亞馬遜平行商品投訴如何申訴？產(chǎn)品收到了政策警告原因：平行進(jìn)口商標(biāo)編碼在wipo上搜不到怎樣恢復(fù)我的產(chǎn)品頁面??？

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您好：我們收到了權(quán)利所有者的舉報，稱此電子郵件末尾列出的商品侵犯了他們的商標(biāo)。我們移除了此電子郵件末尾列出的內(nèi)容。如果我們收到權(quán)利所有者的撤銷請求，則可能會允許您重新發(fā)布此內(nèi)容：

侵權(quán)類型: 商標(biāo)

商標(biāo): 七位數(shù)字+EM

產(chǎn)品收到了政策警告
原因：平行進(jìn)口
商標(biāo)編碼在wipo上搜不到

怎樣恢復(fù)我的產(chǎn)品頁面?。?br /> 求大神知道

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平行進(jìn)口一般出現(xiàn)在歐洲，就是他投訴選的是：商品是正品，但是沒有得到授權(quán)

https://assert.wearesellers.com/answer/20220527/b0790cab59eab338583ca0b1478182b4.png

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商標(biāo)侵權(quán)，你這個先查一下商標(biāo)，查的時候不要放進(jìn)去EM，在商標(biāo)號最前面再加個0查一下看看
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怎樣恢復(fù)我的產(chǎn)品頁面啊？
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首先要先查到商標(biāo)，確定一下是否真的侵權(quán)，真的侵權(quán)就用以下方式去申訴：
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1、和對方和解，讓對方撤訴
給對方發(fā)郵件，你提供和解方法，讓對方撤訴，這個有概率會有和解的，但是大部分還是不會理你
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2、提交申訴
鏈接確實用了別人的商標(biāo)，即使是錯用的，在亞馬遜看來也是侵權(quán)了，所以，肯定是需要走承認(rèn)錯誤去申訴鏈接，然后重中之重是遇到鏈接侵權(quán)，一定不要盲目著急刪鏈接，先看還有沒有編輯權(quán)，有編輯權(quán)的話就換掉所有圖片和文案，確保沒有侵權(quán)詞，沒有編輯權(quán)的話，再刪掉鏈接，去申訴asin，提交行動計劃書，有編輯權(quán)的鏈接申訴會容易過

我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，你將如何去避免它再次發(fā)生

親愛的亞馬遜績效團(tuán)隊，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個問題的根本原因：
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Infringement type：Trademark
ASIN：
Complaint ID：

侵權(quán)原因
1.我們沒有對我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們可能會創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對品牌的認(rèn)知度不夠，我們不小心編輯了他人的品牌
3.我們沒有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒有檢查過listing

我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn)并且進(jìn)行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。

我們已采取的措施，以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會檢查我們在亞馬遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對員工實施考核，考核不通過的員工，取消獨立操作賬號的權(quán)限。
3.我們將會每天查看郵件或通知并按要求及時處理相關(guān)問題
4.我們已經(jīng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在美國注冊自己的商標(biāo)，在未來我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品

對于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?，我們再次表示歉意，我們將以此作為教?xùn)，絕不會再發(fā)生這樣的事情。請再給我們一次機(jī)會讓它變得更好，我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
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