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針對不同產(chǎn)品性質、不同運營職級的提成到底該怎么算?如何構建一個提成方案,不僅能激發(fā)運營團隊的活力,推動GMV的增長,同時還能確保新品的及時上架和推廣,并激勵團隊創(chuàng)造出熱銷商品呢?

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隨著全球化的不斷推進,跨境電商行業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展的機遇,而運營團隊在這個競爭激烈的市場中扮演著至關重要的角色。為了激發(fā)員工的潛能,提高業(yè)績水平,跨境電商企業(yè)大多會采用薪資提成核算機制,使運營團隊更加積極主動地推動業(yè)務發(fā)展。?
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在提成機制不完善的情況下,往往會遇到許多問題:
  • 新舊產(chǎn)品分配問題:由于新產(chǎn)品上架很難快速盈利,在推廣時,大家都不愿意積極推行新品,而是滿足于維護舊鏈接來獲取傭金。
  • 提成機制不透明:運營老覺得給他算的提成不對,卻無從得知具體的計算步驟
  • 計算時效性差:每個月月底都需要財務手動計算,費時費力,還要經(jīng)常被催問結果


那么到底如何構建一個提成方案,不僅能激發(fā)運營團隊的活力,推動GMV的增長,同時還能確保新品的及時上架和推廣,并激勵團隊創(chuàng)造出熱銷商品呢?

今天給大家?guī)硪粋€運營薪資提成看板,通過對應不同產(chǎn)品性質、人員崗位設計了獨特的運營提成方案,將老品、新品、甚至爆品的推廣,與運營主管和運營人員強綁定,同時支持使用者自定義修改提成比例、月度目標等,調整出最適合自己企業(yè)實際情況的提成數(shù)據(jù)看板。
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薪資結構

企業(yè)的綜合薪資由基礎薪資、月度提成、成功新品獎金及季度績效等各類獎金組成。在跨境電商運營薪資提成方案的制定中,應該包括不同崗位的運營人員,基于不同產(chǎn)品業(yè)績和貢獻的不同進行差異化提成。

各站點運營專員:主要考核其負責的店鋪和產(chǎn)品。


運營專員薪資結構=基本薪資+月度提成+成功新品獎金


運營主管:在考核其自身負責店鋪和產(chǎn)品的基礎上,還需要考核其管理的所有運營專員的工作情況,以銷售額和毛利潤作為評價基準,每月考評,季度定級并發(fā)放相應等級的績效獎金。


運營主管薪資結構=基本薪資+月度提成+成功新品獎金+季度績效



根據(jù)不同崗位運營人員薪資結構,看板以指標卡的形式展示各類金額的總支出,并通過環(huán)比反映和上月相比的績效變化趨勢,側面反應出當期的業(yè)績情況。
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并通過圓環(huán)圖,看到每一個員工的各項薪資比例,及時判斷各類獎金的金額區(qū)間及占比是否合理,如果存在某一類提成占比超額的情況,可以及時調整系數(shù)。
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各類提成計算

針對不同的產(chǎn)品性質、績效目標等,提供了月度提成、成功新品獎金及季度績效的計算的方案運用在運營提成核算看板中供參考,以下指標及比例都可以自定義調整。

月度提成
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月度提成計算使用的指標主要為銷售額及回款額,并針對新品和老品計算不同的提成系數(shù)。給予拓展成功的新品更高的提成比例能夠引導員工最大化促進新業(yè)務增長,而不是僅僅維持現(xiàn)有產(chǎn)品鏈接。通過展示月度提成明細,運營人員能夠清晰地了解自己的收入構成,并據(jù)此調整銷售策略。
  • 新品:主要考核其推廣情況,以銷售額作為考核基準,對于推廣情況良好的新品(成功新品),根據(jù)成功數(shù)量給予額外獎勵;
  • 老品:需要考核其盈利情況,以回款作為考核基準。
  • 月度提成:新品銷售額*1.5%+老品回款額*1%

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新品判斷標準:自開售日期至提成核算日不超過90天




成功新品獎金
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為了激勵大家推廣新品,企業(yè)可以設置成功推廣新品的獎金系數(shù),根據(jù)成功新品的數(shù)量提供獎金。
  • 成功新品獎金=成功新品數(shù)*100


成功新品判定標準:(實際銷售額/目標銷售額)*50%+(實際回款/目標回款)*50%>=80%




季度績效
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在跨境電商運營薪資提成方案的制定中,除了針對不同產(chǎn)品業(yè)績和貢獻的不同進行差異化提成,也應該包括不同崗位的運營人員。在運營主管的提成方案中,需要考核其季度績效,主要體現(xiàn)在管理運營專員的工作情況,才能促進團隊的快速成長。

季度績效=基礎薪資*KPI績效系數(shù)

KPI績效系數(shù)=(X1+X2+X3)/3

X1、X2、X3分別代表該季度每月的考評分數(shù),考評標準(圖源網(wǎng)絡,僅供參考)
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月度獎金

在基礎薪資不變的情況下,對比不同月份的提成及獎金變化,管理層可以及時了解公司業(yè)績的波動情況,根據(jù)月份判斷新產(chǎn)品推廣高峰期和低谷期,幫助其做出更合理的戰(zhàn)略決策;根據(jù)季度績效監(jiān)控管理層的工作情況。
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月度獎金排名體現(xiàn)了不同員工的工作能力和貢獻度,營造一種健康的競爭氛圍,鼓勵員工之間的相互學習和提升,及時發(fā)現(xiàn)員工相對薄弱的環(huán)節(jié),并針對性解決問題。?
  • 通過月度提成了解該員工針對產(chǎn)品銷售額回款額的貢獻
  • 通過成功新品獎金查看到該員工推廣新品的能力

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通過點擊月份或是人名,都可以觸發(fā)聯(lián)動聯(lián)動,查看該月/該運營的薪資情況,如下圖:
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總結

跨境電商運營薪資提成核算需要企業(yè)在制定方案時考慮業(yè)務特點、員工激勵以及目標完成狀況等各種因素,通過不同的提成機制更好地調動運營團隊的積極性,實現(xiàn)業(yè)務目標。通過合理設計提成方案,企業(yè)可以激發(fā)運營團隊的業(yè)務推動力,同時在激烈的市場競爭中為跨境電商企業(yè)留住人才、提高競爭力的一項關鍵策略。

(以上圖片均來自數(shù)跨境BI看板截圖)
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