社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 來了一個1星差評，怎么處理？和客戶溝通了...
來了一個1星差評，怎么處理？和客戶溝通了好久，還給他補發(fā)，最后也不敢明顯暗示他刪除差評……
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?未收到...
我從未收到過 ，因此無法判斷其質(zhì)量。對送貨非常失望。
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我同事也因為未收到（FBA)，來了1星差評，找了亞馬遜客服無法解決的，和客戶溝通了好久，還給他補發(fā)，最后也不敢明顯暗示他刪除差評，到現(xiàn)在還沒有解決，我也收到這樣滴，心塞了，老鐵給我支支招，怎么處理？
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我從未收到過 ，因此無法判斷其質(zhì)量。對送貨非常失望。
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我同事也因為未收到（FBA)，來了1星差評，找了亞馬遜客服無法解決的，和客戶溝通了好久，還給他補發(fā)，最后也不敢明顯暗示他刪除差評，到現(xiàn)在還沒有解決，我也收到這樣滴，心塞了，老鐵給我支支招，怎么處理？
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倒計時：
4 個回復(fù)
letitbe - 聞道有先后
贊同來自: nihao157110 、 年輕人不應(yīng)該打工 、 yebozzz 、 青云樓主 、 Ben970923 、 Holshet 更多 ?
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2.report差評，理由選“Off topic”
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3.通過品牌支持頁面舉報產(chǎn)品評論違規(guī)，理由如上，與產(chǎn)品無關(guān)
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4.隱晦暗示，例如配送是由亞馬遜負(fù)責(zé)的與產(chǎn)品無關(guān)，關(guān)于配送的問題可能會誤導(dǎo)其它客戶，并且愿意補發(fā)彌補這一問題，希望他理解類似的話術(shù)，不出現(xiàn)敏感字眼更不要提到刪除。
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5.查郵箱直接郵箱溝通讓他刪
這些都試過了就認(rèn)栽，哪都能碰到缺心眼的。