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怪我粗心大意,感覺讓一個(gè)日本買家訛上了

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事情是這樣的,一周前收到了一個(gè)日本買家發(fā)來的信息,說是收到的產(chǎn)品顏色不對,我的產(chǎn)品是做了很多個(gè)變體顏色,確實(shí)很容易出錯(cuò),以前也發(fā)生過買家收到顏色不對留差評的情況,所以第一時(shí)間反應(yīng)是我們這邊包錯(cuò)貨了。本著息事寧人的安慰法,又怕被留差評,本來幾個(gè)評論就已經(jīng)風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖了(太難了。狗子),就給買家重新配送了一個(gè)全新的,因?yàn)閬嗰R遜屏蔽了買家地址,所以只能信息里面委婉詢問,當(dāng)然產(chǎn)品不是很貴重,所以沒有太多考慮,貴的可舍不得。。。。,然后一周后,也就是今天,又收到了這位買家的來信,說是又配送錯(cuò)了顏色,然后直截了當(dāng)?shù)陌l(fā)來了另外一個(gè)配送地址。。。。,這下才有點(diǎn)反應(yīng)過來事情好像不對,現(xiàn)在是問他拍產(chǎn)品圖片了,之前他只拍了包裝產(chǎn)品信息的那個(gè)圖片發(fā)過來,明天不知道會(huì)收到怎樣的回復(fù)(笑著哭)。
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所以,以后有這種賣家說收到錯(cuò)誤產(chǎn)品的 ,一定要核實(shí)清楚,別犯我這樣的低級錯(cuò)誤,吃力不討好,賠了一個(gè)產(chǎn)品,沒準(zhǔn)還“賺”來一個(gè)差評。。。。。
善良還是要有鋒芒啊,把別人想得太有道德。。。
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有啥問題第一是要圖片,圖片解決不了的就要視頻,換位思考一下,如果真有問題客戶都是愿意配合的~
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