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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon后臺(tái)操作

求助!后臺(tái)無法登陸:客服說和我們的Amazon consumer account有關(guān),讓我們聯(lián)系Customer Service, 我們聯(lián)系了還是沒有解決問題……

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登陸提示.png

具體情況是這樣的:
某一天子賬號(hào)收到提示,要求更新現(xiàn)有信用卡信息或添加新的信用卡,才能重新獲得該賣家?guī)舻耐暾L問權(quán)。主賬號(hào)隨即準(zhǔn)備更新,卻發(fā)現(xiàn)無法登陸,提示如圖。

我們多次聯(lián)系亞馬遜賣家支持和買家支持,距今已經(jīng)過去半個(gè)多月,都沒有得到確切的回答,其中一個(gè)客服說和我們的Amazon consumer account有關(guān),讓我們聯(lián)系Customer Service, 我們聯(lián)系了還是沒有解決問題,說會(huì)轉(zhuǎn)交相關(guān)團(tuán)隊(duì),其他的回復(fù)一直說在review account,讓我們等消息。

有沒有大佬遇到類似的情況,應(yīng)該怎么辦?
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9.7更新

1.jpg

昨天根據(jù)回復(fù)提示登陸了主賬號(hào)的前臺(tái),發(fā)現(xiàn)頁面被鎖無法登陸,確定了是買家賬號(hào)的問題(平時(shí)操作都是子賬號(hào),沒有及時(shí)登陸主賬號(hào)前臺(tái)頁面,一直不確定問題所在)。需要的信息我們之前應(yīng)該通過在線chat或者郵件提供給亞馬遜了,現(xiàn)在頁面沒有填寫信息的提示,就是等郵件,沒有別的辦法了。
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感謝大家的回復(fù)
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奔騰的亞馬 - 拒絕內(nèi)耗

贊同來自:

我遇到過,你看下前臺(tái)鏈接可正常,我當(dāng)時(shí)前臺(tái)是正常的,問了服務(wù)商說可能是買家號(hào)的原因引起的。
你看下最近有沒有改動(dòng)后臺(tái)的信息,郵箱可有收到什么郵件,服務(wù)商告訴我可能是買家號(hào)被盜用、信用卡被盜刷等原因會(huì)引起登錄不上。你可以登錄買家號(hào)看頁面是怎么顯示的,要不要賬單

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