社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 由于負(fù)面的客戶退貨評(píng)論導(dǎo)致調(diào)查，您的報(bào)價(jià)...
由于負(fù)面的客戶退貨評(píng)論導(dǎo)致調(diào)查，您的報(bào)價(jià)已被暫時(shí)暫停，查看后臺(tái)的買家之聲的不滿意率是4.81%，不算很高。而且即使是因?yàn)橥素浡侍?，第一次?yīng)該是發(fā)績(jī)效通知……
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昨晚一個(gè)產(chǎn)品被暫停銷售了, 原因是High negative customer experience (NCX) rate，就是退貨率太高導(dǎo)致。但是查看后臺(tái)的買家之聲的不滿意率是4.81%，不算很高。而且即使是因?yàn)橥素浡侍?，第一次?yīng)該是發(fā)績(jī)效通知，先停售，這時(shí)候只要relist就行了，第二次才是 暫停銷售需要POA。
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目前這個(gè)sku上架2個(gè)月還未被停售過，也未曾收到績(jī)效通知，目前也沒有提交POA的申訴入口，難道是亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的要求又變嚴(yán)格了？
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前幾天有個(gè)買家消息說收到二手產(chǎn)品，并付上圖片，產(chǎn)品外觀無任何破損，只是粘了點(diǎn)地上的黑色的灰，只要擦掉就行。因?yàn)閬嗰R遜有時(shí)候會(huì)將退貨產(chǎn)品歸為可售，所以我也沒在意，就讓他找亞馬遜申請(qǐng)換貨了。我遇到的問題有沒有可能是因?yàn)槎滞对V？
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目前這個(gè)sku上架2個(gè)月還未被停售過，也未曾收到績(jī)效通知，目前也沒有提交POA的申訴入口，難道是亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的要求又變嚴(yán)格了？
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前幾天有個(gè)買家消息說收到二手產(chǎn)品，并付上圖片，產(chǎn)品外觀無任何破損，只是粘了點(diǎn)地上的黑色的灰，只要擦掉就行。因?yàn)閬嗰R遜有時(shí)候會(huì)將退貨產(chǎn)品歸為可售，所以我也沒在意，就讓他找亞馬遜申請(qǐng)換貨了。我遇到的問題有沒有可能是因?yàn)槎滞对V？
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野生路人甲 - 。
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現(xiàn)在一旦觸發(fā)紅色的禁售審核，亞馬遜就將由FBA的工作人員對(duì)倉庫的貨進(jìn)行檢查。 正常的在幾天內(nèi)審核完成后即可恢復(fù)銷售，但是目前看來亞馬遜FBA工作人員有時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)品的判斷過于主觀（簡(jiǎn)單來說，腦子有問題。） 經(jīng)常會(huì)給出與實(shí)際不符合的判斷結(jié)果。
另，據(jù)我個(gè)人判斷，觸發(fā)紅色禁售標(biāo)識(shí)的，跟賣家之聲中 不滿意退貨原因占比有一定關(guān)聯(lián)，如果買家以 貨物不符/收到二手這種理由 退貨的比例過高，更容易觸發(fā)庫存審核。