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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon后臺操作

求助!后臺無法登陸:客服說和我們的Amazon consumer account有關,讓我們聯(lián)系Customer Service, 我們聯(lián)系了還是沒有解決問題……

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登陸提示.png

具體情況是這樣的:
某一天子賬號收到提示,要求更新現(xiàn)有信用卡信息或添加新的信用卡,才能重新獲得該賣家?guī)舻耐暾L問權。主賬號隨即準備更新,卻發(fā)現(xiàn)無法登陸,提示如圖。

我們多次聯(lián)系亞馬遜賣家支持和買家支持,距今已經(jīng)過去半個多月,都沒有得到確切的回答,其中一個客服說和我們的Amazon consumer account有關,讓我們聯(lián)系Customer Service, 我們聯(lián)系了還是沒有解決問題,說會轉交相關團隊,其他的回復一直說在review account,讓我們等消息。

有沒有大佬遇到類似的情況,應該怎么辦?
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9.7更新

1.jpg

昨天根據(jù)回復提示登陸了主賬號的前臺,發(fā)現(xiàn)頁面被鎖無法登陸,確定了是買家賬號的問題(平時操作都是子賬號,沒有及時登陸主賬號前臺頁面,一直不確定問題所在)。需要的信息我們之前應該通過在線chat或者郵件提供給亞馬遜了,現(xiàn)在頁面沒有填寫信息的提示,就是等郵件,沒有別的辦法了。
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感謝大家的回復
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奔騰的亞馬 - 拒絕內耗

贊同來自:

我遇到過,你看下前臺鏈接可正常,我當時前臺是正常的,問了服務商說可能是買家號的原因引起的。
你看下最近有沒有改動后臺的信息,郵箱可有收到什么郵件,服務商告訴我可能是買家號被盜用、信用卡被盜刷等原因會引起登錄不上。你可以登錄買家號看頁面是怎么顯示的,要不要賬單

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