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商品被買家投訴下架，不接受POA文件，該如何申訴？申訴頁面除了做出文字說明還需要提供證明材料和發(fā)票，證明材料需要哪些東西？
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提交POA文件申訴后收到的郵件
我們審核了您提供的信息，但目前這些信息不足以讓我們解決您的商品存在的問題.請更新您的申訴以提供以下信息，然后在“賬戶狀況”頁面上提交該申訴
對您認(rèn)為導(dǎo)致您的商品遭到投訴的問題的詳細(xì)說明。
對您為解決導(dǎo)致此類商品投訴的問題所采取的措施的詳細(xì)說明。
對您為杜絕今后再次收到商品狀況投訴所采取的措施的詳細(xì)說明。
請注意，我們不再接受用于針對商品狀況買家投訴提出申訴或異議的行動計劃(POA)文件。
為了幫助您更好地了解買家對您商品狀況的疑慮，我們在下面匯總了相關(guān)投訴!
買家投訴稱，!您的商品送達(dá)時無法正常使用，或在送達(dá)一段時間后無法正常使用
買家投訴稱，您的商品沒有達(dá)到預(yù)期功能或與預(yù)期用途不兼容。
?
幾個問題
1. 申訴頁面除了做出文字說明還需要提供證明材料和發(fā)票，證明材料需要哪些東西？
2. 發(fā)票是下架后補(bǔ)開的，是否需要重新開，以及開票相關(guān)注意事項。
我們審核了您提供的信息，但目前這些信息不足以讓我們解決您的商品存在的問題.請更新您的申訴以提供以下信息，然后在“賬戶狀況”頁面上提交該申訴
對您認(rèn)為導(dǎo)致您的商品遭到投訴的問題的詳細(xì)說明。
對您為解決導(dǎo)致此類商品投訴的問題所采取的措施的詳細(xì)說明。
對您為杜絕今后再次收到商品狀況投訴所采取的措施的詳細(xì)說明。
請注意，我們不再接受用于針對商品狀況買家投訴提出申訴或異議的行動計劃(POA)文件。
為了幫助您更好地了解買家對您商品狀況的疑慮，我們在下面匯總了相關(guān)投訴!
買家投訴稱，!您的商品送達(dá)時無法正常使用，或在送達(dá)一段時間后無法正常使用
買家投訴稱，您的商品沒有達(dá)到預(yù)期功能或與預(yù)期用途不兼容。
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幾個問題
1. 申訴頁面除了做出文字說明還需要提供證明材料和發(fā)票，證明材料需要哪些東西？
2. 發(fā)票是下架后補(bǔ)開的，是否需要重新開，以及開票相關(guān)注意事項。
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匿名用戶
贊同來自: jay_886
?
1、帶upc的產(chǎn)品六面圖和包裝圖，沒有upc就用品牌名
2、采購訂單截圖，或者采購合同（蓋采購方和銷售方的章）
3、這個asin有退款的訂單截圖整理出來，做成pdf文件，這個也是加分項
4、中英文的產(chǎn)品說明書
5、產(chǎn)品質(zhì)檢報告
6、營業(yè)執(zhí)照，身份證
7、品牌證書/授權(quán)書
8、供應(yīng)商信息（做成文檔提交）
2. 發(fā)票是下架后補(bǔ)開的，是否需要重新開，以及開票相關(guān)注意事項。
?
發(fā)票不需要重新開，下架后補(bǔ)開的只要符合要求就不用重新開，開票相關(guān)注意事項：
?
需要在國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺真是可查的 ，拿到這個網(wǎng)站去查，能查出來就是真實的，
https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html
1、購買方信息要填完整，要包括 購買方名稱，地址（要跟營業(yè)執(zhí)照上一致），手機(jī)號寫一個自己的能打通的即可，納稅人識別號（后臺對應(yīng)公司有公戶的話，開戶行及賬戶要填，沒有的話就不用填）
2、商品信息。要包括 產(chǎn)品名（listing標(biāo)題主關(guān)鍵詞），規(guī)格（可以參考asin），數(shù)量（大于等于過去一年內(nèi)的銷量，賣的數(shù)量很少的話 寫30到50之間）
3、供應(yīng)商信息和購買方信息也一樣填完整就行，供應(yīng)商需要是真實信息，注意要能在國家企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)查詢的到的，別是經(jīng)營狀態(tài)異常的，或者有不良企業(yè)風(fēng)險的，手機(jī)號同樣要能打得通的
4、如果是補(bǔ)開的，在發(fā)票右下角這個位置備注上發(fā)票補(bǔ)開時間，補(bǔ)開時間在產(chǎn)品上架之后? 被下架時間之前
匿名用戶
贊同來自: jay_886
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1、帶upc的產(chǎn)品六面圖和包裝圖，沒有upc就用品牌名
2、采購訂單截圖，或者采購合同（蓋采購方和銷售方的章）
3、這個asin有退款的訂單截圖整理出來，做成pdf文件，這個也是加分項
4、中英文的產(chǎn)品說明書
5、產(chǎn)品質(zhì)檢報告
6、營業(yè)執(zhí)照，身份證
7、品牌證書/授權(quán)書
8、供應(yīng)商信息（做成文檔提交）
2. 發(fā)票是下架后補(bǔ)開的，是否需要重新開，以及開票相關(guān)注意事項。
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發(fā)票不需要重新開，下架后補(bǔ)開的只要符合要求就不用重新開，開票相關(guān)注意事項：
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需要在國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺真是可查的 ，拿到這個網(wǎng)站去查，能查出來就是真實的，
https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html
1、購買方信息要填完整，要包括 購買方名稱，地址（要跟營業(yè)執(zhí)照上一致），手機(jī)號寫一個自己的能打通的即可，納稅人識別號（后臺對應(yīng)公司有公戶的話，開戶行及賬戶要填，沒有的話就不用填）
2、商品信息。要包括 產(chǎn)品名（listing標(biāo)題主關(guān)鍵詞），規(guī)格（可以參考asin），數(shù)量（大于等于過去一年內(nèi)的銷量，賣的數(shù)量很少的話 寫30到50之間）
3、供應(yīng)商信息和購買方信息也一樣填完整就行，供應(yīng)商需要是真實信息，注意要能在國家企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)查詢的到的，別是經(jīng)營狀態(tài)異常的，或者有不良企業(yè)風(fēng)險的，手機(jī)號同樣要能打得通的
4、如果是補(bǔ)開的，在發(fā)票右下角這個位置備注上發(fā)票補(bǔ)開時間，補(bǔ)開時間在產(chǎn)品上架之后? 被下架時間之前