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怪我粗心大意,感覺讓一個日本買家訛上了

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事情是這樣的,一周前收到了一個日本買家發(fā)來的信息,說是收到的產(chǎn)品顏色不對,我的產(chǎn)品是做了很多個變體顏色,確實很容易出錯,以前也發(fā)生過買家收到顏色不對留差評的情況,所以第一時間反應是我們這邊包錯貨了。本著息事寧人的安慰法,又怕被留差評,本來幾個評論就已經(jīng)風中瑟瑟發(fā)抖了(太難了。狗子),就給買家重新配送了一個全新的,因為亞馬遜屏蔽了買家地址,所以只能信息里面委婉詢問,當然產(chǎn)品不是很貴重,所以沒有太多考慮,貴的可舍不得。。。。,然后一周后,也就是今天,又收到了這位買家的來信,說是又配送錯了顏色,然后直截了當?shù)陌l(fā)來了另外一個配送地址。。。。,這下才有點反應過來事情好像不對,現(xiàn)在是問他拍產(chǎn)品圖片了,之前他只拍了包裝產(chǎn)品信息的那個圖片發(fā)過來,明天不知道會收到怎樣的回復(笑著哭)。
?
所以,以后有這種賣家說收到錯誤產(chǎn)品的 ,一定要核實清楚,別犯我這樣的低級錯誤,吃力不討好,賠了一個產(chǎn)品,沒準還“賺”來一個差評。。。。。
善良還是要有鋒芒啊,把別人想得太有道德。。。
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有啥問題第一是要圖片,圖片解決不了的就要視頻,換位思考一下,如果真有問題客戶都是愿意配合的~
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