自用二手品模板，幫你一次性搞定以新的形式出售，省下2000申訴費(fèi)！

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這幾天有人問我二手品的申訴模板，發(fā)布出來給大家參考下，一封郵件加一張增值稅發(fā)票過了。之前有分享給某好友，也成功了。
英語渣渣，肯定有很多語法

尊敬的，請幫忙指正。親愛的女士和先生，
感謝您給我們一個機(jī)會制定詳細(xì)解決方案的計劃。
我們審查了買家退貨的原因，并在過去6個月內(nèi)檢查了買家的電子郵件。與此同時，我們選擇了幾個A來檢查產(chǎn)品的所有組件。最后我們確定了問題的原因：包裝！

我們都知道使用A的人通常也需要B，所以我們考慮為那些需要A和B的人出售這套服裝。但是他們在市場上分開批發(fā)，所以我們打開袋子并把B放進(jìn)去。我們也添加了一些簡單的說明，讓買家更方便使用。這導(dǎo)致包重新打開，留下痕跡。但那是我們自己打開的，我們還沒有正確封存。而不是二手物品作為新品銷售。（請參閱附圖）

由于問題，我們知道包裹導(dǎo)致我們的客戶誤解，我們將在說明中澄清它們不是使用物品，但包裹被打開一次到添加一些配件。
A套裝是從值得信賴的供應(yīng)商處購買的，我們自己將所有產(chǎn)品包裝在工廠中。同時，我們檢查每種產(chǎn)品的質(zhì)量。亞馬遜0上的產(chǎn)品圖片與我們的產(chǎn)品相同，沒有歧義。

然后我們會檢查我們的商店其他產(chǎn)品，如果這里有同樣的問題。我們還將召開緊急會議，通知所有員工這個問題，并組織他們學(xué)習(xí)政策，以防萬一這樣的事情再次出現(xiàn)。

我們將采取以下計劃來糾正我們的錯誤并遵守亞馬遜的要求：
1。下次交付一批貨物時，我們將使用新的包裝袋來取代原來的包裝袋，我們保證這個問題不會再出現(xiàn)。

2.我們回顧了有關(guān)亞馬遜Poly Bags的政策和規(guī)定。學(xué)習(xí)之后，我們知道所有產(chǎn)品必須包裝完好。順便說一下，對于特定尺寸的聚乙烯袋，必須添加一個阻塞警告標(biāo)簽。我們將來會更加關(guān)注這些問題。

3.我們將檢查我們帳戶中的所有商品，是否有任何產(chǎn)品不符合亞馬遜的要求，我們會立即糾正。我們將在24小時內(nèi)以適當(dāng)?shù)姆绞交貜?fù)和解決任何投訴或產(chǎn)品問題，以支持客戶的權(quán)利。

4.我們公司制定了所有產(chǎn)品必須包裝好的規(guī)則，定期審查亞馬遜的新政策，在添加到亞馬遜的庫存和清單之前不會違反任何亞馬遜政策和美國法律。我們會定期檢查商店是否有違規(guī)行為，并就不確定的問題咨詢賣家支持。保證為客戶提供最佳體驗(yàn)。
自我們的商店開業(yè)以來的最近9個月，我們開發(fā)了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以獲得良好的買家體驗(yàn)，并努力為亞馬遜客戶提供最好的服務(wù)。我們也將盡力在亞馬遜上銷售。

非常感謝您指出我們的問題，并讓我們有機(jī)會糾正我們的問題。我們?yōu)榇中拇笠獾狼?。我們非常珍惜能夠在亞馬遜上銷售產(chǎn)品，并將不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，以使買家在這個優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺上滿意?？紤]到我們采取了這些實(shí)際行動來糾正我們的問題并改善現(xiàn)狀，如果您能給我們一個機(jī)會激活我們的上市（ASIN：......），我們將非常感激。我們?nèi)匀粚嗰R遜充滿希望。