社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被上了直評差評，說用了我們產(chǎn)品，感覺很不...
被上了直評差評，說用了我們產(chǎn)品，感覺很不好。已經(jīng)在后臺對應(yīng)review 申訴路徑開了case，BUT 還是刪不掉，怎么辦？
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產(chǎn)品只在亞馬遜售賣，而且是獨家的。來了一條直評，說用了我們產(chǎn)品，感覺很不好。
請問如何才能刪除或者解決這個差評？
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PS:我已經(jīng)在后臺對應(yīng)review 申訴路徑開了case：申訴的思路是-出具品牌獨家授權(quán)，品牌方說明該產(chǎn)品在亞馬遜通過我店鋪售賣是北美唯一的渠道，其他渠道都是假貨。 客戶是未經(jīng)過購買的直評，他不可能沒有通過我在亞馬遜的上鏈接購買到這個產(chǎn)品，所以他的評論是虛假的----------BUT 還是刪不掉
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請問如何才能刪除或者解決這個差評？
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PS:我已經(jīng)在后臺對應(yīng)review 申訴路徑開了case：申訴的思路是-出具品牌獨家授權(quán)，品牌方說明該產(chǎn)品在亞馬遜通過我店鋪售賣是北美唯一的渠道，其他渠道都是假貨。 客戶是未經(jīng)過購買的直評，他不可能沒有通過我在亞馬遜的上鏈接購買到這個產(chǎn)品，所以他的評論是虛假的----------BUT 還是刪不掉
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倒計時：
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Christa12 - 7年亞馬遜運營
贊同來自: 我就是想發(fā)財
查看一下這些直評買家的賬號排名情況，如果買家賬號排名相對比較靠后，可能會是一些自養(yǎng)號或者直接是機刷，找服務(wù)商投訴這些評論成功的可能性挺高的，起碼能移除幾個是幾個。
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收集一些證據(jù)通過官方的手段來進行申訴
自養(yǎng)號不可能專門用來黑別人，這樣成本挺高的，更多肯定是用來給自己的listing上評，所以找出這些買家號經(jīng)常給哪些賣家留評大概就知道是誰養(yǎng)的號。
然后把所有買家的ID都收集截圖了，并且把他們經(jīng)常留好評的那個賣家listing都記錄下來，時間，截圖，內(nèi)容都整理得完完整整。
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寫信給亞馬遜review團隊進行申訴
直接給review團隊發(fā)郵件，配合之前點擊的Report abuse，效果很好。
郵件內(nèi)容包括自己收到的那些莫名其妙的內(nèi)容很敷衍很一致的差評，以及自己收集發(fā)現(xiàn)這些買家賬號都為某一些產(chǎn)品留過好評，而這些產(chǎn)品恰好是你的競品，而對其他賣家經(jīng)營的產(chǎn)品卻留差評，并且其中有些差評被“熱心”群眾舉報已經(jīng)被刪除。希望亞馬遜予以移除并懲罰相關(guān)賣家。
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