社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜密碼重置功能被鎖定 We bloc...
亞馬遜密碼重置功能被鎖定 We blocked your password reset，聯(lián)系了9次，包括電話聯(lián)系美國團隊，每次都給我一個鏈接，但是點擊后都沒有用。我也嘗試過用新的IP和新的瀏覽器點擊那個鏈接，但是也不起作用
發(fā)帖1次
被置頂1次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動25次
歷史交流熱度14.29%
歷史交流深度0%
21號收到亞馬遜郵件 -?據(jù)我們判斷，有未授權(quán)方訪問了您的 Amazon.com 賣家賬戶。因此，我們已經(jīng)暫時限制對您賬戶的訪問，并移除了您的商品。讓我改密碼登陸，我立即嘗試修改密碼，但是不小心輸錯了安全問題密碼。
?
安全問題是輸入法人的手機號，包括正常輸入11位，前面+86，前面86，連續(xù)3次都不對后系統(tǒng)Sorry，you have made too many failed attempts. We blocked your password reset to protect it against unauthorized access.
?
?
我點擊這個提示下方的Customer Service 通過表格提交問題給賣家支持團隊，結(jié)果每次提交后大概2-3個小時都能收到郵件，郵件里是一個鏈接，告訴我點擊鏈接就可以重置密碼，然后我每次點擊鏈接操作后依舊是跳轉(zhuǎn)到我截圖的那個界面，告訴我密碼重置功能被鎖定，請聯(lián)系Amazon Customer Service。
?
我已經(jīng)前后通過這種方式聯(lián)系了9次，包括電話聯(lián)系美國團隊，每次都給我一個鏈接，但是點擊后都沒有用。我也嘗試過用新的IP和新的瀏覽器點擊那個鏈接，但是也不起作用。
?
不知道有沒有大佬有遇到過類似的問題，你們是如何解決的？
?
目前前臺可售，鏈接正常。
?
更新：問題已解決。
最后不是通過客服給的鏈接重置的，因為所有鏈接最后都提示我失敗次數(shù)過多，鎖定了密碼重置功能。
在等待了5天后，前臺登錄提示我密碼錯誤，我輸入OTP后直接讓我更新密碼，更新后就進入了后臺。
?
安全問題是輸入法人的手機號，包括正常輸入11位，前面+86，前面86，連續(xù)3次都不對后系統(tǒng)Sorry，you have made too many failed attempts. We blocked your password reset to protect it against unauthorized access.
?
?
我點擊這個提示下方的Customer Service 通過表格提交問題給賣家支持團隊，結(jié)果每次提交后大概2-3個小時都能收到郵件，郵件里是一個鏈接，告訴我點擊鏈接就可以重置密碼，然后我每次點擊鏈接操作后依舊是跳轉(zhuǎn)到我截圖的那個界面，告訴我密碼重置功能被鎖定，請聯(lián)系Amazon Customer Service。
?
我已經(jīng)前后通過這種方式聯(lián)系了9次，包括電話聯(lián)系美國團隊，每次都給我一個鏈接，但是點擊后都沒有用。我也嘗試過用新的IP和新的瀏覽器點擊那個鏈接，但是也不起作用。
?
不知道有沒有大佬有遇到過類似的問題，你們是如何解決的？
?
目前前臺可售，鏈接正常。
?
更新：問題已解決。
最后不是通過客服給的鏈接重置的，因為所有鏈接最后都提示我失敗次數(shù)過多，鎖定了密碼重置功能。
在等待了5天后，前臺登錄提示我密碼錯誤，我輸入OTP后直接讓我更新密碼，更新后就進入了后臺。
倒計時：
17 個回復
service - 虛心學習
贊同來自: shuhua
?打電話給亞馬遜官方客服，這些電話都可以打一下，有些時候忙打不進就換一個，用skype軟件去充值打電話
Customers in the United States: 1-800-388-5512 ，1-866-216-1072 Customers in Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-266-2992，1-206-577-1205
直接電話聯(lián)系buyer support 1-877-251-0696或者1 866 216 1072要求轉(zhuǎn)到seller support
?
說明賬戶突然進不去，可能是亞馬遜懷疑第三方入侵，根據(jù)提示修改密碼，但是操作疏忽，安全問題驗證失敗了，同時聯(lián)系了很多客服，回復都是給的XXX鏈接，但是改鏈接仍然是沒有跳轉(zhuǎn)到安全問題驗證，不是有效鏈接，讓客服提供其他方法，這里注意，要語氣強硬一點，表明是自己的賬戶，現(xiàn)在登不進去很著急，你不掛斷電話，亞馬遜的客服是不敢主動掛電話的，客服會讓你提供注冊郵箱，以及注冊時候填的相關信息，郵政編碼，手機號，信用卡卡號，注冊的郵箱，賬單（注冊）地址等信息，客服在他那邊的系統(tǒng)輸入進去，去匹配賬戶，信息都無誤的話能匹配的到，客服會說XX小時回復郵件通知你，如果到時候沒回復，就再打電話
?
因為驗證信息到時候是不能念單詞的，要挨個字母拼讀過去，例如，你的地址如果是shenzhen的話，則需要說，s for sierra，h for hotel，e for echo，依次類推，比較麻煩，具體所有的字母代表單詞可以參考這個
https://wenku.baidu.com/view/c2c77cf5a517866fb84ae45c3b3567ec112ddc3b.html