国产成人剧情av麻豆果冻,国产无遮挡又爽又黄的视频,天天躁夜夜躁狠狠躁婷婷,性色香蕉av久久久天天网,真人性生交免费视频

所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon各類申訴 Amazon

商品瑕疵品問題申訴材料準(zhǔn)備總結(jié)來了??！

發(fā)帖20次 被置頂1次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)321次 歷史交流熱度15.87% 歷史交流深度0%
https://assert.wearesellers.com/questions/20240120/3e8fdaa2730f480756dcbd83695b05c3.png
近期很多賣家收到瑕疵品投訴的績(jī)效通知，后臺(tái)顯示商品狀況投訴 - 存在缺陷(Defective Product)。商品被買家投訴存在缺陷，無法正常使用。鏈接ASIN目前不可售狀態(tài)，且有被移除風(fēng)險(xiǎn)

https://assert.wearesellers.com/questions/20240120/acceb0623e1b734a294d6d12b1e5425a.png
有賣家自己申訴了幾次被拒的，也有收到回復(fù)郵件被據(jù)死的“我們不再接受用于針對(duì)商品狀況買家投訴提出申訴的行動(dòng)計(jì)劃(POA) 文件”
https://assert.wearesellers.com/questions/20240120/edaa958af55be2ebdc88a70ec7b1d112.png 
管理員補(bǔ)充，以下內(nèi)容出自：https://www.sohu.com/a/694339474_121672623

?
導(dǎo)致瑕疵品投訴的主要原因

商品包裝存在嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致運(yùn)輸過程中產(chǎn)品受到損害。
買家收到的產(chǎn)品，其功能和用途與描述不一致或存在較大差異。
產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中造成的破損、丟失或者損壞等。
產(chǎn)品在打包過程中，存在缺少零件，導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用。
說明書問題，未能準(zhǔn)確說明產(chǎn)品使用方法，導(dǎo)致客戶無法正確使用產(chǎn)品
因不可抗力造成商品的損毀或滅失。
買家或者賣家惡意投訴

申訴材料準(zhǔn)備

1、供應(yīng)商發(fā)票，采購(gòu)合同，收據(jù)等，其中發(fā)票必須滿足以下條件：
https://assert.wearesellers.com/questions/20240120/f2e1b9b0421766617c58dd2feec07196.png
?
在過去365天內(nèi)的開具
須包括供應(yīng)商與買方的聯(lián)系信息，包括姓名、電話號(hào)碼、地址和網(wǎng)站
必須是真實(shí)且未經(jīng)更改的
不可用非正式的電郵、文件或截圖充當(dāng)發(fā)票
以jpg，png，gif，pdf的圖式檔上傳

2、品牌證書，授權(quán)書。

3、包裝圖，產(chǎn)品使用說明書，相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告等文件等。

申訴思路

提交的資料信息要完整且真實(shí)，否則提交過程中會(huì)一直回復(fù)信息不足。

1、道歉表明誠(chéng)意，對(duì)于客戶不滿意產(chǎn)品質(zhì)量和投訴，感到抱歉。

2、你需要證明你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的賣家，你的產(chǎn)品是可靠的。你可以列舉采購(gòu)訂單、增值稅發(fā)票，品牌授權(quán)佐證文件。

3、提供產(chǎn)品的實(shí)物圖6面拍照，使用說明書，相關(guān)的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告 等

4、存在幾個(gè)原因進(jìn)行分析：要分析商品投訴郵件內(nèi)容， 是產(chǎn)品包裝問題？物流運(yùn)輸問題？ 還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題？ 還是使用方法描述不恰當(dāng)？造成投訴的原因，這個(gè)要根據(jù)自身產(chǎn)品進(jìn)行分析，然后一一列出來。

5、未來改進(jìn)措施

產(chǎn)品質(zhì)量的管控，包括供應(yīng)商的管理，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)檢流程等；注意要把供應(yīng)商的具體信息寫出來；
包裝的不斷改進(jìn)和優(yōu)化措施；
倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量的提升，注意關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理改進(jìn)的措施描述；
物流和配送過程的風(fēng)險(xiǎn)控制，防摔測(cè)試的等級(jí)提升，標(biāo)準(zhǔn)提升等；
員工亞馬遜相關(guān)政策的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的措施；
客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量，售后和售前服務(wù)的改善和提升；

6、結(jié)尾以加強(qiáng)語氣強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心，包裝不會(huì)犯錯(cuò)。瑕疵品申訴的難度并不大，賣家只需針對(duì)自己的情況詳細(xì)寫一份POA，如實(shí)提交供應(yīng)商發(fā)票，基本上都可以通過。但有賣家反映這種申訴看似簡(jiǎn)單實(shí)則挺難，自己申訴了三四次還是沒過。如果您擔(dān)心自己處理不成功,或者自己申訴導(dǎo)致被據(jù)死的，
已邀請(qǐng):
匿名用戶
感謝分享，頂一下
之前同事就遇到商品投訴不知道怎么處理，后面幾千個(gè)庫(kù)存全部移到了預(yù)留狀態(tài) (應(yīng)該是亞馬遜那邊抽出來檢查)，導(dǎo)致銷量直接跌到谷底，搞得過年前備好的貨都不敢發(fā)
該問題目前已經(jīng)被鎖定, 無法添加新回復(fù)該問題目前已經(jīng)被鎖定, 無法添加新回復(fù)

加入賣家社群
關(guān)注公眾號(hào)
加入線下社群
廣告 ×
10s