社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜歐洲站后臺無法登錄，提示濫用亞馬遜...
亞馬遜歐洲站后臺無法登錄，提示濫用亞馬遜服務被關閉，沒有什么違規(guī)操作，前臺商品正常銷售，開case客服回復說買家賬號問題導致賣家賬號無法登錄，大神們能否給個指引，讓我可以申訴解決這個買家賬號問題？
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跟社區(qū)里有個人一樣也是提示濫用亞馬遜服務被關閉。http://xrfireworks.com.cn/question/52923和http://xrfireworks.com.cn/question/52982，這兩個有點像。但我這個補充比較多詳細的
突然亞馬遜后臺登錄不上去提示濫用亞馬遜服務被關閉，沒有什么違規(guī)操作，也沒有收到任何郵件，前臺商品正常銷售，收款也正常，F(xiàn)BA貨物還是一樣接收，然后開case咨詢客服，得到回復是：
Hello?from?Amazon?Selling?Partner?Support,
We?understand?your?concern?regarding?your?selling?account?status.?After?careful?review,?we?have?determined?the?issue?preventing?you?from?logging?into?your?Seller?Central?account?resides?with?your?Amazon?consumer?account.
Please?contact?Customer?Service?to?resolve?the?issue?and?regain?access?to?your?Seller?Central?account.
You?can?contact?Amazon?Customer?Service?by?phone,?chat?or?e-mail?through?the?Contact?Us?link?found?on?any?Amazon?Help?page.
You?can?give?Customer?Service?a?call?at?our?toll?free?number:?1-866-216-1072.?Customers?outside?the?United?States?can?call?1-206-266-2992.?Customer?Service?is?available?24?hours?a?day,?7?days?a?week.
大概意思是買家賬號問題導致了賣家賬號無法登錄，要自己去聯(lián)系亞馬遜前臺解決問題
??
我的是歐洲站的，但是以上電話貌似是美國站點的電話而且也是老電話號碼，后面自己通過英國亞馬遜前臺找到電話+44 808 1453768.
?
給了買家客服咨詢，說我的買家賬號被凍結了，只能轉交給賬號專員協(xié)助，讓我等郵件回復。（自我懷疑由于前2天誤操作用同個賣家賬號的e-mail的地址的買家賬號給跟賣的發(fā)了封郵件提示他不要跟賣）。
?
第二天收到提示說：
Thank you for your response. Your account is currently under review by the department in charge. We will be reaching out to you via email in the next 24 to 48 business hours.
We ask you not to open new accounts because any new orders that you place may be canceled.
?Sincerely,
Account Specialist
Amazon.co.uk
然后繼續(xù)等郵件，最終得到結果是無法恢復我的賬號。如圖：
我給這封郵件回復了，講明是否有什么誤會，或者告知我被封的原因，能否有申訴的機會。我以為可以像社區(qū)里面有些差不多跟我一樣的問題（http://xrfireworks.com.cn/question/52923），申訴提交信用卡賬單就可以，但是壓根不給我申訴的機會，直接告訴我還是決定關停我的賬號，不會再回復郵件給我，各路大神們，能否給個指引，讓我可以申訴解決這個買家賬號問題？讓我重新登錄亞馬遜后臺。（無設置子賬號）。。。謝謝大大們
突然亞馬遜后臺登錄不上去提示濫用亞馬遜服務被關閉，沒有什么違規(guī)操作，也沒有收到任何郵件，前臺商品正常銷售，收款也正常，F(xiàn)BA貨物還是一樣接收，然后開case咨詢客服，得到回復是：
Hello?from?Amazon?Selling?Partner?Support,
We?understand?your?concern?regarding?your?selling?account?status.?After?careful?review,?we?have?determined?the?issue?preventing?you?from?logging?into?your?Seller?Central?account?resides?with?your?Amazon?consumer?account.
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大概意思是買家賬號問題導致了賣家賬號無法登錄，要自己去聯(lián)系亞馬遜前臺解決問題
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我的是歐洲站的，但是以上電話貌似是美國站點的電話而且也是老電話號碼，后面自己通過英國亞馬遜前臺找到電話+44 808 1453768.
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給了買家客服咨詢，說我的買家賬號被凍結了，只能轉交給賬號專員協(xié)助，讓我等郵件回復。（自我懷疑由于前2天誤操作用同個賣家賬號的e-mail的地址的買家賬號給跟賣的發(fā)了封郵件提示他不要跟賣）。
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第二天收到提示說：
Thank you for your response. Your account is currently under review by the department in charge. We will be reaching out to you via email in the next 24 to 48 business hours.
We ask you not to open new accounts because any new orders that you place may be canceled.
?Sincerely,
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然后繼續(xù)等郵件，最終得到結果是無法恢復我的賬號。如圖：
我給這封郵件回復了，講明是否有什么誤會，或者告知我被封的原因，能否有申訴的機會。我以為可以像社區(qū)里面有些差不多跟我一樣的問題（http://xrfireworks.com.cn/question/52923），申訴提交信用卡賬單就可以，但是壓根不給我申訴的機會，直接告訴我還是決定關停我的賬號，不會再回復郵件給我，各路大神們，能否給個指引，讓我可以申訴解決這個買家賬號問題？讓我重新登錄亞馬遜后臺。（無設置子賬號）。。。謝謝大大們
倒計時：
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service - 虛心學習
贊同來自: 摸魚帶頭哥 、 風雨I陽光 、 路遙兮
?
1. 信用卡/禮品卡欺詐；
2. 新號取消訂單或重復下單；
3. 修改賬單地址和送貨地址；
4. 使用被盜的信用卡和虛擬卡；
5. 亞馬遜懷疑你的信用卡被盜刷；
6. 登錄亞馬遜的IP地址和位置不一致；
7. 使用同一個買家賬號重復購買某一個產(chǎn)品；
8. 無效的禮品卡/高面值的禮品卡/禮品卡購買高價值商品；
9. 某些國家/地區(qū)被列入黑名單，如尼日利亞，印度，中國；
10. 信息錯誤，例如：收貨地址與賬單地址不一致，姓名不匹配等；
11. 關聯(lián)了被封的其他賬號，如手機，IP，電腦，電話，郵件，收貨地址等
?
解決辦法嘗試：
1、提交信用卡賬單是登錄買家賬號的時候提示的，登錄買家賬戶，根據(jù)登錄界面提示提交信息，看是否有讓你提交信用卡賬單，信用卡的信息需要和后臺的保持一致，可以加個
綜合信息查詢憑證順帶提交
2、買家號沒有入口的話，可以發(fā)郵件給這些郵箱，這些郵箱是專門處理買家號問題的，順帶提交信用卡賬單+憑證：
?
chargeback-alert@amazon.co.uk
account-alert@amazon.co.uk
adressen-bestaetigung.co.uk
address-verification@amazon.co.uk
?
3、我這里記錄了其他聯(lián)系亞馬遜客服的電話通道
UK seller support phone: +44-2070-8479-11
International customers: 1-206-577-1364，1-206-577-1205
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1. 信用卡/禮品卡欺詐；
2. 新號取消訂單或重復下單；
3. 修改賬單地址和送貨地址；
4. 使用被盜的信用卡和虛擬卡；
5. 亞馬遜懷疑你的信用卡被盜刷；
6. 登錄亞馬遜的IP地址和位置不一致；
7. 使用同一個買家賬號重復購買某一個產(chǎn)品；
8. 無效的禮品卡/高面值的禮品卡/禮品卡購買高價值商品；
9. 某些國家/地區(qū)被列入黑名單，如尼日利亞，印度，中國；
10. 信息錯誤，例如：收貨地址與賬單地址不一致，姓名不匹配等；
11. 關聯(lián)了被封的其他賬號，如手機，IP，電腦，電話，郵件，收貨地址等
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解決辦法嘗試：
1、提交信用卡賬單是登錄買家賬號的時候提示的，登錄買家賬戶，根據(jù)登錄界面提示提交信息，看是否有讓你提交信用卡賬單，信用卡的信息需要和后臺的保持一致，可以加個
綜合信息查詢憑證順帶提交
2、買家號沒有入口的話，可以發(fā)郵件給這些郵箱，這些郵箱是專門處理買家號問題的，順帶提交信用卡賬單+憑證：
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chargeback-alert@amazon.co.uk
account-alert@amazon.co.uk
adressen-bestaetigung.co.uk
address-verification@amazon.co.uk
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3、我這里記錄了其他聯(lián)系亞馬遜客服的電話通道
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