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所在分類(lèi):  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon后臺(tái)操作

求助!后臺(tái)無(wú)法登陸:客服說(shuō)和我們的Amazon consumer account有關(guān),讓我們聯(lián)系Customer Service, 我們聯(lián)系了還是沒(méi)有解決問(wèn)題……

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登陸提示.png

具體情況是這樣的:
某一天子賬號(hào)收到提示,要求更新現(xiàn)有信用卡信息或添加新的信用卡,才能重新獲得該賣(mài)家?guī)?hù)的完整訪問(wèn)權(quán)。主賬號(hào)隨即準(zhǔn)備更新,卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法登陸,提示如圖。

我們多次聯(lián)系亞馬遜賣(mài)家支持和買(mǎi)家支持,距今已經(jīng)過(guò)去半個(gè)多月,都沒(méi)有得到確切的回答,其中一個(gè)客服說(shuō)和我們的Amazon consumer account有關(guān),讓我們聯(lián)系Customer Service, 我們聯(lián)系了還是沒(méi)有解決問(wèn)題,說(shuō)會(huì)轉(zhuǎn)交相關(guān)團(tuán)隊(duì),其他的回復(fù)一直說(shuō)在review account,讓我們等消息。

有沒(méi)有大佬遇到類(lèi)似的情況,應(yīng)該怎么辦?
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9.7更新

1.jpg

昨天根據(jù)回復(fù)提示登陸了主賬號(hào)的前臺(tái),發(fā)現(xiàn)頁(yè)面被鎖無(wú)法登陸,確定了是買(mǎi)家賬號(hào)的問(wèn)題(平時(shí)操作都是子賬號(hào),沒(méi)有及時(shí)登陸主賬號(hào)前臺(tái)頁(yè)面,一直不確定問(wèn)題所在)。需要的信息我們之前應(yīng)該通過(guò)在線chat或者郵件提供給亞馬遜了,現(xiàn)在頁(yè)面沒(méi)有填寫(xiě)信息的提示,就是等郵件,沒(méi)有別的辦法了。
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感謝大家的回復(fù)
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已邀請(qǐng):

奔騰的亞馬 - 拒絕內(nèi)耗

贊同來(lái)自:

我遇到過(guò),你看下前臺(tái)鏈接可正常,我當(dāng)時(shí)前臺(tái)是正常的,問(wèn)了服務(wù)商說(shuō)可能是買(mǎi)家號(hào)的原因引起的。
你看下最近有沒(méi)有改動(dòng)后臺(tái)的信息,郵箱可有收到什么郵件,服務(wù)商告訴我可能是買(mǎi)家號(hào)被盜用、信用卡被盜刷等原因會(huì)引起登錄不上。你可以登錄買(mǎi)家號(hào)看頁(yè)面是怎么顯示的,要不要賬單

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