社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到買家A-TO-Z索賠,是準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的,...
收到買家A-TO-Z索賠,是準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的,申訴后亞馬遜判定我未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,現(xiàn)在申訴入口已經(jīng)關(guān)閉,應(yīng)該如何解決?解決不了的話,一個(gè)訂單缺陷影響大嗎?
7月份的自發(fā)貨訂單,買家11月份索賠未收到貨,我是準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的,發(fā)的經(jīng)濟(jì)物流,查了轉(zhuǎn)運(yùn)單號(hào)是usps有送達(dá)的。并且我是用的購(gòu)買配送,根據(jù)購(gòu)買配送服務(wù)介紹是不會(huì)受到訂單缺陷的。今天收到郵件亞馬遜判定我申訴失敗,原因是未按時(shí)發(fā)貨。
現(xiàn)在申訴入口已經(jīng)關(guān)閉,應(yīng)該如何解決?解決不了的話,一個(gè)訂單缺陷影響大嗎?(我最近兩個(gè)月沒(méi)有自發(fā)貨訂單了,缺陷率豈不是100%?)
這個(gè)是7月份的訂單,我11月11號(hào)收到的索賠,訂單缺陷率是顯示60天,它這是按7月份算還是索賠發(fā)起日期算呢?
12 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: DcMe 、 一個(gè)大不劉 、 Ericma