社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 很久之前做了幾個免評單,今天收到賬戶涉嫌...
很久之前做了幾個免評單,今天收到賬戶涉嫌通過提供補償換取買家評論,請問有沒有申訴模板,第一次遇到,小賣瑟瑟發(fā)抖。
店鋪的情況:18年的賬號,然后一直都是沒怎么管過,沒什么時間和精力管店鋪(之前一直在上班,店鋪相當于副業(yè),最近辭職單干)。
S單情況:最近一年刷評論大概不超過十個,免評單有一些,而且有些評論都掉了。之前遇到過一個服務商,前三四個月的樣子,給我測評的時候,一天測幾個,但是取消訂單都取消了10個的樣子,不知道這個有沒有影響。
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之前從來沒有收到過什么警告信,這個涉嫌通過提供補償換取買家評論也是第一次收到,并且還沒有回復過,想知道這種郵件,有沒有必要花幾千塊錢找服務商做。
如果是自己申訴的話,需要注意哪些地方呢。
有沒有申訴過了的大神有郵件模板。
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7 個回復
風暴之靈 - 90后
贊同來自:
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一、提供亞馬遜需要的信息和資料
1. 承認錯誤,態(tài)度誠懇,保證不再犯錯
2. 提供你S單的方法,按照123456.。。。。一條條寫清楚,
3. 提供你S單的單號和S單的客戶信息(如名字,郵箱,profile等)越詳細越好,量少可以全部寫進去,量大可以選擇部分寫出來
4. 提供你S單的中介聯(lián)系信息,例如郵箱,網(wǎng)頁,鏈接等等
5. 找出來你網(wǎng)站上存在的S單的review,把鏈接提交上去
?
二、把你近期所做的改善措施和應急措施寫出來,如
1. 開會討論
2. 學習亞馬遜規(guī)則
3. 提升產(chǎn)品競爭力
等等等。。。。 我寫的很粗,你要很具體很具體的寫
?
三、 以后預防措施+承諾,如:
1. 提高質(zhì)量
2.增加銷量,
3. 參加亞馬遜FBA提高客戶滿意度
等等等。。。。。
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一定要是能夠落地的方案,越詳細越好
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風暴之靈 - 90后
贊同來自:
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一、提供亞馬遜需要的信息和資料
1. 承認錯誤,態(tài)度誠懇,保證不再犯錯
2. 提供你S單的方法,按照123456.。。。。一條條寫清楚,
3. 提供你S單的單號和S單的客戶信息(如名字,郵箱,profile等)越詳細越好,量少可以全部寫進去,量大可以選擇部分寫出來
4. 提供你S單的中介聯(lián)系信息,例如郵箱,網(wǎng)頁,鏈接等等
5. 找出來你網(wǎng)站上存在的S單的review,把鏈接提交上去
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二、把你近期所做的改善措施和應急措施寫出來,如
1. 開會討論
2. 學習亞馬遜規(guī)則
3. 提升產(chǎn)品競爭力
等等等。。。。 我寫的很粗,你要很具體很具體的寫
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三、 以后預防措施+承諾,如:
1. 提高質(zhì)量
2.增加銷量,
3. 參加亞馬遜FBA提高客戶滿意度
等等等。。。。。
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一定要是能夠落地的方案,越詳細越好
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