社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 來(lái)了一個(gè)1星差評(píng)，怎么處理？和客戶溝通了...
來(lái)了一個(gè)1星差評(píng)，怎么處理？和客戶溝通了好久，還給他補(bǔ)發(fā)，最后也不敢明顯暗示他刪除差評(píng)……
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?未收到...
我從未收到過 ，因此無(wú)法判斷其質(zhì)量。對(duì)送貨非常失望。
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我同事也因?yàn)槲词盏剑‵BA)，來(lái)了1星差評(píng)，找了亞馬遜客服無(wú)法解決的，和客戶溝通了好久，還給他補(bǔ)發(fā)，最后也不敢明顯暗示他刪除差評(píng)，到現(xiàn)在還沒有解決，我也收到這樣滴，心塞了，老鐵給我支支招，怎么處理？
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我從未收到過 ，因此無(wú)法判斷其質(zhì)量。對(duì)送貨非常失望。
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我同事也因?yàn)槲词盏剑‵BA)，來(lái)了1星差評(píng)，找了亞馬遜客服無(wú)法解決的，和客戶溝通了好久，還給他補(bǔ)發(fā)，最后也不敢明顯暗示他刪除差評(píng)，到現(xiàn)在還沒有解決，我也收到這樣滴，心塞了，老鐵給我支支招，怎么處理？
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倒計(jì)時(shí)：
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letitbe - 聞道有先后
贊同來(lái)自: nihao157110 、 年輕人不應(yīng)該打工 、 yebozzz 、 青云樓主 、 Ben970923 、 Holshet 更多 ?
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2.report差評(píng)，理由選“Off topic”
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3.通過品牌支持頁(yè)面舉報(bào)產(chǎn)品評(píng)論違規(guī)，理由如上，與產(chǎn)品無(wú)關(guān)
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4.隱晦暗示，例如配送是由亞馬遜負(fù)責(zé)的與產(chǎn)品無(wú)關(guān)，關(guān)于配送的問題可能會(huì)誤導(dǎo)其它客戶，并且愿意補(bǔ)發(fā)彌補(bǔ)這一問題，希望他理解類似的話術(shù)，不出現(xiàn)敏感字眼更不要提到刪除。
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5.查郵箱直接郵箱溝通讓他刪
這些都試過了就認(rèn)栽，哪都能碰到缺心眼的。