社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于買家之聲差，這個判斷依據(jù)亞馬遜是依據(jù)...
關(guān)于買家之聲差，這個判斷依據(jù)亞馬遜是依據(jù)小類目退貨率判斷還是依據(jù)什么判斷，有的新品才賣幾個退貨一個都顯示極差。產(chǎn)品收到案例下架，要求調(diào)查
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現(xiàn)在手頭上做的產(chǎn)品，退貨率會比較高，行業(yè)普遍性高，產(chǎn)品也沒得改善。
買家之聲顯示產(chǎn)品極差（這個判斷依據(jù)亞馬遜是依據(jù)小類目退貨率判斷還是依據(jù)什么判斷，有的新品才賣幾個退貨一個都顯示極差）
現(xiàn)在有幾個ASIN收到CASE（把產(chǎn)品下架了，庫存產(chǎn)品跑到無在售信息里面。）要求調(diào)查原因，寫報告。寫個鬼，整個行業(yè)都這樣怎么寫。
這種情況有沒有人碰到過。
怎么處理，或者怎么防止這種的發(fā)生。求助大佬幫忙
買家之聲顯示產(chǎn)品極差（這個判斷依據(jù)亞馬遜是依據(jù)小類目退貨率判斷還是依據(jù)什么判斷，有的新品才賣幾個退貨一個都顯示極差）
現(xiàn)在有幾個ASIN收到CASE（把產(chǎn)品下架了，庫存產(chǎn)品跑到無在售信息里面。）要求調(diào)查原因，寫報告。寫個鬼，整個行業(yè)都這樣怎么寫。
這種情況有沒有人碰到過。
怎么處理，或者怎么防止這種的發(fā)生。求助大佬幫忙
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贊同來自: 愛探路的小蝸牛
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以極差的來舉例子，這個就是買家不滿意訂單數(shù)/訂單總數(shù)，不滿意訂單這個是看你最近的訂單的前30天內(nèi)買家的反饋了，退貨、退款，買家直接聯(lián)系亞馬遜客服，差評，這些會計入到不滿意訂單，所以有的新品才賣幾個，退貨一個都顯示極差，因?yàn)檫@個產(chǎn)品的訂單總數(shù)少
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怎么處理
這個還是根據(jù)實(shí)際情況去寫，類似寫POA的形式，但是這個指標(biāo)不治本，后期還可能因?yàn)闃O差標(biāo)簽被下架?
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怎么防止這種的發(fā)生
產(chǎn)品質(zhì)量這塊沒辦法改進(jìn)的話，產(chǎn)品退貨率高，差評也隨之而來，那就兩個方面吧
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1、減少差評：去測評，但是你這個情況的話，走這個方法意義不大，成本還高
2、讓客戶對產(chǎn)品不滿意，或者退貨前能先主動聯(lián)系你，這樣問題就更容易解決，買家之聲”中的極差指標(biāo)? ?自然會下降
?
買家下完單，收到貨前，暗示客戶退貨前主動聯(lián)系你，主動給買家發(fā)站內(nèi)信，或者印在說明書上，也可以印在卡片上，放在包裹里，模板：
Thank you for your purchase！We have one-stop service model，which can help solve any after-sales service，If you have any problems, you can contact us directly through Amazon and we will provide satisfactory solutions.?
感謝您的購買！我們有一站式服務(wù)模式，可以幫助解決任何售后服務(wù)，如果您有任何問題，可以直接通過亞馬遜聯(lián)系我們，我們將提供滿意的解決方案。
Thank you for your recent purchase. We hope you love it!?People really like to see that they’ll get the support they need should an issue with our?products arise，if?you?have?any?questions，please?contact?us?first?through?Amazon.
感謝您最近的購買。我們希望你喜歡它！人們真的希望看到，如果我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，他們將獲得所需的支持。如果您有任何問題，請先通過亞馬遜與我們聯(lián)系
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不索評的小卡片是不違規(guī)的
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以極差的來舉例子，這個就是買家不滿意訂單數(shù)/訂單總數(shù)，不滿意訂單這個是看你最近的訂單的前30天內(nèi)買家的反饋了，退貨、退款，買家直接聯(lián)系亞馬遜客服，差評，這些會計入到不滿意訂單，所以有的新品才賣幾個，退貨一個都顯示極差，因?yàn)檫@個產(chǎn)品的訂單總數(shù)少
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怎么處理
這個還是根據(jù)實(shí)際情況去寫，類似寫POA的形式，但是這個指標(biāo)不治本，后期還可能因?yàn)闃O差標(biāo)簽被下架?
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怎么防止這種的發(fā)生
產(chǎn)品質(zhì)量這塊沒辦法改進(jìn)的話，產(chǎn)品退貨率高，差評也隨之而來，那就兩個方面吧
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1、減少差評：去測評，但是你這個情況的話，走這個方法意義不大，成本還高
2、讓客戶對產(chǎn)品不滿意，或者退貨前能先主動聯(lián)系你，這樣問題就更容易解決，買家之聲”中的極差指標(biāo)? ?自然會下降
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買家下完單，收到貨前，暗示客戶退貨前主動聯(lián)系你，主動給買家發(fā)站內(nèi)信，或者印在說明書上，也可以印在卡片上，放在包裹里，模板：
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