社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 很久之前做了幾個(gè)免評(píng)單,今天收到賬戶涉嫌...
很久之前做了幾個(gè)免評(píng)單,今天收到賬戶涉嫌通過(guò)提供補(bǔ)償換取買(mǎi)家評(píng)論,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有申訴模板,第一次遇到,小賣(mài)瑟瑟發(fā)抖。
店鋪的情況:18年的賬號(hào),然后一直都是沒(méi)怎么管過(guò),沒(méi)什么時(shí)間和精力管店鋪(之前一直在上班,店鋪相當(dāng)于副業(yè),最近辭職單干)。
S單情況:最近一年刷評(píng)論大概不超過(guò)十個(gè),免評(píng)單有一些,而且有些評(píng)論都掉了。之前遇到過(guò)一個(gè)服務(wù)商,前三四個(gè)月的樣子,給我測(cè)評(píng)的時(shí)候,一天測(cè)幾個(gè),但是取消訂單都取消了10個(gè)的樣子,不知道這個(gè)有沒(méi)有影響。
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之前從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)什么警告信,這個(gè)涉嫌通過(guò)提供補(bǔ)償換取買(mǎi)家評(píng)論也是第一次收到,并且還沒(méi)有回復(fù)過(guò),想知道這種郵件,有沒(méi)有必要花幾千塊錢(qián)找服務(wù)商做。
如果是自己申訴的話,需要注意哪些地方呢。
有沒(méi)有申訴過(guò)了的大神有郵件模板。
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7 個(gè)回復(fù)
風(fēng)暴之靈 - 90后
贊同來(lái)自:
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一、提供亞馬遜需要的信息和資料
1. 承認(rèn)錯(cuò)誤,態(tài)度誠(chéng)懇,保證不再犯錯(cuò)
2. 提供你S單的方法,按照123456.。。。。一條條寫(xiě)清楚,
3. 提供你S單的單號(hào)和S單的客戶信息(如名字,郵箱,profile等)越詳細(xì)越好,量少可以全部寫(xiě)進(jìn)去,量大可以選擇部分寫(xiě)出來(lái)
4. 提供你S單的中介聯(lián)系信息,例如郵箱,網(wǎng)頁(yè),鏈接等等
5. 找出來(lái)你網(wǎng)站上存在的S單的review,把鏈接提交上去
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二、把你近期所做的改善措施和應(yīng)急措施寫(xiě)出來(lái),如
1. 開(kāi)會(huì)討論
2. 學(xué)習(xí)亞馬遜規(guī)則
3. 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
等等等。。。。 我寫(xiě)的很粗,你要很具體很具體的寫(xiě)
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三、 以后預(yù)防措施+承諾,如:
1. 提高質(zhì)量
2.增加銷(xiāo)量,
3. 參加亞馬遜FBA提高客戶滿意度
等等等。。。。。
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一定要是能夠落地的方案,越詳細(xì)越好
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風(fēng)暴之靈 - 90后
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一、提供亞馬遜需要的信息和資料
1. 承認(rèn)錯(cuò)誤,態(tài)度誠(chéng)懇,保證不再犯錯(cuò)
2. 提供你S單的方法,按照123456.。。。。一條條寫(xiě)清楚,
3. 提供你S單的單號(hào)和S單的客戶信息(如名字,郵箱,profile等)越詳細(xì)越好,量少可以全部寫(xiě)進(jìn)去,量大可以選擇部分寫(xiě)出來(lái)
4. 提供你S單的中介聯(lián)系信息,例如郵箱,網(wǎng)頁(yè),鏈接等等
5. 找出來(lái)你網(wǎng)站上存在的S單的review,把鏈接提交上去
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二、把你近期所做的改善措施和應(yīng)急措施寫(xiě)出來(lái),如
1. 開(kāi)會(huì)討論
2. 學(xué)習(xí)亞馬遜規(guī)則
3. 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
等等等。。。。 我寫(xiě)的很粗,你要很具體很具體的寫(xiě)
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三、 以后預(yù)防措施+承諾,如:
1. 提高質(zhì)量
2.增加銷(xiāo)量,
3. 參加亞馬遜FBA提高客戶滿意度
等等等。。。。。
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一定要是能夠落地的方案,越詳細(xì)越好
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