,資金不會轉(zhuǎn)給您,但會留在您的賬戶中。
為什么會發(fā)生這種情況?
根據(jù) Amazon 的《商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定,您的亞馬遜賣家賬戶已被停用。我們之前向您發(fā)送了電子郵件,請您提供用于驗證您商品真?zhèn)嗡璧钠渌畔?,但您回?fù)的理由不夠充分,因此我們無法重新激活您的 Amazon 銷售賬戶。
如何發(fā)送要求提供的信息?
要提交此信息,請按照賣家平臺的“賬戶狀況”頁面 (https://sellercentral-europe.a ... _em_pq) 頂部橫幅中的說明進行操作
如果未發(fā)送要求提供的信息,會怎么樣?
如果您在收到此通知 90 天后沒有提供有效的申訴,或者選擇不對停用提出申訴,您可以通過聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.fr 單獨請求支付款項。
我們將進行單獨調(diào)查以評估您的賬戶。如果我們發(fā)現(xiàn)您參與欺騙性、欺詐性或不合法活動;濫用我們的系統(tǒng);或一再違反我們保護買家和銷售伙伴的政策,我們有可能會扣留您賬戶中的部分或全部資金。
您可以在賣家平臺的“付款”部分查看您的余額和結(jié)算信息。如果您對此存有疑問,請發(fā)送電子郵件至 investigation-amzpayments@amazon.fr。
我們隨時為您提供幫助。
如需獲得制定計劃方面的幫助,您可以訪問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral-europe.a ... 370560)。
感謝您的支持,同時感謝您選擇 Amazon Handmade 作為銷售平臺。
此致,
Amazon Handmade 完整性團隊
9 個回復(fù)
Chiara - 跨境電商賣家
贊同來自: o0凹凸曼o0 、 iith
1. 發(fā)票,必須帶ASIN, 備注補開日期,ASIN填在“規(guī)格型號”那里,數(shù)量一定不要吝嗇了,就按照你過去365天的銷量還要多的開,可以按照你過去365天發(fā)了多少貨來開,可以分幾張開,并且備注的補開日期是不同的,這個日期可以根據(jù)你發(fā)貨創(chuàng)建的貨件日期去分開,形式如下圖:
2. 做一份采購合同,出貨日期也是分幾次,分開出貨,出貨的數(shù)量和你發(fā)票備注的補開日期要一致,比如2021年3月1號出貨500個, 5月1號出貨600個,7月1號出貨1000個,那你發(fā)票上備注的補開日期也應(yīng)該分別是3月1號,5月1號,7月1號,數(shù)量也要保持一致,采購合同需要蓋章,采購方一定要和你的后臺保持一致,如果你的后臺填寫的公司是拼音或者英文,采購合同上寫上中文以后還要加上和你后臺一樣的格式,參考下圖:
3. 品牌授權(quán)書要做成英文版本的,加上你的“賣家記號”, 參考下圖:
4. 這些文件準備好以后用英文命名,申訴內(nèi)容描述清楚你提供了哪些資料,再把供應(yīng)商的信息提供一下,以便亞馬遜核實,包括名稱,稅號,地址,聯(lián)系人電話, 郵箱。申訴內(nèi)容不要隨便寫寫,一定要寫清楚。