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意大利市場遇到商品狀況買家投訴-版本錯誤?怎么寫POA??

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提交了2次POA,但是都沒有過,也打了賬戶狀況的電話在他們的指導下寫的POA也沒有過!之前西班牙也碰到過,但是寫POA一把就過了,求大神指導申述思路,搞不清楚版本錯誤到底是指的什么!

申述第一次來的回復:
===================================================
我們收到了您提交的信息,但目前這些信息不足以讓我們解決您的商品所存在的問題。我們不再接受用于針對商品狀況買家投訴提出申訴的行動計劃 (POA) 文件。

如何解決此問題?
要對本電子郵件末尾所列 ASIN 的違規(guī)行為提出申訴或提出爭議,請按照“賬戶狀況”頁面中“商品狀況買家投訴”選項卡下提供的提示進行操作。所有問題均得到完整回答后,我們將審核您提交的信息,并及時回復

如果您有應為本電子郵件中所列 ASIN 提交的發(fā)票,則需要提供您的供應商在過去 365 天內且在 16/11/2023? 之前針對所列 ASIN 開具的發(fā)票或收據(jù)的副本。
?
發(fā)票我提供了,打賬戶狀況電話問了提交的發(fā)票沒有問題,問題出在POA上,在他們的建議和指導下我又重新提交了一次,
然后第二次回復:
=============================================================
我們收到了您提交的信息,但目前這些信息不足以讓我們解決您的商品問題。

為什么會發(fā)生這種情況?
您并未按照之前我們對您提出的要求發(fā)送充足的信息。我們要求提供此信息,以解決我們收到的有關您商品狀況或描述的投訴。

出于隱私考慮,我們無法提供有關調查方法的詳情。

現(xiàn)在情況如何?
您的商品將保持停售狀態(tài)。如果我們再次收到關于您商品的投訴,可能會停用您的亞馬遜賣家賬戶。
?
如何對此決定提出申訴?
請查看我們過去與您溝通的內容,其中指明了對此決定提出申訴所需的信息。如果您有尚未提供的其他信息,可以按照賣家平臺中“賬戶狀況”頁面上的說明提交申訴:
?
“賬戶狀況”頁面會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。
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投訴類型: WRONG VERSION
?
求大神分析申述思路?。⊥耆恢酪峤皇裁?,淚奔
已邀請:

尋香驚夢丶 - 有任何問題交流郵箱:majunfeizz@163.com 知無不言

贊同來自: lrt0925 、 浚弘公司袁亦妍 、 胡桃tao 、 電音朵拉小馮

這種問題,首先找出產品被瑕疵品投訴的原因,POA要說明你導致問題發(fā)生的原因是什么,一定要說詳細!還有就是你解決問題的具體措施,然后避免將來產生這類問題你會做哪些預防措施,發(fā)票一定是要在你鏈接下架前開具的,沒有的話可以補開,這個不影響,還有就是發(fā)票中的規(guī)格型號就寫你對應的AISN,產品數(shù)量要大于你的一年內的預估銷量+現(xiàn)有庫存數(shù)量?
要回復問題請先登錄注冊

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