社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 牛X運(yùn)營(yíng)必須要培養(yǎng)的“體感“---產(chǎn)品7...
牛X運(yùn)營(yíng)必須要培養(yǎng)的“體感“---產(chǎn)品7個(gè)價(jià)值&用戶(hù)5層意識(shí)階梯
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運(yùn)營(yíng)對(duì)于產(chǎn)品以及選品，都應(yīng)該慢慢培養(yǎng)一個(gè)“體感”出來(lái)，
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這個(gè)感覺(jué)沒(méi)法說(shuō)，可意會(huì)不可言傳。就好像一個(gè)姑娘迎面走來(lái)，瞬間我就酥了，你要問(wèn)我哪里吸引我，不是身材，而是氣質(zhì)。氣質(zhì)是什么樣的？它是抽象的，不是具象的，我沒(méi)法表達(dá)。
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廢話不多說(shuō)---
7個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值：視覺(jué)價(jià)值（不用過(guò)多解釋吧，就是產(chǎn)品顏值高，比方說(shuō)之前熱賣(mài)的鯊魚(yú)狗窩，美人魚(yú)睡毯 這家：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? https://www.blankietails.com/?，讓人眼前一亮）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?認(rèn)知價(jià)值（就是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知可能比你更懂，比方說(shuō)減肥束腰帶，她迫切需要）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?實(shí)用價(jià)值（就是產(chǎn)品tm好用實(shí)在，比如說(shuō)納米吸附手機(jī)殼）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?情感價(jià)值（就是打感情牌，比如說(shuō)這家專(zhuān)門(mén)賣(mài)男同性戀的連體褲https://romperjill.com，比如父子，母女T恤）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Niche價(jià)值（就是利基價(jià)值，偏冷門(mén)的小眾需求的，但是轉(zhuǎn)化很高的。比如說(shuō)寵物背心）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?趨勢(shì)價(jià)值（就是現(xiàn)如今你銷(xiāo)售的市場(chǎng)趨勢(shì)是怎樣的，比如說(shuō)口罩，防護(hù)物資對(duì)吧，美國(guó)疫情失控得一塌糊涂，每天還幾萬(wàn)感染人數(shù)的增加，這些產(chǎn)品持續(xù)到11,12月份都沒(méi)問(wèn)題，再比如隔離在家，在家健身的一些產(chǎn)品也是趨勢(shì)性的產(chǎn)品）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?熱點(diǎn)價(jià)值（就是當(dāng)下的所發(fā)生的熱點(diǎn)，比如說(shuō)科比逝世，相關(guān)的紀(jì)念品火了一段時(shí)間，比如Black Lives Matter 種族歧視鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，相關(guān)的產(chǎn)品，再比如特朗普11月份的美國(guó)大選，就有很多人賣(mài)特朗普旗子以及拜登的支持旗子，都是熱點(diǎn)）
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那么知道這7個(gè)產(chǎn)品價(jià)值以后，怎么辦？
就是任何時(shí)候你看到了，或者供應(yīng)商推薦給了你一些產(chǎn)品之后，就要去想，產(chǎn)品本身是否具備這7點(diǎn)中的其中一點(diǎn)，還可以通過(guò)這7個(gè)點(diǎn)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造升級(jí)，也許下一個(gè)藍(lán)海的產(chǎn)品就被你挖掘出來(lái)了。不信你看下面這張圖，這是我之前和一個(gè)B2B陶瓷的出口商合作之初一個(gè)簡(jiǎn)易的亞馬遜市場(chǎng)分析，分析完了以后的那一段總結(jié)，就是簡(jiǎn)易從情感價(jià)值出發(fā)，做差異化，畢竟國(guó)內(nèi)的機(jī)動(dòng)性比國(guó)外的強(qiáng)太多，這就是優(yōu)勢(shì)，所以這才真正是運(yùn)用了這7個(gè)產(chǎn)品價(jià)值。
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那么用戶(hù)意識(shí)階梯又是怎么一回事？這個(gè)太重要了?。?！
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買(mǎi)家不知道自己的需求? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ?你就去幫買(mǎi)家了解他們處于哪一個(gè)意識(shí)階梯
買(mǎi)家知道自己的需求但是沒(méi)有找到更好的產(chǎn)品? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ?買(mǎi)家現(xiàn)在的需求是什么？
買(mǎi)家找到了好的產(chǎn)品，但是不知道你也有這個(gè)產(chǎn)品? ? ? ? ? ?對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ?當(dāng)前的意識(shí)階梯里，買(mǎi)家更加需要什么產(chǎn)品？
買(mǎi)家知道你的產(chǎn)品，但是在猶豫要不要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品? ? ? ?對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ? 買(mǎi)家會(huì)對(duì)產(chǎn)品的哪一點(diǎn)比較感興趣？
買(mǎi)家喜歡你的產(chǎn)品，并購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎樣讓買(mǎi)家成為你的口碑傳播者？
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以上五層用戶(hù)意識(shí)階梯，需要我們?nèi)绾螒?yīng)用？
最貼切的應(yīng)用就是把這些提現(xiàn)在你的listing 五個(gè)賣(mài)點(diǎn)里面。讓你的listing在第一時(shí)間就能打動(dòng)買(mǎi)家，折服買(mǎi)家。
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好了，以上是個(gè)人的一些小見(jiàn)解，不完善的歡迎大家補(bǔ)充~~
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這個(gè)感覺(jué)沒(méi)法說(shuō)，可意會(huì)不可言傳。就好像一個(gè)姑娘迎面走來(lái)，瞬間我就酥了，你要問(wèn)我哪里吸引我，不是身材，而是氣質(zhì)。氣質(zhì)是什么樣的？它是抽象的，不是具象的，我沒(méi)法表達(dá)。
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廢話不多說(shuō)---
7個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值：視覺(jué)價(jià)值（不用過(guò)多解釋吧，就是產(chǎn)品顏值高，比方說(shuō)之前熱賣(mài)的鯊魚(yú)狗窩，美人魚(yú)睡毯 這家：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? https://www.blankietails.com/?，讓人眼前一亮）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?認(rèn)知價(jià)值（就是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知可能比你更懂，比方說(shuō)減肥束腰帶，她迫切需要）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?實(shí)用價(jià)值（就是產(chǎn)品tm好用實(shí)在，比如說(shuō)納米吸附手機(jī)殼）
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?熱點(diǎn)價(jià)值（就是當(dāng)下的所發(fā)生的熱點(diǎn)，比如說(shuō)科比逝世，相關(guān)的紀(jì)念品火了一段時(shí)間，比如Black Lives Matter 種族歧視鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，相關(guān)的產(chǎn)品，再比如特朗普11月份的美國(guó)大選，就有很多人賣(mài)特朗普旗子以及拜登的支持旗子，都是熱點(diǎn)）
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那么知道這7個(gè)產(chǎn)品價(jià)值以后，怎么辦？
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買(mǎi)家知道自己的需求但是沒(méi)有找到更好的產(chǎn)品? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ?買(mǎi)家現(xiàn)在的需求是什么？
買(mǎi)家找到了好的產(chǎn)品，但是不知道你也有這個(gè)產(chǎn)品? ? ? ? ? ?對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ?當(dāng)前的意識(shí)階梯里，買(mǎi)家更加需要什么產(chǎn)品？
買(mǎi)家知道你的產(chǎn)品，但是在猶豫要不要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品? ? ? ?對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ? 買(mǎi)家會(huì)對(duì)產(chǎn)品的哪一點(diǎn)比較感興趣？
買(mǎi)家喜歡你的產(chǎn)品，并購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?對(duì)應(yīng)的策略? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎樣讓買(mǎi)家成為你的口碑傳播者？
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好了，以上是個(gè)人的一些小見(jiàn)解，不完善的歡迎大家補(bǔ)充~~
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倒計(jì)時(shí)：
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好多多巴胺a - 開(kāi)發(fā)老菜雞
贊同來(lái)自: CrazyRon 、 這人可真懶 、 哇呀呀呀呀 、 cloudy007 、 Veronica_wei 、 壹零壹派 、 晚安安安安安 、 惟手熟爾 、 搬山昆侖 、 xyj1314 、 JODY0202 、 nanonano 、 反饋過(guò)生日 、 去華山吃宵夜了 、 THSTSE 、 ChrisC001 、 bfreyd 更多 ?
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1. 五星好評(píng)和差評(píng)，五星好評(píng)你要看出東西要花時(shí)間，它很大可能是S單，雖然看了這么多評(píng)論有些可以辨識(shí)出來(lái)，我會(huì)看賣(mài)精的銷(xiāo)量和那個(gè)留評(píng)率，太高我就不會(huì)細(xì)看;
2. 那為什么說(shuō)好評(píng)差評(píng)是兩個(gè)極端呢，第一好評(píng)很多是刷的，或者有那種做禮品卡的，導(dǎo)致很多好評(píng)都不客觀，第二差評(píng)很多都是產(chǎn)品的根本功能出現(xiàn)問(wèn)題，或者叫次品率，這種客人會(huì)把自己的情緒和憤怒寫(xiě)在評(píng)論上，這種產(chǎn)品問(wèn)題我們作為選品前期根本沒(méi)辦法，同時(shí)客人的評(píng)論會(huì)很具有主觀性，可能會(huì)把你的產(chǎn)品說(shuō)的一無(wú)是處。
3. 而相比二星甚至三星四星評(píng)論更有選品和運(yùn)營(yíng)文案避坑價(jià)值，給到這樣的星星，他是對(duì)你的產(chǎn)品又愛(ài)又恨的，會(huì)比較客觀告訴你，哪些方面是他喜歡的，哪些方面不好，或者他在使用過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題問(wèn)題，尤其四星，他很喜歡你的產(chǎn)品，但是他通常會(huì)建議你有哪些地方可以改進(jìn)或者他為什么只給三個(gè)四個(gè)星星。