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客戶一星差評,發(fā)郵件被拒收,可以在標(biāo)題加important嗎?亞馬遜郵件說標(biāo)題里加important可以繞過屏蔽,但是必須是對于完成買家訂單非常重要的信息,否則有暫停銷售權(quán)限的風(fēng)險

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客戶評了一個一星差評,內(nèi)容涉及了我們確實存在的一些產(chǎn)品缺陷。
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我回復(fù)的郵件內(nèi)容主要是:1.道歉,詢問時都需要退款或者退貨;2. 告訴他我的改進(jìn)計劃。
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總之沒有告訴他要刪差評還是怎樣,就是企圖通過我的真誠打動他。結(jié)果洋洋灑灑寫了一堆,系統(tǒng)顯示退信,客戶設(shè)置了不接收郵件。
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亞馬遜郵件說標(biāo)題里加important可以繞過屏蔽,但是必須是對于完成買家訂單非常重要的信息,否則有暫停銷售權(quán)限的風(fēng)險。以下是亞馬遜的說法:

以下消息對于完成買家訂單非常重要:

商品定制問題
配送安排
與配送地址相關(guān)的問題
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所以,請問:我這種情況可以加important嗎?各位之前有沒有加過?感謝各位欸的回復(fù)!
已邀請:
設(shè)置拒收郵件的差評客戶還是盡量不要去招惹的好吧。處理難度高,還對店鋪不安全
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