社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 老板要求明年要做一個(gè)小目標(biāo)，想了解一下大...
老板要求明年要做一個(gè)小目標(biāo)，想了解一下大家的亞馬遜運(yùn)營經(jīng)理的日常管理工作都有哪些？可以從日，周，月，年的時(shí)間維度來分享下具體如何來計(jì)劃和管控并達(dá)成目標(biāo)？
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最近入職了一家10人運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的精品公司，有SC（SC比較成熟目前年5KW左右）和VC（VC剛啟動），老板要求明年要做一個(gè)小目標(biāo)，請教各位優(yōu)秀的管理大神，想了解一下大家的亞馬遜運(yùn)營經(jīng)理的日常管理工作都有哪些？可以從日，周，月，年的時(shí)間維度來分享下具體如何來計(jì)劃和管控并達(dá)成目標(biāo)？有其他更好的意見和建議也可以分享下？萬分感謝！
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來自: MapleLove丶 、 尹盒盒 、 Amazon的jeff本人
舉個(gè)例子：明確全年業(yè)績目標(biāo)為1500w人民幣，即約210W?USD銷售額，按70刀客單價(jià)，目標(biāo)銷量是3W，拆分12個(gè)月，每月平均目標(biāo)銷量是2500，實(shí)際可以根據(jù)季節(jié)和市場容量變化情況去做增減，比如一二季度按1000～2000，三四季度按2000～3500+的目標(biāo)銷量。
1.根據(jù)每個(gè)月的目標(biāo)銷量，拆分到3個(gè)運(yùn)營的業(yè)績指標(biāo)上去，全年月平均2500目標(biāo)銷量的話，意味著每個(gè)運(yùn)營每個(gè)月平均目標(biāo)銷量是850，這個(gè)一樣根據(jù)產(chǎn)品類型，鏈接數(shù)量，運(yùn)營能力大小去在850點(diǎn)基礎(chǔ)上做增減。
2.這樣算下來每個(gè)運(yùn)營目標(biāo)月平均銷量是850左右，月目標(biāo)平均銷售額850*70=6萬美元。銷量單量目標(biāo)確認(rèn)了，基于鏈接數(shù)量，產(chǎn)品定位，落實(shí)到每個(gè)鏈接產(chǎn)品的單量上去，目標(biāo)類目排名也自然出來了。不同的鏈接，不同的產(chǎn)品定位，單量目標(biāo)不同，但只要總的目標(biāo)之后等于運(yùn)營個(gè)人的目標(biāo)即可。
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3.拆分下來，基于產(chǎn)品定位，每個(gè)SKU的銷量目標(biāo)確認(rèn)之后，通過3C類目細(xì)分市場的轉(zhuǎn)化率調(diào)研，確認(rèn)類目平均轉(zhuǎn)化率，同款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率大小，繼而給到SKU的流量目標(biāo)做參考。比如平均轉(zhuǎn)化率10%，目標(biāo)銷量850，目標(biāo)月流量即8500，這8500的流量目標(biāo)，哪些產(chǎn)品占第一梯隊(duì)，哪些占第二梯隊(duì)？流量款和利潤款如何區(qū)分？這些都是需要基于你們的產(chǎn)品定位、市場調(diào)研、鏈接打造、資源投入去確認(rèn)的。
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4.流量和銷量以及轉(zhuǎn)化率確認(rèn)的情況下，就是計(jì)算廣告花費(fèi)占比了，如果灰色手段操作不多，3C對廣告費(fèi)依賴前期會比較高，如果自己熟悉這個(gè)類目，自然知道頭部?腰部的廣告占比情況，如果不熟悉，反查頭腰部的廣告流量占比，判斷其廣告花費(fèi)占比區(qū)間，取均值，以及根據(jù)自己的目標(biāo)定位做調(diào)整。
?5.當(dāng)你每個(gè)鏈接，每月銷量目標(biāo)確認(rèn)好了，備貨計(jì)劃?發(fā)貨周期也就確認(rèn)出來了，推廣計(jì)劃再安排運(yùn)營去制定，配合你的業(yè)績指標(biāo)來進(jìn)行。
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追目標(biāo)計(jì)劃，不追求全面性，而是追求針對性，執(zhí)行過程必然是會遇到困難和障礙，所以提前做好可能性的反饋糾正措施或機(jī)制也必不可少，比如遇到交貨延期、物流延誤、鏈接推廣不如預(yù)期、產(chǎn)品定位有誤、市場判斷出錯(cuò)、競爭程度劇增、市場容量波動較大等，備用方案或調(diào)整方向應(yīng)該是什么？
因此早期的計(jì)劃，更多是做方向、做框架和做戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)和策略以及細(xì)節(jié)執(zhí)行方案，既需要運(yùn)營配合，也需要你實(shí)際條件到達(dá)了什么程度去調(diào)整。?
表格的其他思路可以做額外參考。
運(yùn)營經(jīng)理的管理工作概括來講：
1.結(jié)果達(dá)成率管控（包括銷售和毛利）。
2.安全風(fēng)控。
3.項(xiàng)目推進(jìn)程度、新品推廣進(jìn)度，做關(guān)鍵性的引導(dǎo)和催促。
4.流程SOP優(yōu)化，提升部門工作效率，特別是跨部門的協(xié)作效率。
5.人員培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)競爭力。
6.向下管理，做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)打擊能力，團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力。
7.向上管理，做好團(tuán)隊(duì)的反饋工作，尋求支持性的幫助等。